Монобанк покрывет мошенников

Ужасный банк. Более полугода приходят запросы о списании средств от непонятных мне лиц, при чём на яндекс кошелек. Операторы ничего не могут, стоит смена СVV, что должно как правило предостерегать от мошенников, НО ДАЖЕ ЭТО НЕ ПОМОГЛО. Операторы кроме как «Вы сами где-то оставили данные», или «Сами розбиритесь с теми кто делает запросы» никого ответа и помощи не дают. При чем ответ что было идентификация мол в приложении — бред!!! Ничего толкового кроме шаблонных ответов не могут предоставить.
Заява в полицию оформлена.
Дорогое РУКОВОДСТВО АТ «УНИВЕРСАЛ БАНК» ответьте на несколько вопросов:
1. Почему я должен был потерять время (более 2-х часов), нервы на Ваших операторов если помощи нет от них?
2. Почему операторы предлогают перевыпустить карту и через минуту говорят что это не решит ситуацию.
3. Почему заблокировали мою карту и счёта без моего согласия?!
Фактически операторы не рекомендуют пользоваться банком. (Такое впетчатление).
4. Почему рекомендация от оператора была «Мы нашли похожую трудность у других пользователей в сети, вы можете воспользоваться данной инструкций для обращения к сервису.
Как отключить подписку и вернуть деньги Для того, чтобы отключить подписку YM*ROCHAT.IO, потребуется открыть вкладку „Автоплатежи“, которая находится на главной странице сайта money.yandex.ru.»
Тоесть банк сливает данные третим лицам? Я не имею отношения к авто или яндексу. В чем дело?!
И очень много других вопросов.
P. S. карта 5375***6730
1604287 — номер обращения.