Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Незаконное блокирование личных средств

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
AlexVinnitskyi 22 березня 2021, 3:28
Доброго времени суток друзья. В какой то момент, я дошел до выбора банка для открытия там счета. Был Укрсиббанк (кстати по моему мнению, самый лутший у нас на рынке), но он мне не подходит по ряду причин. Был Приватбанк, но эти товарищи слишком зажрались, снимают комиссии за все подряд, зачисление средств, перевод и т. д. И даже не всегда в квитанции написано, что комиссия была снята, только потом, когда начинаешь считать, понимаеш, что что-то не сходиться. Ну да ладно, не суть. В общем пал выбор по рекомендациям друзей на монобанк. Заказал себе карту платинум, так как очень часто пользуюсь услугами авиакомпаний, а в Борисполе с этой картой fast line проходишь без проблем. Попользовавшись некоторое время, отправился я по работе в Дубай, ОАЕ. Все расчёты проводились с карты монобанка, тоесть это покупка билетов и т. д. и т. п. И тут я вечером прибыл в Дубай, иду в гостиницу, хочу сделать аванс, что бы поселиться и переночевать, принять душ. Но увы, монобанк говорит мне, что дядя, у тебя лимит стоит. И что бы его снять, тебе нужно пообщаться по видеосвязи с нами. После танцов с бубнами, решаюсь обратиться в поддержку, еще танцы с бубнами и вот долгожданное решение проблемы, в ответ «Олександр, прошу вибачення, на жаль, не вдасться з вами зв’язатись :(
Ми постараємось максимально швидко вам допомогти, але, на жаль, тільки у робочий час». Воскресенье, час ночи. Оставшись с деньгами на счете, но без средств на существлвание в чужой стране. Была какая-то мелочь в кармане, хорошо воды купил. И так, я, в чужой стране, без средств на существование с картой монобанк платинум, с каким то лимитом на оборот МОИХ ЛИЧНЫХ средств, который банк сам себе утвердил и нигде об этом не упомянул. И при этом в приложении лимит стоял нормальный, все хватало. Слава Богу хоть билет домой был куплен, а то и добраться бы не смог. Господа, что бы вы сделали с человеком, который ответственный за такие решения банке оказавшись в схожей ситуации? Просто интересно. Подам в суд на них, пускай компенсируют ущерб, могут даже не сомневаться, их юристов я заставлю вырвать волосы на ж**е. И потом заставлю представителю банка вырвать их себе. Но клиента они потеряли точно.
monobank
Відповідь банку
22 березня 2021, 12:26
Здравствуйте
Очень жаль, что произошла такая ситуация
Сейчас коллеги занимаются решением данной ситуации
Более детально написали вам в личном сообщении

Коментарі - 3

+
0
Італій .
Італій .
22 березня 2021, 5:19
#
Много соплей, но ничего не понятно по сути
+
+43
Італій .
Італій .
22 березня 2021, 9:16
#
====И что бы его снять, тебе нужно пообщаться по видеосвязи с нами.

Дай угадаю, карта открывалась удаленно, без посещения точки выдачи?

Так в этом случае лимит на операции в сумме 40000 известен с момента оформления. О чём ты думал улетая в Дубаи? Ведь сделать видеозвонок или подойти в точку выдачи можно было много раз с момента оформления.
+
+13
Італій .
Італій .
22 березня 2021, 9:19
#
Ну или отправить в точку выдачи юристов-вырывающих-волосы-на-жопе, или их же озадачить видеозвонком.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.85 42.3603
EUR 49.33 49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.85 42.3603
EUR 49.33 49.95
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Незаконное блокирование личных средств