Мінфін - Курси валют України

Встановити

Вкрали мої кошти!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
1990Iryna1990 4 серпня 2023, 13:08
01.08.2023 з 01−00 не могла поповнити депозит. Я в своєму застосунку уводила поповнення через іншу карту, ввожу дані карти чоловіка також суму і мені пише що помилка сталася. І так до вечера. Звернулася в службу підтримки 0 19−53 що в мене виникає помилка.
Мені сказали зробити іншим способом «Можете надати чоловікові реквізити депозиту, щоб він спробував поповнити за реквізитами»
В 22−40 я зробила оплату з додатку МОНОБАНКУ, кошти списали, операція успішна! дані для платежу вказані вірні!
Кошти зразу не зайшли! «Ваш платіж був відправлений не в операційний час, тобто після 22:30, тому банком він буде проведений о 1:30.»

Сьогодні 04.08.2023 кошти так і не прийшли!
У нас двоє маленьких дітей, чоловік працює один! Для нашої сім'ї це дуже великі кошти. Економимо на всьому що можна щоб була можливість покласти на депозит!
Рахунок у квитанції співпадає з тим рахунком що в мене в додатку. Операція проходила не міжбанками! А між монобанком та монобанком! Оплата пройшла успішно. Чоловік звертався у службу підтримки, кошти зайшли квитанція вірна. Нюансів немає. Кошти до мене не дійшли. Ви отримали кошти та поклали їх в інший банк на депозит. І це вже йде фінансова махінація!
3 дні пройшло! Де чітка відповідь куди пропали гроші? Чому вони не заходять на депозит???
monobank
Відповідь банку
monobankua 4 серпня 2023, 15:30
Вибачте, будь ласка, за цю ситуацію.
Колеги склали запит за вашим зверненням.
Питання було роботі, ми додатково передали запит на прискорення, на поточний момент сума зарахована
Полезный комментарий
1990Iryna1990 4 серпня 2023, 15:50
Кошти зайшли. Дякую

Коментарі - 7

+
+30
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
4 серпня 2023, 13:42
#
В чем прикол давить на жалость? Если нет денег, то обычно на депозит их не кладут
+
+15
1990Iryna1990
1990Iryna1990
4 серпня 2023, 15:45
#
Яка жалість? Я як всі нормальні батьки думаю про майбутнє дітей! Тут нічого поганого немає!
+
+15
Три літри
Три літри
4 серпня 2023, 14:26
#
Ви отримали кошти та поклали їх в інший банк на депозит. І це вже йде фінансова махінація!

що за маячню ви верзете?

гроші застрягли на транзитному рахунку

У нас двоє маленьких дітей, чоловік працює один! Для нашої сім'ї це дуже великі кошти.

виж їх самі відправили на депозит

Де чітка відповідь куди пропали гроші? Чому вони не заходять на депозит???

так питайте в службі підтримки, напряму
бо тут вам теж відповість служба підтримки, але с затримкою
+
0
1990Iryna1990
1990Iryna1990
4 серпня 2023, 15:47
#
У служби підтримки стандартні відповіді! А люди які працюють у банку прекрасно знають як все робиться!
+
0
1990Iryna1990
1990Iryna1990
4 серпня 2023, 15:50
#
Корисний коментар
Кошти зайшли. Дякую
+
0
yaonya
yaonya
5 серпня 2023, 0:23
#
А яка була сума? Бо теж хочу з картки чоловіка закинути гроші на депозит і тепер побоююсь за такий крок.
+
+30
SergeyNina
SergeyNina
5 серпня 2023, 0:30
#
Просто провели вручную, молодцы минфин и суппорт вы решаете проблемы
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.6493
EUR 42.9 43.5996
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.6493
EUR 42.9 43.5996
Всі курси банку