monobank

Написати відгук

Блокування картки

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

I1234567 9 травня 2023, 17:05

Сьогодні вранці отримала лист, що заблоковано картку. Коли написала в підтримку, то почали кидати постанову КМУ та те що було впровадження от вони і заблокували. Коли почала доводити що впровадження закрите, надала фото з ДІЇ де вказано.Перевірила в виконавчій службі все закрито. Але монобанк аргументує що вони базу не оновлюють і я маю особисто звязуватись з виконавчою службою щоб саме лист дійшов до їхнього банку. Цікавий факт що сума яка в проваджені і яка заблокована в банкінгу вказана різна.Напевно 1000грн зникла за 3 роки закриття. В чому проблема вони сказать не можуть вже цілий день. Після з консультації з юристом та працівником виконавчої служби отримала відповідь.що дії не законні та мають порушення прав, бо те нащо вони посилаються закрито. Цілий день чую що пару хвилин на консультацію, або те що постанова від 06.05 КМУ. А чому заблокували та що робити нуль. Коли надаєш всю інформацію то мовчать. За 5 років з банком такого ще не було, навіть в Приватбанкі могли якось аргументувати чи допомогти в вирішенні. Тут просто тиша та порада читати КМУ

Відповідь банку

monobankua 9 травня 2023, 18:59

Нам дуже шкода, що ви зазнали таких негативних емоцій. Банк зобов'язаний дотримуватись законодавчих норм і реагувати на них.
У зв'язку з набуттям чинності Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо окремих особливостей організації примусового виконання судових рішень та рішень інших органів під час дії воєнного стану», банк вимушений встановити арешти на рахунки клієнтів, відповідно до рішення виконавчої служби.
Якщо ми не отримували від виконавчої служби запиту про зняття обмеження, ми не маємо можливості зняти арешт без рішення виконавця.
Бачимо колеги склали запит за вашим зверненням, та надамо вам відповідь, як отримаємо нову інформацію

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: jakiro; 9 травня 2023, 17:59; #

Користуйтесь кешем. Банки надто багато собі дозволяють в Україні. Тримайте там до 13000 грн і все, чисто для АТБ якщо хочеться

+
0: zig4free; 9 травня 2023, 19:14; #

Действующие исполнительные производства можно найти тут https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors

свяжитесь с исполнителем, обычно в течении для после уплаты все разблокируют и все делается в автоматическом режиме.

+
+15: I1234567; 9 травня 2023, 19:20; #

Тобто Ваш шкода,що так вийшло.Але що робити Ви не знаєте?! Вірно?
Тобто я маю особисто звертатись до виконавчої служби щоб надіслали Вам листа. І лише після цього,Ви можливо вирішите питання? Вам не здається що банк має перевіряти інформацію на актуальність даних,та має бути оновлена база? А найголовніше розбіжність у сумі які Ви блокуєте? Це карна справа
Я ваш клієнт,я не повина виконувати Вашу роботу.
Клієнтоорінтованість у Вас стає «кращою і кращою»
Я хочу почути за цей день хоть від когось які мої дії та Ваші як банка у цій ситуації. А то Ваші шаблоні фрази я вивчу вже

+
+24: zig4free; 9 травня 2023, 19:22; #

Ты плохо догоняеш, если был сбой коммуникации между службой и банком.
То тут вина на исполнительной службе — но на нее только вы лично повлиять можешь. Банку пинки раздавать бесполезно, банк ни чего в данном случае сделать не может, потому-что не в праве!

Такие законы Украины!

Так что пинай на исполнительную служку.

Тоже самое и в законах про нотариат, черного нотариуса нельзя привлечь к ответу за участии в мошеннических действиях.

Потому что это Украина!

+
+15: Alla Nasheda; 10 травня 2023, 1:30; #

Доброго дня. Дуже сумно, що сталася така сама ситуація. Нажаль банк заблокував рахунок в зв’язку з старим виконавчим впровадженням, яке було закрито ще рік тому. Дуже шкода, що банк позиціонує себе як діджиталізований. Адже наразі в країні ж вільним доступ до реєстру боржників та діючих ВП, а також судових рішень. Мені не шкода 250 гривень на рахунках. Та євровий рахунок шкода. Не маю більше бажання користування вашими послугами. Хоча раніше була дуже задоволена.

+
0: zig4free; 10 травня 2023, 6:37; #

Смотрите мои сообщения выше. Такие законы этой страны.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

monobank

Блокування картки

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: