Мінфін - Курси валют України

Встановити

Свои же деньги забрать не реально!!!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Alenka05 13 липня 2024, 13:05
11.07 пришло уведомление в мобильное приложение, что карта заблокирована, нужно подтвердить личность через Дию. Сразу же выполнила требование банка. Связалась со службой поддержки, они подтвердили, что банк получил от Дии информацию о том, что идентификация пройдена успешно. Сотрудники заверили, что в кратчайшие сроки я смогу опять пользоваться картой.
Сегодня уже 13.07, а мне продолжают рассказывать, что мой вопрос будет решён максимально быстро!!!
monobank
Відповідь банку
monobankua 13 липня 2024, 17:54
Розуміємо, що ви не розраховували на такий перебіг подій.
Ми також не любимо зайву бюрократію, але за законом ми зобов'язані перевіряти платежі та запитати у вас документи, що підтверджують джерела походження коштів.
Бачимо, що колеги запитали у вас описати суть та надати документи, що можуть підтвердити операції зарахування коштів на ваші рахунки та чекаємо від вас відповіді та інформації.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Свои же деньги забрать не реально!!!