monobank

Написати відгук

Покупка ОСАГО через приложение

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Nataliya4 24 березня 2021, 10:06

Купила через приложение полис ОСАГО. Покупка прошла автоматически, никаких данных не требовалось вносить. Прислали полис на почту-читаю и вижу, что некорректно внесена дата выдачи моего паспорта. Хотела посмотреть в приложении свою информацию-такой возможности нет, т.к. все скрыто такими знаками ***. Обратилась в службу поддержки с уточнением моей инфо-ответили, что это банковская тайна. Серьезно? Просто какой-то некомпетентный сотрудник некорректно заполнил карточку клиента. По итогу-полис выдан на год, время его использования идет, ездить на машине нельзя, т. к страховка не имеет никакой юридической силы. А от банка только один ответ: «Мы свяжемся с вами в ближайшее время» и никакой конкретики. Абсолютно не клиентоориентированный банк. Верните деньги, удержите с ответственного за ошибку сотрудника. Первый раз с таким сталкиваюсь. Никому не рекомендую связываться.

Відповідь банку

24 березня 2021, 12:23

Нам очень жаль, что вам пришлось попасть в такую ситуацию. Приносим извинения от всей команды Монобанк. Видим, что вчера была зафиксирована данная ситуация и уже сегодня ошибки были исправлены, выслан новый документ. Не исключаем возможные ошибки связанные с человеческим фактором, однако всегда готовы за них ответить. Дополнительно по этому кейсы наш сотрудник напишет вам в подвязанный мессенджер.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Італій .; 24 березня 2021, 11:33; #

Оформил полис, все данные внесены корректно, время пользования идёт, езжу на автомобиле.

А что мешает связаться непосредственно со страховой компанией и попросить внести изменения в договор? Ведь ошибки в договоре страхования это не что-то новое что появилось только после запуска продажи полисов через приложение Монобанка.

+
0: troeschina; 26 березня 2021, 0:27; #

Т. е. зная тебя, допустим, я могу позвонить в твою страховую и надиктовать им пурги. Или все же это должен сделать банк, через которого проводилась покупка и у которого есть твои персональные данные.

+
+30: AlinaP4NKN; 24 березня 2021, 14:10; #

Ошибка в дате выдачи паспорта абсолютно никак не влияет на действие Вашего полиса. По ОСАГО страхуется ваше авто, и в большинстве случаев даже не имеет значения на кого выписан полис (если это не льготный, конечно).

+
0: Филипп Филиппович; 24 березня 2021, 19:18; #

По ОСАГО страхуется ваше авто
==============
Полис ОСАГО — это обязательное страхование автогражданской ответственности.
Авто в ОСАГО не страхуется, для авто — КАСКО.
При возмещении, будут ковырять каждую буковку, с целью отказать в выплатах.
Что мешало автору оформить полис в страховой конторе?

+
+28: Італій .; 24 березня 2021, 20:24; #

===Авто в ОСАГО не страхуется

Именно авто и страхуется — любой кто управляет данным автомобилем может воспользоваться этой страховкой в случае если автомобиль попадёт в ДТП по его вине. И предъявление страховки любым водителем (а не только тем кто указан в договоре) является выполнением требований ПДД в части остановки автомобиля.

Я уже даже не вспомню как давно это поменялось. Раньше да, были три варианта страховки: страховка автомобиля (может управлять любой водитель), страховка водителя (можно ездить на любом авто) и какой-то третий вариант ещё был.

+
0: Филипп Филиппович; 25 березня 2021, 8:49; #

Именно авто и страхуется
===============
Страхуется не АВТО, а гражданская ответственность ВОДИТЕЛЯ авто. И водитель может не любой управлять авто, а имеющий ЗАКОННОЕ право на управление данным авто. Это, или вписанный в техпаспорт, или имеющий доверенность. В другом случае страховщики в выплатах откажут. Будешь пострадавшей стороне сам ущерб возмещать, и за его побитое авто в том числе. Если страховка не полностью покрывает ущерб, то придётся всё равно доплачивать. Законы учи, а не чушь пиши.

+
0: Филипп Филиппович; 25 березня 2021, 9:33; #

Прочитай на досуге как всё должно работать — ЗАКОН УКРАЇНИ
Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (https://is.gd/RTnail)

1.4. особи, відповідальність яких застрахована, — страхувальник та інші особи, які правомірно володіють забезпеченим транспортним засобом. Володіння забезпеченим транспортним засобом вважається правомірним, якщо інше не встановлено законом або рішенням суду;

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

monobank

Покупка ОСАГО через приложение

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: