monobank

Написати відгук

Досрочный депозит. Пропал договор

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

NiKaNW 26 вересня 2021, 0:28

Відділення за адресою: Чернівці, вул. Героїв Майдану, 71 (Justin)

В феврале открыла депозит на 4 месяца до 05.06 июня. По исходе строка депозит автоматически продлился до 06.10 октября. Проценты были капитализированы. Сегодня захожу пересмотреть выписку, а там уже есть договор только с 05.06 июня, за февраль нет ничего (я имею ввиду что все проценты пропали, и договор остался только с 05.06. Как будто я только в июне поставила депозит. Ситуация весьма непонятна, очень разочаровалась в банке по этой причине!

Відповідь банку

26 вересня 2021, 10:58

Действительно, в мобильном приложении мы не отображаем эту информацию
При необходимости получения предыдущего договора и выписки по начисленным процентам, можно обратиться в поддержку и мы вам сможем отправить договор и выписку
Начисленные проценты не пропадали, все корректно начислено по предыдущему и текущему депозитам
Отправили вам документы на ваш электронный адрес, который указан в приложении

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: Андрюха Луганський; 26 вересня 2021, 9:28; #

Все верно. Этот депо у вас с июня.
Выписку и договор по старому — смотри уже в архиве депозитов.
Вот там три кнопки вверху — открыть банку, открыть депо, и архив.

+
0: Андрюха Луганський; 26 вересня 2021, 12:13; #

Хм…
После ответа банка аж прошел посмотрел.
И выписку, и договора по старым депозитам я нормально смотрю в архиве. В приложении естественно. Где оно типа не отображается;)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Досрочный депозит. Пропал договор

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: