monobank

Написати відгук

Что происходит с приложением?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

zig4free 19 жовтня 2021, 15:16

Сегодня приложение начало себя странно вести, раздается резкий звук, вылазит приложение монобанк, после разблокировки приложение — сразу переходит в меню платежа/перевода, причем цель платежа не понятна — и это меня продолжало задалбывать (закрываю приложение — через короткий интервал времени опять резкий звук — вылазит приложение монобанка … (за минуту по несколько раз на протяжении минут 20)

Что за треш? (Устройство Андроид, не рутованное.)

Сабж прекратился пока я не сменил в меню перевода карту с кредитной на дебетную с 0 балансом и не попробовал сделать перевод (естественно отказ — недостаточно средств)

Відповідь банку

19 жовтня 2021, 19:03

Такая ситуация может быть в случае, если в смартфоне включен NFC и рядом возле смартфона есть карта с NFC
В приложении по умолчанию включена функция считывания карты по NFC, для перевода на нее, чтобы не сканировать номер с помощью камеры или ввода вручную
Эту функцию можно отключить, достаточно открыть меню карт (на главном экране сделать свайп вниз), выбрать настройки в самом верху экрана и отключить «Считывать карты через NFC»

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
0: zig4free; 19 жовтня 2021, 15:24; #

Опять начало лезть — буду записывать видео другим смартом…

+
0: zig4free; 19 жовтня 2021, 15:31; #

Предполагаю, что Идет попытка перевести средства на одну из моих сохраненных карт, иногда проскакивает номер карты на которую идет попытка перевода, а иногда не показывает на какую карту делается перевод (видимо случайным образом сделано в приложении. Видео выложу офпреду. Это пипец какой-то…

+
0: mayordp; 19 жовтня 2021, 15:37; #

Попробуйте вытащить физическую карточку из-под чехла телефона

+
0: zig4free; 19 жовтня 2021, 15:40; #

Причем тут это?

+
0: mayordp; 19 жовтня 2021, 15:40; #

Дело в том, что при прикладывании физической карты к телефону, приложение открывает меню перевода денег на эту карту, чтоб не вводить вручную ее номер.

+
0: zig4free; 19 жовтня 2021, 15:43; #

У меня кроме монобанка есть куча других банковских приложений, откуда у приложения монобанк такие привелегии? Причем только сегодня полезла проблема!

+ проблема лезет когда чехол открыт (чехол книжка — карты в открытом состоянии далеко от сенсора)

+
0: mayordp; 19 жовтня 2021, 15:46; #

Расстояние достаточное, андроид позволяет, другие банковские приложения так не умеют.

+
0: zig4free; 19 жовтня 2021, 15:51; #

Почему эта функция только сейчас заработала?

+
0: aliwka3; 19 жовтня 2021, 15:53; #

Выключить можно. от баланса пальцем вниз — нажать по имени, внизу будет

+
+1: zig4free; 19 жовтня 2021, 15:54; #

Это пипец какой-то…. Как её вообще удалить из приложения?.. До№№; зим какой-то.

Самая дебильная функция, которую могли добавить в приложение.
Мол других банковских приложений не существует?
А что будет если в других приложениях тоже будут считывать NFC?

И зачем прятать номер карты случайным образом? Либо прячут сразу, либо показывают 1-2 секунды, либо оставляют… записано на видео ролике.

+
+1: zig4free; 19 жовтня 2021, 16:12; #

Сделал…

О чем думали разработчики когда включали эту функцию по умолчанию, ведь смартфон начинает себя вести, как будто он заражен вирусом…

+
0: aliwka3; 19 жовтня 2021, 16:16; #

Тоже столкнулся в свое время когда положил карту на телефон) а вообще наверное думали что никто не включает нфс если платят картой в чехле, хз)

+
+1: zig4free; 19 жовтня 2021, 19:31; #

Мне очень не понравилось как монобанк отреагировал на отзыв — мол клиент сам себе дурак.
Данная функция включилась без моего участия, и вела себя как вирус, или другое зловредное ПО. Изза подобных функций приложения я был готов перепрашивать, сбрасывать настройки или даже нести в сервисный центр свой смартфон!

Прошу модераторов зачесть отзыв с минимальной оценкой о монобанке, пока не будет приемлемого решения проблемы. (по умолчанию — отключение функции на этапе установки ПО)

Таки проблема с монобанком и его супер пупер навороченным сервисом есть.

+
0: zig4free; 19 жовтня 2021, 19:38; #

Не понятна политика — всяких «мошейников» минфин «зараховует», а вот реальные проблемы — «не зароховует».

+
0: Moderator; 19 жовтня 2021, 19:51; #

Ответили вам в личном сообщении

+
0: Андрюха Луганський; 20 жовтня 2021, 19:00; #

Имею не такую, но также связанной с близким расположением БПК к телефону. У жены тел. если с картой в чехле — каждые секунд 20 вылазит сообщение типа «превышено ожидание» и исчезает. И батарея тает за полдня. У вас хоть проблемное место сразу локализовали. А у жены мы так и не нашли откуда лезло (но там редми ноут, у хлаоми не предсказуемое проведение любой функции на разных экземплярах телефонов)

+
+1: avan; 2 вересня 2022, 6:50; #

Йоптвайу, спасибо. Я уже думал, что телефон пора в ремонт тащить.

+
0: Snejo21; 1 липня 2023, 13:25; #

А как ешить то эту проблему? какое то решение есть? или тут что-то в устройствах?

+
+1: Snejo21; 1 липня 2023, 13:26; #

Такая ситуация может быть в случае, если в смартфоне включен NFC и рядом возле смартфона есть карта с NFC
В приложении по умолчанию включена функция считывания карты по NFC, для перевода на нее, чтобы не сканировать номер с помощью камеры или ввода вручную

и ответ от представителя монобанка — крайне бесполезный.

+
0: pastukhoval; 14 липня 2024, 20:44; #

2024. Рішення по скарзі користувача описано, зміни в програмне забезпечення не внесені. Смартфон дійсно веде себе, як скажений і чому ця фукнція ввімкнена по замовчанню невідомо.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Что происходит с приложением?

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: