monobank

Написати відгук

Вранье, безответственность, неадекватные операторы поддержки

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

zsxs 26 грудня 2021, 14:30

Монобанк распространяет вранье!!! В рекламе пишут что у них 1000 грн єПідримка будут зачислены на карту в течении 5 секунд. Подал заявку в ДИЕ на выплату 1000 грн єПідримка через Монобанк, но денег не получил. Позвонил в службу поддержки Монобанка, там типа создали заявку о проблеме с начислением 1000 грн, что передадут специалисту, который в течении суток свяжeтся со мной. Но на следующий день так никто и не связался со мной. Снова позвонил в поддержку, оказалось что в моей заявке почему-то не проблема с получением 1000 грн єПідримка, а указана «проблема с получением пуш-уведомлений о коммуналних платежах» (не знаю что курит та оператор поддержки банка, чтобы создать абсолютно другую заявку). В итоге была создана новая заявка. В течении суток в Вайбере со мной связался специалист, сказал что на решение проблемы уйдет несколько дней. Мои знакомые тоже в этот день давали заявку на получение 1000 грн єПідримка через Монобанк, и тоже деньги так и не получили.
Банк завлекает своей оперативностью в выплате, но на самом деле полное вранье, о 5 секунд на получение выплаты можно и не мечтать, реально на это сейчас у них уходит несколько дней!!! И впервые сталкиваюсь с такими неадекватными операторами поддержки, заявку создают на абсолютно другую тему.

Відповідь банку

26 грудня 2021, 18:24

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию
Обязательно проведем работу с сотрудником, который допустил ошибку
Вопрос о выплате средств на карту єПідримка находится в работе у коллег
Постараемся как можно скорее решить его

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+52: Jokets; 26 грудня 2021, 15:35; #

Программа выплаты действует целый мать его год, в течение года можно спокойно подать заявку и получить деньги. Деньги платит государство в течение раб дней от обработки заявки, моно же решил не много ускорить получение давая 1000 со своего кармана что мог и не делать вообще и думаю уже 2ды пожалел об этом ибо халявщики пизлец охринели

+
+42: kingcity; 26 грудня 2021, 20:49; #

Моїй дружині дійсно зарахували на протязі кількох хвилин після подання заявки.

+
0: D L; 27 грудня 2021, 9:05; #

Теще помогал получить 1000. Решили через моно. Где-то секунд за 5 тысячу и начислили. И так всем моим родственникам и знакомым. Надеюсь, после решения вопроса автор отпишет сюда о реальной причине произошедшего. Нужно знать все варианты

+
0: zsxs; 27 грудня 2021, 11:21; #

Может вначале они и выплачивали быстро, в виде рекламы, а сейчас уже двое суток прошло, деньги так и не начислили. И я не единственный, у моих знакомых такая же ситуация, которые подавали заявку в субботу. Вот ответ специалиста службы заботы Монобанка:
«Здравствуйте. Меня зовут Денис, служба заботы monobank💪
Пишу касательно выплаты 1000 грн. На данный момент ваш вопрос уже в работу. Также, на данный момент ожидаем подтверждение от Дии по вашей проблеме. Как только получим ответ, сразу свяжемся с вами. Ожидайте, пожалуйста. Спасибо за понимание. Хорошего дня!»
«Решение ориентировочно несколько дней может занять. Точных сроков пока нет»

+
0: D L; 27 грудня 2021, 21:02; #

23 декабря в обед выплатили. Не так уж прям и раньше. Что-то пошло не так потом, видимо.

+
+10: Alenochek; 27 грудня 2021, 15:51; #

«Банк завлекает своей оперативностью в выплате, но на самом деле полное вранье, о 5 секунд на получение выплаты можно и не мечтать«
Если обещали 5 секунд на получение выплаты, то они безусловно нагло наврали!)
В моём случае, как только я нажала на соответствующую опцию в приложении Дия тут же услышала милое уведомление Фррррр от банка и деньги получены. И все мои родные и друзья тоже получили эту выплату за секунду. Печально, что Вы и Ваши знакомые не смогли ощутить это по-доброму обескураживающее чувство волшебства. И доступно это чудо исключительно клиентам Моно))

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Вранье, безответственность, неадекватные операторы поддержки

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: