monobank

Написати відгук

Чип не корректно работает.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

54445103 26 серпня 2021, 22:08

История началась когда заказал именную карту и при пополнении в терминалах iBох не реагируют на чип на карте. На старой карте работал без проблем. Обратился в службу поддержки заменить карту мне там четко ответили во всем виноваты терминалы iBох. «Жду замену» 10−20-ти терминалов iBох. А чего решил написать такой отзыв видел как человек впереди меня легко пополнил картой Монобанка в iBох без танцев с бубном.! Карту закажу новую, но где гарантия что не придет такая же. Таких гарантий вам не дадут. Ожидал более качественного продукта от Моно.
Банк не прислушивается к нуждам клиентов. Может кому то пригодится.

Відповідь банку

monobankua 27 серпня 2021, 14:47

Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
0: aliwka3; 26 серпня 2021, 22:37; #

Так вы просто проверьте в магазине, оплатите paypass (я так понимаю вы о нем). Если сработает — проблема не у карты

+
0: Qwerty1999; 26 серпня 2021, 23:42; #

Олег Шишов

Раздули из мухи слона.

Самый простой вариант решения озвученной проблемы:
Шаг 1. Токенизируйте карту Монобанка добавив её в Google Pay / Apple Pay.
Шаг 2. При необходимости пополнить карту Монобанка, к NFC-ридеру iBOX-терминала
подносите не физическую карту, а смартфон.

+
0: 54445103; 27 серпня 2021, 0:17; #

У меня нет NFC в смартфоне.

+
0: Qwerty1999; 27 серпня 2021, 8:32; #

В таком случае, есть два варианта: 1. Купить смартфон с NFC 2. Заменить карту Монобанка и через время купить смартфон с NFC

+
0: Zhmunya; 27 серпня 2021, 11:16; #

И третий — Монобанку выпускать качественные карты с NFC, на которые очень часто жалуются его клиенты, а не тратить их время на замену и тестирование.

+
0: Qwerty1999; 27 серпня 2021, 11:28; #

Zhmunya
«выпускать качественные карты с NFC, на которые
очень часто жалуются его клиенты»

Очень часто — это сотня клиентов из четырёх миллионов. :-)

Делать качественный и дорогой пластик только для того, чтобы
сотня клиентов со смартфонами без NFC могла вместо одного года пользоваться куском пластика целых три — не рентабельно, не целесообразно и довольно глупо, особенно при повальной диджитализации страны…
Через пару лет вы в продаже не найдёте моделей смартфонов без NFC, разве что начального уровня для дошкольников или пенсионеров…
В связи с вышеизложенным, рекомендую:
0. При первой же возможности токенизировать БПК Монобанка.
1. не носить БПК вместе с телефоном или смартфоном.
2. не изгибать БПК в кошельках.
3. не носить БПК в карманах брюк, особенно в задних карманах.
Возможно тогда антенна PayWare/PayPass, нанесенная микронным слоем внутри БПК прослужит дольше и не будет повреждена при случайном изгибе пластика…

+
0: 54445103; 27 серпня 2021, 13:38; #

Вы работник Монобанка что даёте рекомендации?

+
0: Qwerty1999; 27 серпня 2021, 22:02; #

54445103 А кто из вас Олег Шилов?

+
0: Zhmunya; 27 серпня 2021, 13:55; #

Срок действия карт Монобанка 5 лет для тех кто в танке.
Обратилось только 100 клиентов по данной проблем, а остальные молча меняли — это не показатель степени проблемы.
Степень защиты смартфонов у многих намного хуже кошельков, но вы об этом не упомянули.
А вообще в ветке Альфы вы с пеной у рта рассказывали, что не должны использовать супер крутой смартфон для банковских услуг Альфы, а тут переобулись в воздухе.
Будьте последовательны!

+
0: Qwerty1999; 27 серпня 2021, 14:29; #

Zhmunya
«А вообще в ветке Альфы вы с пеной у рта рассказывали, что не должны использовать супер крутой смартфон для банковских услуг Альфы, а тут переобулись в воздухе.»

Предлагаю не путать теплое с мягким, а круглое с квадратным…

Я рекомендовал и продолжаю рекомендовать — не совмещать финансовый номер телефона со смартфоном, на котором стоят банковские приложения — это значительно ухудшает безопасность денег на банковских счетах при потере или краже смартфона с финансовым номером телефона.

Так что не стоит передёргивать, перекручивая
мои рекомендации и нести отсебятину…

+
0: Zhmunya; 27 серпня 2021, 16:41; #

Вы путаетесь в показаниях — речь шла о минимальной версии Андроид для работы банковских приложений. Андроид 5.0 для вас это был очень крутой смартфон, который не каждый себе может позволить, чтобы установить и пользоваться мобильным приложением Альфа-Банка.

+
0: kingcity; 27 серпня 2021, 17:33; #

Було, було Qwerty, Zhmunya правий. Я теж тоді брав участь в обговоренні. Ви в своєму стилі тоді стали роздувати з мухи слона — що не кожен може собі дозволити флагманський смартфон і т.д. Наведений мною факт, що у мене всі банківські додатки (в т.ч. і Альфи) успішно працюють на Huawei P Smart 2019, якому до флагманського — як зі Львова до Риму пішки, ви звичайно, скромно проігнорували.

А щодо NFC у картах Моно — особисто у мене біла працює нормально. Чорна, отримана у лютому 2018 — ну так собі… Сяк-так. Сьогодні у iBox спрацювала, але довелось кілька разів різними боками до зчитувача поприкладати.

+
0: Qwerty1999; 27 серпня 2021, 21:56; #

Zhmunya «речь шла о минимальной версии Андроид для работы банковских приложений» Монобанк просит версию Андроид не ниже 4.4 ! Версия 5.0 — это ваши личные забаганки и желания вашей любимой Альфы, но ведь тема о Монобанке… «Вы путаетесь в показаниях» Неплохо бы и процитировать мои тексты, чтобы подтвердить свою правоту, а не пересказывать своими словами, добавляя отсебятину…

+
0: Qwerty1999; 27 серпня 2021, 22:07; #

Zhmunya
kingcity

Какое отношение приложение
Альфа-банка имеет к Монобанку?!

Монобанк просит версию Андроида 4.4
Какую версию просит приложение Альфы — мне пофиг.

Да и какой смысл в теме о Монобанке
съезжать на вашу любимую Альфу…

P. S. Как форумный нищеброд, могу себе позволить
смартфон с Андроид 10.

+
0: kingcity; 29 серпня 2021, 14:09; #

Qwerty1999

«Да и какой смысл в теме о Монобанке
съезжать на вашу любимую Альфу…» — справа не у «съезджании», а у тому, як ви на ходу свої погляди міняєте…
«могу себе позволить смартфон с Андроид 10» — радий за вас. А що, він ще на 11-й не обновився? Чи модель не нова, вже не підтримується?

+
0: Qwerty1999; 29 серпня 2021, 16:03; #

Мне и десятки хватает…

+
0: D L; 30 серпня 2021, 14:10; #

А еще лучше — сразу в сейф карту спрятать. Не для того физическую карту выпускали, чтобы ее носить.

+
0: Qwerty1999; 30 серпня 2021, 20:25; #

D L

Только так и делаю…
Получил карту, активировал, токенизировал и на хранение в сейф…
И ни о чем не жалею…

+
0: JareJare; 29 серпня 2021, 14:00; #

Получил черную ещё в конце 2017 года где-то. До сих пор работает и чип, и paypass. Ношу в кошельке. Интересно, это «старая ревизия» хороших карт или руки не из ягодиц?

+
0: Qwerty1999; 29 серпня 2021, 16:01; #

Конечно же - руки…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.9	40.2998
EUR	43.22	43.7694
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.9	40.2998
EUR	43.22	43.7694
Всі курси банку

monobank

Чип не корректно работает.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: