monobank

Написати відгук

Крадіжка коштів з картки

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Nataliia18 7 червня 2021, 17:44

У мене схожа історія, яку уже описували тут раніше. Вночі за декілька платежів списали незначну суму власних коштів і кредитний ліміт. Даних своїх нікому не повідомляла, ніде не залишала, карта в надійному місці і в чужих руках не побувала. Банк чекав 10 днів — просив шахраїв повернути кошти. Тепер 60 днів на оскарження трансакції, впродовж цього, якщо не погашу заборгованість, будуть списуватись відсотки. Моя помилка, що я не поставила ліміт на 0. Сподіваюсь банку вдасться оскаржити транзакцію, проведену без будь-якої моєї згоди. Інакше, виходить, буду розплачуватись за пробіли в їх системі безпеці. Банк був дуже зручний для мене, служба підтримки справді дуже хороша, проте за кількістю схожих історій, проблеми з безпекою серйозні.

Відповідь банку

monobankua 7 червня 2021, 18:34

Для перевірки даних по вашій ситуації, ми написали вам в особисті повідомлення

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 28

+
+59: aliwka3; 7 червня 2021, 18:41; #

Ну да, мошенники сами волшебным образом угадали номер карты, срок ее действия и cvc2 код и сами наверное платеж подтвердили (или подвязку в прошлом). Вы расскажите что за операция, как называется, какая категория

+
0: Nataliia18; 7 червня 2021, 18:52; #

Про підтвердження мене ніхто не просив ні в смс, ні в додатку. Якби попросили про підтвердження, звісно, я б відмовила. А так 4 транзакції за 2 хв і жодного прохання про підтвердження

+
+12: aliwka3; 7 червня 2021, 19:10; #

Значит данные карты там вводились раньше. какое название транзакции?

+
0: Nataliia18; 7 червня 2021, 19:25; #

Оплата в інтернеті за розваги та спорт, якщо категорія має якесь значення. Не пам’ятаю, щоб вказувала десь «запам'ятати» на будь-яких сайтах. Але так, декілька місяців тому робила оплати в інтернеті і вводила дані. Це не означає, що я дала дозвіл в подальшому списувати кошти без мого дозволу.

+
+30: OkeyDoki; 7 червня 2021, 20:56; #

Если при введения данных карты вы подтвердили одноразовым паролем то вы добавили сайт в «доверенные». То добро пожаловать в клуб.

Вообще на будущее чтобы не было проблем. Виртуальные карты.

Или как у меня: 3 карты разных банков. На один получаю зарплату. Вторую использую для оплат в интернете. Третья карта для накоплений).

+
0: Nataliia18; 7 червня 2021, 21:15; #

З історії смс не бачу, щоб щось підтверджувала з жовтня 2020. До того не пам’ятаю просто. 4 транзакції тому ж отримувачу за 2 хв. І ще 3 неуспішних, але вже сума не списалась, карта пуста. Мені якось складно було повірити, що таке буває.
Мало знаю про віртуальні карти, погуглю.
І про 3 різні банки, теж буду так робити. Дякую за поради)

+
0: Італій .; 7 червня 2021, 21:17; #

===Оплата в інтернеті за розваги та спорт

Это категория покупки написанная мелким шрифтом под основной информацией. А вопрос был про название магазина которое невозможно не заметить. Но уже который по счёту жалобщик упорно игнорирует эту информация отделываясь общей фразой «розваги та спорт».

+
0: Nataliia18; 7 червня 2021, 21:32; #

Питання було про категорію. Так не вказала, вибачте, може справді буде корисно комусь. Paybest. Гуглила, поняття не маю, що за система, тому й не звертала увагу

+
0: Італій .; 7 червня 2021, 21:35; #

===Питання було про категорію.

Нет, вопрос был про того кто списал деньги: «какое название транзакции?» Название категории к которой отнесён платёж не является названием транзации.

===Так не вказала, вибачте

Так не бывает, извините, Вы врёте.

+
0: Nataliia18; 7 червня 2021, 21:48; #

Не бачу сенсу продовжувати цю дискусію. Як і не бачу сесну мені брехати. Банком до цієї історії була задоволена на 100%

+
0: Італій .; 7 червня 2021, 21:35; #

===Paybest

Ну вот, наконец-то мы выяснили кто списал деньги.

+
0: Італій .; 7 червня 2021, 21:15; #

===Даних своїх нікому не повідомляла, ніде не залишала, карта в надійному місці і в чужих руках не побувала.

Мошенники ещё не научились проводить операции по карте не имея её реквизитов (номера, CVV и срока действия).

===Банк чекав 10 днів — просив шахраїв повернути кошти.

ШТА?

А почему не написано кто же именно списал деньги с карты?

===Тепер 60 днів на оскарження трансакції

Из этой фразы можно понять что списание денег произошло в рамках какой-то покупки прошедшей все предусмотренные протоколами шаги. Тоесть если тут и есть какое-либо мошеничество то только в плане неотгрузки товара или непроставления услуги.

+
+13: ssts; 7 червня 2021, 22:22; #

До того, как карта любого банка попадёт в руки клиента, она проходит не через одни руки сотрудников, которые получают обычную зарплату и теоретически могут владеть навыками чтения, письма, и иметь при себе такие необычные инструменты, как ручка или карандаш, чтоб получить все данные карт тысяч будущих клиентов, уволиться, а через год-два начать скупляться на них в интернете. Самые защищённые карты — виртуальные, т. е. без физического пластика. Но, пока есть проблема с наличием банкоматов читающих бесконтакт из телефона.

+
0: Nataliia18; 7 червня 2021, 22:37; #

Я про це теж думала. Дякую за пораду з віртуальними картами.

+
0: Nataliia18; 7 червня 2021, 21:42; #

Чому до мене не прийшло жодного разу прохання про підтвердження? Я так і зрозуміла, що банк спийняв це як покупки, оскільки повідомили, що очікують, що торгова точка поверне кошти, термін був якраз 10 днів.

І я поняття не маю, що шахраї навчились, що не навчились робити, єдине що я знаю, що у мене за 4 транзакції забрали мої копійки (власних коштів було мало) та кредитний ліміт, що мене якраз турбує, вночі за 5 хв. Я ці транзакції не підтверджувала.

+
+15: Італій .; 7 червня 2021, 21:47; #

===Чому до мене не прийшло жодного разу прохання про підтвердження?

Потому что авторизация была выполнена ранее.

Это не личная картая Монобанка, Paybest списал деньга по потому что прислал гонца с авизо в офис в Днепре. Операция проходит через платежную систему, платежная система работает по одинаковым для всех банков правилам. Чтобы магазин мог списать деньги с карты он должен передать банку её реквизиты и подтвердить операцию пинкодом или CVV в зависимости от того как именно эта оплата делается — в магазине или на сайте. И уж точно магазин не сможет это сделать если у него нет номера карты которая хранится как смерть Кащея.

===І я поняття не маю, що шахраї навчились, що не навчились робити

Так в первую очередь как раз и надо разобраться что эта за операция.

+
0: Nataliia18; 7 червня 2021, 22:02; #

Якщо я десь минулого року робила покупки, без запам’ятовування карти, це не означає, що вони можуть списувати з мого рахунку, коли їм заманеться. Було б добре, щоб банк запідозрив 4 успішні і 3 неуспішні транзакцій підряд одному і тому ж Paybest за 5 хв. Не звертаємо увагу на те, що це була 5:23—5:27 ранку за Києвом.
Користувачі повинні бути обережними завжди, я згодна. Якби я знала, що десь не догледіла, або якось підтвердила переказ, не писала б сюди.

+
0: aliwka3; 7 червня 2021, 22:36; #

Означает еще как. Просто вы не обратили внимания на условия сервиса где подвязывали карту. И вины банка в этом нет. Некоторые из подписок, кстати, отображаются в приложении. Другие платежи — онлайн платежи

+
0: Nataliia18; 8 червня 2021, 0:04; #

Скільки пам’ятаю, не підв'язувала карту. І все одно, ще раз повторю 7 загалом транзакцій за 5 хв одному і тому ж користувачу відбулось, без підтверження.

Але дякую за пораду, перейшла як ви і написали в додатку, нема в мене підписок.

+
0: Nataliia18; 8 червня 2021, 0:41; #

Тому що нова карта, в будь-якому випадку, я точно не підписувалась на Paybest. І 7 (!) транзакцій без підтвердження вважаю неприпустимими.

Я описала свій досвід. Більше цю дискусію підтримувати і захищатись, повторювати одне і те ж не збираюсь. Припущення, що я десь щось підв'язала, чи не прочитала пусті.

+
0: Італій .; 8 червня 2021, 8:12; #

К слову у Монобанка с недавних пор появилась можно сказать уникальная вещь: просмотр списка подписок и токенов.

Вот тут в статье с картинками рассказывается как это посмотреть и как этим управлять:
https://itc.ua/news/monobank-otrimav-velike-funkczionalne-onovlennya-keruvannya-pidpiskami-groshi-u-podarunok-ta-rozdil-upravlinnya-kreditom/

У меня там WOG, Амазон, Spotify, Multiplex (который кинотеатр), служба такси — все они могут списать деньги с моей карты без подтверждения. Странно конечно почему там нет Apple Pay и Google Pay.

Если Вы на 100% уверены что никогда в жизни не посещал сайт где присутствует оплата paybest то возможно кто-то смог добавить Вашу карту к себе в «кошелек» Google Pay или Apple Pay. И если это так то оспривать транзакцию скорей всего бесполезно. А вот обратиться в полицию стоит, хотя надежды на то что полиция разберётся — очень мало.

+
+15: Італій .; 8 червня 2021, 8:20; #

===Було б добре, щоб банк запідозрив 4 успішні і 3 неуспішні транзакцій підряд одному і тому ж Paybest за 5 хв.

Раз есть три неуспешных то я так подозреваю что это как раз реакция банка, не?

Ну и в общем спорный момент. Я помню как когда-то давно когда я открыл карту в Идея-банке и первый раз платил ей в интернете — мне сразу же позвонил сотрудник службы безопасности банка чтобы убедиться что это я платил. Тогда это казалось круто. Но сейчас оформляя карту в новом банке я уже не жду что банк будет мне звонить после первой оплаты в интернете — это как-то через чур, такая забота будет только мешать и раздражать.

В прошлое воскресенье ездил на дачу, по дороге в селе открылся после реконструкции магазин. Теперь он выглядит прям как городской: большой чистый зал, в каждом отделе терминалы. Так вот я на радостях я там умудрился оплатить картой четыре разных покупки в разных отделах в течение нескольких минут. Было бы не очень хорошо если бы банк (платил картой другого банка) вдруг решил что я слишком часто расплачиваюсь и заблокировал мне оплату.

+
0: krv77; 8 червня 2021, 17:19; #

Ну в ПУМБовской карте например, начиная с третьей покупки подряд в магазине, уже просит пинкод. При этом суммы несущественны.

+
0: Італій .; 8 червня 2021, 17:24; #

Я платил через Apple Pay, там нет пинкодов. Хотя конечно шансы на то что злоумышленник воспользуется моей картой таким образом — минимальны.

+
0: krv77; 9 червня 2021, 7:44; #

Сколько было историй, когда аккаунты эппла и гугл восстанавливали с проданного телефона.
ну его нафик, в глобальном плане — использовать эти сервисы.
ибо, на самом деле, что там можно купить эксклюзивного?
Кино, музыка, игры… А надо при наличии ютуба и торрентов?
А остальное — просто картой.

+
0: Італій .; 9 червня 2021, 7:46; #

====Сколько было историй, когда аккаунты эппла и гугл восстанавливали с проданного телефона.

Люди умудряются сдать в секонд одежду у которой в карманах тысячи баксов. :D

+
0: Італій .; 9 червня 2021, 7:55; #

===Кино, музыка, игры… А надо при наличии ютуба и торрентов?

Вопрос конечно филосовский, но.

Не всем по душе воровать.
Не всем по душе постоянно заниматься мониторингом музыкальных новинок когда есть тот же Spotify. У меня с 2018 года уже приличный список исполнителей накопился, которых бы я в жизни не услышал если бы слушал музыку только через ютуб в рекомендациях которого один попсовый шлак.

====А остальное — просто картой.

У меня даже украинских карт — уже около десятка. Конечно когда карта одна-единственная то заплатить в Сильпо ей или гугль-пеем разница не такая большая. Но если карт много, а оплаты делаются не только в ближайшем продуктовом — то тут проявляются плюсы всех этих *Pay.

Я не хочу сказать что все кто платят непосредственно картой прям какие-то лохи. Совершенно нет. Но у *Pay-ев есть преимущества. А свои старые телефоны я продают очень редко. К примеру единственный рабочий смартфон с битым экраном с которого какие-нибудь МИ-6 или Моссад могли бы попытаться добыть информацию о моём гугль-кошелке — я продал впервые в жизни в этом году. Остальные или уже полностью нерабочие, или были вообще не смартфоны. Думаю у пересичного ситуация не сильно отличается от моей. Ну и трезвомыслящий пересичный не забудет отформатировать содержимое перед продажей.

+
0: Італій .; 9 червня 2021, 8:03; #

*Pay можно сравнить с личным автомобилем. Сравнение конечно очень натянутое и не совсем передаёт суть, но.

И личный автомобиль и *Pay это в первую очередь комфорт и возможность воспользоваться в любое время в любом месте. Один раз зарправил и пользуешься сколько надо.

А обычная физическая карта в таком случае это примерно как общественный транспорт — может быть не везде (забыл дома), нужны пересадки (надо заплатить картами разных банков, а значит надо иметь обе карты под рукой).

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.5	39.8295
EUR	42.25	42.8504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.5	39.8295
EUR	42.25	42.8504
Всі курси банку

monobank

Крадіжка коштів з картки

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 28

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: