monobank

Написати відгук

Нужна помощь

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

TATIANA2979 4 серпня 2022, 21:58

Відділення за адресою: Закарпатська область, Мукачево, пл. Кирила і Мефодія, 18/2 (Алло)

Добрый день…помогите разобраться в ситуации, в июне по ошибке были отправлены 10000 грн на заблокированную мамину карту Монобанка, деньги обратно не вернули. Я два месяца ищу свои деньги, оба банка (А-банк и Монобанк) утверждают, что на счету нет моих денег.
Подскажите пожалуйста какому обращаться, чтоб вернуть свои деньги?

Відповідь банку

monobankua 5 серпня 2022, 15:13

Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+15: Три літри; 4 серпня 2022, 22:15; #

В первую очередь к своему банку который должен подтвердить проведение операции. Для банка получателя вы какое-то постороннее лицо которое никакого отношения к счёту не имеет. С банком получателя должен общаться сам получатель опираясь на информацию от банка отправителя.

И вот эта вот фраза совершенно непонятна: оба банка (А-банк и Монобанк) утверждают, что на счету нет моих денег. А-банк такое утверждать не может хотя бы потому что он не имеет никакой информации что находится на счету в другом банке.

+
0: SergeyNina; 5 серпня 2022, 0:32; #

Если деньги шли с карты a банка на моно то нужно обратиться в А-банк, по transaction ID сотрудники, А банка находят ваш перевод на мамину карту, сотрудник, А банка должен увидеть ошибку и возвратить деньги обратно на карту. Или если платёж был успешным то там уже помогут сотрудники A банка

+
0: TATIANA2979; 30 серпня 2022, 19:08; #

Проблема не решена, никто её даже не пытался решать, деньги так и не вернули

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.34	44.0005
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.34	44.0005
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Нужна помощь

monobank

Нужна помощь

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: