monobank

Написати відгук

Монобанк не возвращает мои личные средства с карты

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

dmitriyborovoy1 11 травня 2022, 19:14

Меня зовут Дмитрий. Недавно я, доверился монобанку по хорошим отзывам знакомых и открыл там счёт, но спустя время понял, что потерял свои деньги. Я открыл обычную НЕ кредитную карту и положил туда свои деньги, пользовался картой, а потом ее заблокировали по усмотрению банка, без объяснения причин. На карте лежала сумма денег, которой я пользовался и кормил свою семью, у меня трое детей. Я частный предприниматель и свою «финансовую подушку» доверил монобанку. В итоге карту заблокировали, а средства пообещали вернуть в течении трёх рабочих дней, но так и не вернули. Я в отчаянии и не знаю что делать и чего ждать. И вернут ли мне мои деньги? Я честно работаю и плачу налоги и обидно, что вот так могу потерять свои деньги (((

Відповідь банку

12 травня 2022, 11:47

Приносим извинения за эту ситуацию
Коллеги свяжутся с вами, для уточнения информации

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 14

+
0: Три літри; 11 травня 2022, 19:43; #

Деньги вернут. Откуда уверенность в обратном — не понятно.

Если бы ты просто положил на карту свою финансовую подушку то банк 100% бы карту не заблокировал. Раз заблокировал — ты что-то не договариваешь о том как пользовался картой. К слову уплата налогов банк интересует меньше всего, он не налоговая инспекция.

Да, ты выше пишешь что ты пользовался картой и кормил свою семью. Стоп, но ты же сказал что на карте финансовая подушка, а она не используется для кормления семьи и если на карте лежит финансовая подушка то пользоваться ей неудобно и нелогично — нарушается правило использования финансовой подушки.

И ещё один чисто методический комментарий. Финансовая подушка никогда не должна лежать в одном банк на одном счёте. Это так же базовое правило её создания как и отделение финансовой подушки от ежедневных трат на прокорм семьи.

+
+1: financialGenius; 11 травня 2022, 20:05; #

Я думаю финансовая подушка была на случай что потеряет работу и это случилось и следственно нужны средства , которые монобанк почему-то заблокировал. Во-вторых никто не знает сколько там было и если там небольшая сумма то не имеет смысла по многим банкам раскидывать. В-третьих , банк последнее время у многих блокирует счета и пока «рассматривается» дело спокойно увеличивает себе базу денежных средств и нормативов. В-четвёртых , у меня не заблокирован счёт, но дают снимать в малом количестве , что тоже мне не нравится так как по-сути пользуются моими средствами и не платят проценты на остаток как было раньше. И лимиты установлены лично банком, а не НБУ.

+
0: Три літри; 11 травня 2022, 20:34; #

В-третьих, банк последнее время у многих блокирует счета

Совершенно отфанарное утверждение.

В-четвёртых, у меня не заблокирован счёт, но дают снимать в малом количестве

Но ты пишешь в отзыве: «потом ее заблокировали по усмотрению банка, без объяснения причин». Тоесть ты сейчас признался что соврал.

+
0: financialGenius; 11 травня 2022, 21:36; #

Я писал про блокировку карточки Дмитрия, а не своей … перечитайте внимательней …

+
0: Три літри; 12 травня 2022, 4:43; #

Каким боком твоя карточка к обсуждаемому случаю и зачем ты о ней пишешь так будто мы обсуждаем её?

+
+15: Ася Ася; 28 травня 2022, 14:29; #

по-сути пользуются моими средствами и не платят проценты на остаток

Лол, у тебя что, списали деньги с карты и не дают их потому что пользуются ими? Твои деньги лежат на твоей карте, от туда никуда не уходят, так каким образом тогда банк ими пользуется? И то что банк платил % на остаток — это просто была фишка банка. И это не значит, что он платит тебе за то, что ты положил свои деньги на карту. Хочу обратить внимание, что это именно ты пользуешься услугами банка, который дал тебе возможность хранить деньги у них. Хочешь снять больше переведи на карту другого банка и сними у них, в чем проблема, ограничения на п2п нет

+
+5: Робин Гуд; 11 травня 2022, 20:17; #

Сейчас обычная практика МоноБанка — часто блокировать средства. Ссылаются на разные «законы» и «внутренние процедуры».

Даже если теоретически он поступает в рамках правил своих же — то Моно убивает остатки той небольшой репутации, которая у него осталась. Всё больше людей убеждаются что подобный подход Банка к клиентам: очередной плевок в сторону лояльных пользователей. Теперь каждый может бояться что завтра его деньги заблокируют по каким-то «внутренним причинам».

Я бы вообще сейчас не доверил и копейки монобанку с таким подходом.

--
И ещё: если кто не понял, МоноБанку не совсем выгодны некредитные клиенты. Они просто проводят операции с 0% часто (без интерченджа) и не видятся Моно как потенциальный источник дохода. Здесь конечно — негласная «блокировка» и всё. Сейчас в связи с плачевной ситуацией в банке — ужесточились все нормы и выборка происходит по множеству критериев кого блокировать, кого нет.

Но надо понимать — что в зоне риска каждый. И вопрос возврата средств блокированных — тоже вопрос времени и удачи, не факт что всё быстро и гладко пройдёт.

+
0: Три літри; 12 травня 2022, 4:48; #

И ещё: если кто не понял, МоноБанку не совсем выгодны некредитные клиенты. Они просто проводят операции с 0% часто (без интерченджа) и не видятся Моно как потенциальный источник дохода.

Очередная примитивная откровенная ложь: интрченж платят и те у кого есть кредитный лимит и те у кого его нет.
Сейчас после вторжения России Мастеркард и Виза действительно снизили интерченж до нуля, но сделали это только для расчетов внутри Украины и, опять же, для всех карт независимо от того есть у них кредитный лимит или нет.

Тебе ник следует поменять: с Робин Гуд на Робин Врун.

+
0: Робин Гуд; 12 травня 2022, 11:30; #

Я потому и написал — если проводят операции без интерченджа — а именно переводы с карты на карту под 0% + используют для получения платежей или пополняют через терминалы.

Такие клиенты невыгодны МоноБанку и тоже подпадают под риски блокировки — об этом и была речь.

Что касается интерченджа — понятно что он есть на всех картах, в т. ч. некредитных и что его сейчас снизили временно — не значит что такой клиент не будет интересен в будущем, анализируют все операции. Но если основной набор операций клиента — это под 0% - то такие клиенты имеют наиболее высокие риски блокировки.

Так что прежде чем обвинять меня во вранье — надо внимательно посмотреть на фразу которой я уточнил тип операций, которые проводят клиенты.

+
+2: Danilich; 12 травня 2022, 16:06; #

Дмитрий, Вы нашли, конечно кому доверить финансовую подушку — банку, который работает под чужой лицензией, нет своей сети банкоматов и касс, и отделения Универсалбанка, под чьей лицензией оперирует эта ноунейм контора, называет «точкой выдачи карт». Сейчас свои сбережения нужно хранить в топ-5 банках страны по стабильносьти и стрессоустойчивости, куда и близко не попадает Универсалбанк и связанный с ним монобанк только лицензией или непонятно чем еще вообще, и живущий за счет депозитов и остатках на карточных счетах физлиц

+
+3: financialGenius; 12 травня 2022, 17:08; #

Полностью согласен , а с лимитами на снятия введённые лично моно, а не НБУ , катится к форварбанку быстрыми темпами , репутацию потом не возобновит, а просто снова бывшие приватовцы за счёт государства закроют этот банк и откроют новый …(

+
+5: dmitriyborovoy1; 17 травня 2022, 23:17; #

Связались для уточния деталей, я переписал заявление, три дня прошло, я позвонил и мне опять говорят писать заявление. Проблема не решена и каждые три дня меня просят переписывать заявление. Прошу разобраться с этим вопросом, так как мне и моей семье (трое несовершеннолетних детей) нужны средства для существования.

+
+2: Danilich; 18 травня 2022, 10:46; #

Я точно также переписывал заявление у моно по 3 раза , каждый раз что-то не так и не по форме, еле вырвал свои 2 тыщи с малым гривен с этого пылесоса после кучи написанных заявлений, потом сотрудники перезвонили и извинялись за ошибки, но было уже поздно, отношение к банку окончательно испортилось

+
0: Ася Ася; 28 травня 2022, 14:32; #

Ну если вам отказали в обслуживании, я думаю банк не сильно расстроился о существовании вашего мнения

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.8	42.1905
EUR	49.25	49.7488
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.8	42.1905
EUR	49.25	49.7488
Всі курси банку

monobank

Монобанк не возвращает мои личные средства с карты

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: