Чим більше стає банк — тим гірше ставиться до клієнтів

Мав кредитний ліміт. Банк пропонував збільшити ліміт по карті на 60 тис.
Не дуже користувався цим лімітом — зазвичай на карті свої гроші. Максимум пару днів в рамках пільгового періоду.
Маю велику кількість успішно виплачених розстрочок, жодних прострочених платежів і т.д. — кредитна історія відмінна.
Після мобілізації в одній з розмов зі службою підтримки сказав, що я тепер військовослужбовець. Банк написав сторінку тексту як він гаряче підтримує і дякує, та попросив документи на підтвердження. Документи я їм скинув.
Наступного дня зі здивуванням побачив вимкнені в нуль всі кредитні функції в додатку.
На питання до служби підтримки: чому так — отримав відповідь в стилі «це все алгоритми», «ми вручну не ставимо», «змінити неможна», «рекомендуємо більш активно користуватись картою», «спробуйте пізніше» і т.д.
Ось така реальна підтримка військових з боку банку.
При цьому у мене в цьому ж банку відкритий ФОП з стабільними місячними надходженнями більше, за розмір кредитної лінії. Тобто жодних питань до спроможності віддати кредит — не могло бути.
Єдина причина урізання кредитів — це вимоги чинного законодавства, які не дають банкам заробляти відсотки на кредитах військовим.
Тобто не бажаючи упускати свою можливу вигоду, банк ставиться до військових як до людей нижчого сорту, застосовуючи немотивовані обмеження послуг і при цьому ще й нахабно бреше, тримаючи людей за дурнів.

Наступний «дзвіночок» — масовий перевипуск карток. Знову ж в погоні за надприбутками банк примусово закриває людям картки Мастеркард, примушуючи переходити на Віза. Я у квітні заплатив банку кошти за перевипуск карти Мастеркард зі збереженням номеру і терміном дії до 2029 року. Карту отримав. А вже у жовтні мені повідомили про те, що карту мою, за яку заплачені кошти — закривають вже у 2024-му. Мало того, що мені проблематично бігати отримувати нову карту — так ще й на прохання компенсувати кошти за неналежно надану послугу (оплачена карта не пропрацювала з вини банку визначений термін) — служба підтримки сказала, що повернення не передбачено і взагалі вони не винні і підстав скаржитись немає.

Чим більше розростається цей банк — тим більше він перетворюється на Приват в найгірших проявах.
Нещодавно треба було перевести по IBAN 150 тис. грн. — так Приват взяв за це 3 грн., а Моно хотів 190!