Мінфін - Курси валют України

Встановити

Возврат денег по курсу какой сами придумали

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
YaroslavP 12 липня 2022, 14:48
Курс на момент проведения платежа, был 29,99, сумма с карты была списана в размере — 2022−04−05 23:18:56 -14154.57 UAH. Платёж был международный — свифт в $ США.

Возврат же пришел на сумму — 2022−07−06 16:55:22 14914.25 UAH на ту же сумму в $ США, но почему-то курс меньше на 4 грн чем курс Межбанка и даже ниже официального курса.
monobank
Відповідь банку
monobankua 13 липня 2022, 14:39
Когда клиент совершает покупку с карты в грн на иностранном сайте операция проходит как интернет покупка.
Происходит конвертация по курсу на момент покупки, валюта в грн, и уже сумма в грн списываются с карты.
Если клиент не получил товар/услугу, банк может выставить диспут для оспаривания операции.
В случае выигрыша, денежные средства поступают в банк и конвертируются в грн по актуальному курсу на день получения суммы.
После чего в течении 3-х рабочих дней (обработка заявки на диспут), денежные средства зачисляются на карту клиенту (поступает сумма по курсу на день получения средств банком).

Коментарі - 8

+
+2
Ans
Ans
12 липня 2022, 20:48
#
Банк скорее всего действует в регламенте НБУ
+
0
YaroslavP
YaroslavP
13 липня 2022, 14:51
#
Есть или курс НБУ или курс межбанка- а мне вернули по курсу ноже на 4 грн за 1$!
+
0
YaroslavP
YaroslavP
13 липня 2022, 14:50
#
Все верно. Но на момент возврата денег по курсу в грн курс был 35,5 в день возврата, вернули по курсу 31,5. Прошу вернуть 1888,8 грн- с разницы реального курса и курса который даже не могу объяснить работники монобанка !!!
+
+2
monobankua
Ответ банка
monobankua
13 липня 2022, 14:52
#
Написали вам в личные сообщения
+
0
YaroslavP
YaroslavP
13 липня 2022, 15:04
#
Вы написали опять какой то бред! Курс занижен от нбу и межбанковского на 4 грн за 1$ США. Верните тогда мне деньги в $ США — наличными!
+
0
monobankua
Ответ банка
monobankua
13 липня 2022, 17:08
#
Такие операции по карте, как в отзыве, проводятся по карточному курсу
Его можно видеть в приложении во вкладке ЕЩЕ. Этот курс может меняться и не может кардинально отличаться от рыночных курсов других крупных банков
+
0
YaroslavP
YaroslavP
13 липня 2022, 16:44
#
Монобанк неоднократно обманывает своих клиентов на курсе евро или доллара. Просто недоплачивает сумму без объяснения!
+
0
Ans
Ans
14 липня 2022, 22:29
#
Жалко если действительно правда
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 36.54 37.2995
EUR 39.57 40.6405
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 36.54 37.2995
EUR 39.57 40.6405
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Возврат денег по курсу какой сами придумали