Банк нав’язує послуги

Ознайомившись на сайті monobank.ua із пропонованими банківськими продуктами, вирішив замовити дебету БІЛУ КАРТУ МОНОБАНК.
Згідно роз’яснень на сайті для замовлення даної карти мені потрібно було встановити на свій телефон застосунок МОНОБАНК, що я і зробив. Проте, застосунок пристосований для оформлення виключно кредитної ЧОРНОЇ КАРТИ МОНОБАНК.
Подзвонивши на гарячу лінію Універсалбанку я просив допомогти мені вирішити питання із наданням мені БІЛОЇ КАРТИ. Однак консультант банку відмовив мені у вирішенні мого питання, мотивувавши відмову тим, що БІЛА КАРТКА видається клієнтам лише після оформлення та видачі кредитної ЧОРНОЇ КАРТИ, яка свідчитиме про кредитну угоду. На мої заперечення, що мені не потрібна кредитна ЧОРНА КАРТА, натомість потрібна дебетна БІЛА КАРТА, консультант відповів, що політикою банка це не передбачено, оскільки банк зацікавлений видавати кредити.
Отже, маємо ситуацію, коли банк нав’язує ті свої послуги клієнту, які йому непотрібні.
Проте Національний Банк України надав роз’яснення банкам, що не можна нав’язувати клієнтам послуги, які вони не замовляють.
Таким чином Універсалбанк порушує права споживачів фінансових послуг, оскільки умовою отримання дебетної БІЛОЇ КАРТИ, є факт оформлення кредитної ЧОРНОЇ КАРТИ, яка підтверджує укладання із банком кредитної угоди, попри волю клієнта не мати кредитних відносин із банком.