monobank

Написати відгук

Затримки с зарахуванням кощтів на карту Монобанка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Nata23111958 29 серпня 2022, 17:46

Я являюсь клієнтом Монобанку декілька років. Я жодного разу не порушувала фінансової дісціпліни, незважаючи на війну! Однак тільки зараз стикнулася з незрозумілою проблемою, а саме: 25 серпня 2022 року в м. Ірпінь на мою карту були перераховані кошти номіналом 500 та 1000 грн в рахунок погашення кредитної заборгованності через IBOX. Сума не маленька. Але cтаном на 15:00 29 серпня кошти на мій рахунок не потрапили. Оператор гарячої лінії Монобанку пояснила, що гроші номіналом 500 та 1000 грн проходять перевірку в компаніі IBOX і тільки тоді, якщо купюри не фальшиві, то моя сума буде зарахована на мій рахунок. Перевірка може займати час від 3-х днів і більше. А тим часом відсотки на всю суму нараховуються, адже погашення не враховується! У мене питання: хто дозволив таке беззаконня? Якщо у Монобанка такі не надійні партнери, як компанія IBOX, яка не може встановити обладнання для перевірки купюр, то можливо Монобанку треба налагодити партнерські стосунки з иншими операторами? Або запропонуйте клієнтам інший надійний спосіб поповнення карток! Чи, можливо це проста і надійна шахрайська схема і Монобанк в «долі» з IBOX? Як приклад: Приватбанк зараховує кошти, прийняті через термінали миттєво! Чому я повинна нервувати і сплачувати зайві відсотки за кредитом? Кому війна -а кому мати рідна? Я вважаю, що з такою проблемою стикнулася не лише я, а й багато інших людей.

Відповідь банку

monobankua 29 серпня 2022, 20:21

На жаль, можуть виникати затримки у зарахуванні поповнень через термінали Ibox до інкасації терміналу. Як правило, такі платежі зараховуються протягом двох годин, але максимальний термін — до 3 робочих днів без урахування дня поповнення.
Це зумовлено тим, що почалися масові випадки поповнення терміналів самообслуговування iBox та інших термінальних мереж 500 та 1 000 гривневими купюрами, виведеними із обігу у сховищі Ощадбанку у Херсоні.
Колеги з Ibox намагаються максимально швидко вирішити це питання із затримкою зарахувань.
Як тільки сума надійде до банку, буде одразу зарахована на вашу картку

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 24

+
+45: Qwerty1999; 29 серпня 2022, 18:07; #

«Якщо у Монобанка такі не надійні партнери, як компанія IBOX»

Можливо у Монобанка є такой і такі ненадійні кліенти,
що поповнюють свої банківські картки виведенними
з обігу купюрами, котрі вкрадені в готівковому сховищі
окупованного Херсону та завезені на підконтрольну Україні
територію не дуже честними бізнесменами…

+
0: Qwerty1999; 29 серпня 2022, 19:30; #

Nata23111958

Большая статья на эту тему — рекомендую прочитать трижды…

https://minfin.com.ua/ua/2022/08/22/90940227/

+
0: Danilich; 29 серпня 2022, 20:23; #

Это проблемы исключительно айбокса, уже неделю они не могут образумить свои недотерминалы. Приватовские терминалы давно 500 принимают без проблем

+
+15: Qwerty1999; 29 серпня 2022, 20:35; #

Ну так пополняйте БПК через приватовские терминалы,
если очень срочно надо…

+
+30: Три літри; 30 серпня 2022, 8:25; #

Это проблемы исключительно айбокса

Это проблемы абсолютно всех платежных терминалов.
Приватбанк вообще перестал принимать купюры номиналом 500 гривен, в то время как айбокс это продолжает делать, но требуется дополнительное время на проверку.

+
0: Danilich; 30 серпня 2022, 15:48; #

Что ты за чушь несешь, я позавчера пополнял привад 500ми, терминал заглотил все бумажки и бабло на карте через секунду появилось

+
+15: Три літри; 30 серпня 2022, 16:57; #

я позавчера пополнял привад 500

не может к позавчера Приватбанк наконец-то что-то придумал, наприме стал проводить такую же тщательную инкассацию полученных купюр как это делает айбокс

а вот всего лишь чуть более недели назад терминалы Приватбанка вообще не принимали купюры номиналом 500 и 1000 гривен.
https://minfin.com.ua/ua/company/privatbank/review/297372/
https://minfin.com.ua/2022/08/21/90875092/
https://minfin.com.ua/ua/2022/08/20/90836907/

И надо быть очень-очень ограниченным человеком чтобы не заметить эту новость. Что впрочем характерно для такого фрукта как ты.

и бабло на карте через секунду появилось

Ну так ты же клиент Привата, и если ты скормил ему херсонские купюры с дырками — банк просто сообщит об этом в полицию и спишет начисленные деньги с твоего счёта. Айбокс так сделать не может: он клиентов Монобанка не знает.

+
0: Danilich; 3 вересня 2022, 9:44; #

Я совал 500 без всяких дырок и все работает кроме айбокса

+
0: Три літри; 3 вересня 2022, 10:43; #

Читать умеешь? Неделю назад Приват вообще не принимал пятисотки. И это не мои слова, это слова клиента Привата который был очень зол на банк.

+
+15: Jokets; 29 серпня 2022, 21:25; #

А автор вообще вкурсе интересно о новостях про купюры 500 и 1000 номинала? Или вы один из тех кто хотел сбагрить такую 500ку, но не прокатило?

+
0: Nata23111958; 29 серпня 2022, 23:06; #

Непристойна відповідь банку на моє звернення! Негодиться поважній фінансовій установі друкувати відписки. Значить фінансова установа зовсім не поважна! Як що банк дозволяє собі співпрацювати з безвідповідальними партнерами, то це мінус в репутацію банку. Пропоную клієнтам Монобанку добре подумати перед тим, як користуватися послугами вказаного банку! Адже описана мною проблема не єдина в роботі банку. Зачастили претензії клієнтів до Монобанку!

+
+44: Три літри; 30 серпня 2022, 8:23; #

Астрологи объявили месяц экспертов по платежным терминалам.

Новости не читаем. О том как работает механика и электроника распознавания купюр знать не знаем. Но по-шариковски даём советы что делать и даём оценки работе терминалов.

+
+16: kingcity; 30 серпня 2022, 10:08; #

У Ibox тепер перед поповненням на екрані з`являється попередження — можлива затримка зарахування коштів до 3-х днів при поповненні 500- і 1000-гривневими купюрами. Гроші потрібні терміново — поміняйте купюри на дрібніші. Я вчора поповнював свою картку Моно — спеціально взяв для цього 200-гривневі купюри. Єдина незручність — процес поповнення більше часу займає.

+
0: Qwerty1999; 30 серпня 2022, 10:47; #

Наши люди не ищут лёгких путей…

Я же, как всегда, пошёл другим путем…

К концу месяца решил докупить валюту под депозит в А-банке, купить в Укргазбанке и погасить долги по кредитке в Монобанке, а на руках одни пятисотки.
Вчера внёс через кассу А-банка более 80 тысяч гривен, а затем отправил на укргаз
р2р-переводом 51 тыс, р2р-переводом погасил долг по кредитке Монобанка, а на остаток докупить валюту под депозит в А-банке.
В кассу А-банка очереди не было, а все остальные манипуляции с переводом денег и открытием депозита заняли у меня не более 10 минут.
С Укргазбанком вчера случился облом, поэтому открыл валютный депозит сегодня.
Курс 37,1189
С первого сентября опять появиться возможность потратить гривну на валютные депозиты.

+
0: Три літри; 30 серпня 2022, 11:57; #

В кассу А-банка очереди не было, а все остальные манипуляции с переводом денег и открытием депозита заняли у меня не более 10 минут.

Они ж уже запустили продажу валюты онлайн, там и курса много лучше чем в кассе.
Открыл себе тоже зеленку — най буде.

+
0: Qwerty1999; 31 серпня 2022, 15:01; #

Валюту продают с 9:00 до 16:45
После 17:00 пишут,
что не судьба…

+
0: zig4free; 31 серпня 2022, 15:05; #

Во-во — оно самое, все тропинками и т.п…

+
0: MadamSergeevna; 30 серпня 2022, 11:38; #

Тоже столкнулась с этой проблемой. В пятницу закрывала лимит по кредитке и вносила купюры по 1000 грн, но зачислили через пару часов буквально. Очень неудобно теперь, раньше можно было хоть 31-го вечером всё внести, чтобы не выходить из льготного, теперь нужно за неделю вносить остатки по карте и ещё и переживать. День пополнения не считается и ещё выходные не считаются. Очень неудобно теперь. Буду теперь ходить в А-банк.

+
0: Три літри; 30 серпня 2022, 12:00; #

Буду теперь ходить в А-банк.

Пополнить карту Монобанка можно кучей разных способов. В том числе через платежные терминалы. И проблемы с 500-ками будут в большинстве из них
https://apostrophe.ua/news/economy/banks/2022−08−19/terminalyi-privatbanka-ne-prinimayut-kupyuryi-vyishe-200-grn-v-chem-prichina/277165

Пополнение же через в такой ситуации кассу будет быстрее и надежнее, и кассы есть не только в А-банке.

К слову: когда вчера открывал зеленку в А-банке то среди прочей маркетинговой информации сотрудница банка сказала мне что карту можно пополнить (барабанная дробь) в терминале айбокса.

+
+29: kingcity; 30 серпня 2022, 12:56; #

Так і є. А-Банківські картки також можна поповняти в I-box без комісії. Тільки процес від цього не прискориться, якщо поповнювати 500-ками і 1000-ками. :)

+
0: zig4free; 31 серпня 2022, 5:21; #

1000грн банкноты давняя проблема — благо у меня терминалы в магазине расположены и там кассиры на встречу идут обычно — правда кейс был 1 раз.

+
0: kingcity; 31 серпня 2022, 7:20; #

А яка проблема була, якщо не секрет ? Я хоч і не часто, але 1000-ками деколи теж картки через термінали поповнюю. Поки що не було якихось проблем у порівнянні з іншими купюрами — ні у iBox, ні у EasyPay.

+
0: zig4free; 31 серпня 2022, 15:03; #

Не хотел купюру нового образца кушать) не любят 1000грн банкноты.

+
0: MadamSergeevna; 30 серпня 2022, 13:35; #

Если пополнять через кассу А-банка, то логично, что зачисление будет быстрее, чем ждать 3 дня плюс выходные, а айбоксе.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.37	40.7997
EUR	43.7	44.3991
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.37	40.7997
EUR	43.7	44.3991
Всі курси банку

monobank

Затримки с зарахуванням кощтів на карту Монобанка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 24

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: