Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Проводим операции и все равно на лимиты

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
У меня белая карта, установил по ней практически нулевой лимит и на балансе был ноль. Ранее прежнюю карту подвязывал под Apple Music и ее перевыпустил. Так как пользоваться пока не планировал и иногда за подписку плачу с карты другого банка то оставил подвязанной карту ту которую уже аннулировали. Сегодня с чего-то вдруг монабанк берет и проводит операцию несмотря на то что есть лимит, что карта аннулирована, что баланс карты 0. На вопрос почему по дебетовой карте минус мне в ответ, а мы разрешаем овердрафт. Черт побери, но я его не просил и это не кредитка. Да и овердрафт по дебеткам может быть если списание по тарифу карты, а денег нет. А здесь берут и проводят полностью в минус. Зачем лимиты? Почему столько лет всегда такие операции проводились по карте и нет денег то отклонено, есть лимит то тоже
А здесь мне заявляют что раз я подвязал карту когда-то старую то я подвязал и счёт. По этой подписке операция всегда проходила только по карте, а не по счету. Но в любом случае баланс ноль и операция должна отклониться
monobank
Відповідь банку
Понимаем, что вы не рассчитывали на то, что сумма будет списана сверх доступного баланса. При этом во время списаний служебных операций, может быть предоставлен овердрафт. Платеж был авторизирован платежной системой с использованием Stand-In Parameters, согласно правилам платежной системы (раздел Stand-in Processing Service), что согласовано с Национальным банком Украины. Согласно этих правил платёжная система имеет право, не дожидаясь ответа от Банка при проведении авторизации — подтвердить эту операцию самостоятельно без участия банка для удобства клиента и надлежащие оплаты услуг в пользу торговой точки, на которые ранее были предоставлены. В случае проведения операции таким образом — банк информируется уже постфактум — поступает извещение о том, что платежная система одобрила проведение такого рода операции. Так как в момент подтверждения операции платежная система не оперирует данными, полученными из Банка — действительно, случаются такие ситуации, когда операции проводятся невзирая на установленные лимиты (лимит интернет-оплаты, кредитный лимит). Не выполнять такого рода требование — Банк не имеет права, так как это прямое нарушение правил платёжной системы.

Банк может предоставить вам овердрафт на основании Закона Украины «Про затвердження Положення про порядок емісії платіжних карток і здійснення операцій з їх застосуванням». Детальнее информация прописана в пункте 3.22.

Коментарі - 15

+
+60
Qwerty1999
Qwerty1999
21 лютого 2021, 12:03
#
На подписку ограничительные лимиты не распространяются…
Лимиты только для нерегулярных платежей…
При снятии денег по подписке при недостаточности средств
банки имеют право загонять карты (счета) в технический овердрафт…

Если пользуетесь подпиской — научитесь отписываться
от платного сервиса.
И тогда банкам не надо будет пытаться с вас снять деньги
любым доступным им способом.

«По этой подписке операция всегда проходила только по карте, а не по счету.»

Ну вы и шутник…
Банк учитывает денежные средства исключительно на банковских счетах,
а не на пластиковых или виртуальных картах…
+
+45
34526183
34526183
21 лютого 2021, 15:54
#
Звучит логично, но это как-то очень от случая к случаю. Ибо как-то перед платёжной датой по гугл подписке забыл перекинуть денег, и бедный гугл задолбал письма писать, что не может денег с меня списать.
+
+15
Італій .
Італій .
21 лютого 2021, 14:20
#
Это такая новая фича карточных платежных систем. Если раньше подписка не могла загнать карту в минус, то теперь может. Причем на какие именно подписки это распространяется сказать трудно, все эти детали скрыты где-то в глубине документации и ни на сайте Эпл, ни в документах банка (не только Моно, любого) это не раскрывается.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
21 лютого 2021, 15:02
#
Чем больше появляется неплательщиков по подписке тем больше компании и банки борются с неплательщиками, ужесточает правила.
Раньше многие сделки заключили путем пожатия рук, а сейчас оспаривать через суд подписанные в здравом уме и при твёрдой памяти документы…
Куда катится этот мир…
+
+13
Італій .
Італій .
21 лютого 2021, 15:19
#
===Чем больше появляется неплательщиков по подписке тем больше компании и банки борются с неплательщиками, ужесточает правила.

Поскольку во всех (известных мне) случаях подписки плата берётся наперед, а не после — сложно назвать людей у которых нельзя с карты списать плату за подписку неплательщиками. Audible, Spotify, Deezer, Google Music — вот то что вспоминается с ходу из того чем я пользовался.

Если плата не взимается — сервис может просто перестать предоставлять доступ, делов то.

Постоплата есть например у AWS, но как раз там это не подписка, а авторизация карты. И самоё смешное то что когда у меня на белой карте не оказалось денег — AWS не смог списать деньги в минус. Платеж прошел только после пополнения счёта.

Ну и самое главное в данной проблеме: клиент банка не знает наперёд как именно будут списываться деньги — то ли только при наличии их на счету, то ли в минус как у автора.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
21 лютого 2021, 21:14
#
Если клиент не знает как конкретно будет списана сумма по подписке — он должен либо пополнить карту на требуемую сумму либо отписаться…
Конечно отписываться — облом, проще обнулить карту и смотреть
что из этого получиться…
А получается иногда очень даже прикольно…

Особенно когда клиент пребывает в шоке по списанным с банковского счета суммам, ведь уже с головы вылетело, что подписывался на конкретный ресурс и ставил галочку в чек-боксе «с правилами предоставления услуг ознакомлен»…
А ведь иногда правила публикуются на английском, а клиент кроме русского ничего не знает, а потом ещё и удивляется как такое могло произойти…

«Ну и самое главное в данной проблеме…»

Самое главное — это хоть иногда выполнять взятые на себя обязательства — если подписался на платный контент либо плати либо отписывайся…
+
0
Італій .
Італій .
21 лютого 2021, 23:38
#
===Самое главное — это хоть иногда выполнять взятые на себя обязательства — если подписался на платный контент либо плати либо отписывайся…

Клиент не брал на себя обязательства продлевать подписку.

Не захотел оплачивать новый месяц, в том числе и обнулив счёт — всё равно что отказался от подписки.

То что родили МПСы с этим принудительным списанием в минус — это *** подход.

Ничего, PSD2 придёт — порядок с подписками наведёт. Конечно в случае с апле музик это увы не сработает, но всяким приватбанковским ликпеям кислород слегка перекроет. А всё потому что все подписки управляются клиентом банка, а не какой-то рукожопой прослойкой.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 лютого 2021, 11:45
#
«Клиент не брал на себя обязательства продлевать подписку.»

Вы же на форуме публично озвучивади, что подписаны на разных сайтах на разные сервисы — неужели не знаете, что подписку не продлевают…
+
0
Італій .
Італій .
22 лютого 2021, 11:50
#
===неужели не знаете, что подписку не продлевают…

Силюсь понять смысл фразы, но не могу, ни в контексте обсуждения, ни просто саму по себе.

Кто не продлевает, перечисленные мной сервисы? Или клиент? О чём вообще речь в этой фразе и как это связано с тем утверждением https://minfin.com.ua/company/monobank/review/216838/#com4052569 что якобы клиенты отказывающиеся от оплаты подписки — это не просто клиенты отказавшиеся от услуги, а неплательщики которые не оплачивают то чем уже воспользовались и должны погасить образовавшийся кредит.

Давай-те ещё раз.

Во всех популярных сервисах подписки, включая тот что у автора (Apple Music) услуга предоставляется на условиях предоплаты.

Не оплатив очередной месяц клиент тем самым отказывается от услуги и сервис просто перестаёт ему предоставлять возможности доступные на платной основе.

В случае со Spotify пропадает возможность пользоваться сервисом за пределами страны, появляется реклама между песнями и воспроизведение песен возможно только в случайном порядке, а количество переходов на следующую песню ограничено в течение одного дня.
+
0
Toxa David
Toxa David
22 лютого 2021, 8:52
#
Ответ банка 21 февраля 2021, 15:21 «Банк может предоставить вам овердрафт на основании Закона Украины „Про затвердження Положення про порядок емісії платіжних карток і здійснення операцій з їх застосуванням“. Детальнее информация прописана в пункте 3.22.»
«Про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів» ПОСТАНОВА 05.11.2014 № 705 Із змінами… Документ v0705500−14 — чинний, поточна редакція від 10.12.2019
III. Здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів
2. Залежно від умов, за якими здійснюються платіжні операції з використанням електронних платіжних засобів, можуть застосовуватися дебетова, дебетово-кредитна та кредитна платіжні схеми.
Дебетова платіжна схема передбачає здійснення користувачем платіжних операцій з використанням електронного платіжного засобу в межах залишку коштів, що обліковуються на його рахунку.
У меня белая карта, установил по ней практически нулевой лимит и на балансе был ноль. Alexcorv 21 февраля 2021, 11:48
Біла картка monobank — це дебетова платіжна картка, основною метою якої є отримання регулярних платежів: заробітної 2 плати, стипендії, пенсії тощо. Дебетова картка немає кредитного ліміту, тому ви можете використовувати лише власні
Редакція умов і правил monobank діюча з 09.02.2021. https://www.monobank.ua/terms
+
0
Toxa David
Toxa David
22 лютого 2021, 9:08
#
И можно ссылку на закон Украины так как в гугле не нашел такого действующего закона: Закон Украины «Про затвердження Положення про порядок емісії платіжних карток і здійснення операцій з їх застосуванням». Детальнее информация прописана в пункте 3.22.
Есть только отсыл на Положення: Розглянувши пропозиції Департаменту платіжних систем та Департаменту інформатизації щодо вдосконалення чинної нормативної бази з питань здійснення розрахунків платіжними картками та відповідно до статті 40 Закону України «Про Національний банк України», Правління ПОСТАНОВЛЯЄ:
1. Затвердити Положення про порядок емісії платіжних карток і здійснення операцій з їх застосуванням (додається).
+
0
Toxa David
Toxa David
22 лютого 2021, 9:23
#
Https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0705500−14#Text «Про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів» ПОСТАНОВА 05.11.2014 № 705 Із змінами… Документ v0705500−14 — чинний, поточна редакція від 10.12.2019
Відповідно до статей 7 та 40 Закону України «Про Національний банк України», статей 13 та 14 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», з метою вдосконалення порядку емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням Правління Національного банку України ПОСТАНОВЛЯЄ:
+
+9
Toxa David
Toxa David
22 лютого 2021, 10:02
#
Как вывод на данный момент: Похоже кто-то путает Закон Украины и Положення НБУ, Похоже кто-то пользуется устаревшим Положенням п. 3.22 которое утратило силу после принятия Постановы. Похоже претензии Alexcorv от 21 февраля 2021 к банку не так уж и не обоснованы или позиционирование карты «Белая» как дебетовой карты банком не верна (что и вводит в заблуждение).
+
0
krv77
krv77
22 лютого 2021, 14:10
#
В общем — смысл понятен.
Подписался — заимел геморрой.
Продолжаю пользоваться торрентами и слушать музыку, давно залитую на винт и CD ^)
+
0
Toxa David
Toxa David
22 лютого 2021, 17:43
#
Согласен с вами, но и прав Італій и Qwerty1999 подписался - будь добр отпишись, а не жди что само «рассосется». В данном случае не «рассосалось».
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.63 44.0296
EUR 50.31 51.01
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.63 44.0296
EUR 50.31 51.01
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Проводим операции и все равно на лимиты