Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити

Бережіть картку монобанку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Vitakiss 8 лютого 2021, 10:59
Бережіть картку монобанку, бо коли ви її захочете замінити на нову у Вас почнеться не життя, а пекло!
На моїй старій картці стерся cvv2 код на звороті, та і взагалі картка вже сильно пошарпалася. Вирішила її замінити на нову. Прийшла у відділення, там без проблем швидко видали нову. Співробітниця сказала, що в додатку буде дуже просто прив’язати нову картку. Але, набрехали!
Захожу я в додаток, а мене вітає котик із отриманням нової картки, пропонує відсканувати — сканую, ввести cvv2 код — ввожу, задати пінкод — задаю і … ПОМИЛКА ДОДАТКА!
І почалася бескінечна переписка у вайбері із підтримкою, ні про що… Ніхто не може нічого зробити! Кожен день я їм задаю питання коли я матиму доступ до своїх коштів у додатку? Відписка, що вони займаються цим питанням. Вже п’ять днів! Я нічого не можу оплатити. Я мушу знімати гоьівку зі старої картки, втрачати комісії, бігати в морози шукати банкомати, які дають по двісті гривень! Це жахливе обслуговування! Після цього я незнаю де вони іщє мене і коли підставлять. Планую в цьому місяці закривати картку і забути за цей, ніби то банк!
monobank
Відповідь банку
monobankua 8 лютого 2021, 11:43
Для уточнення даних по вашій ситуації, написали вам в особисті повідомлення

Коментарі - 9

+
+60
JareJare
JareJare
8 лютого 2021, 11:31
#
CVV можно просто глянуть в приложении… Зачем было изначально разводить эпопею с заменой карты?
+
+13
zig4free
zig4free
8 лютого 2021, 12:10
#
Ну да… но замена карты не должна быть проблемной процедурой…
+
+30
kingcity
kingcity
8 лютого 2021, 12:23
#
З новою картою доведеться платити ті самі комісії у банкоматах і так само шукати їх у морози. СVV та всі інші реквізити карти можна побачити у додатку. Та й картку можна прив`язати до Google/Apple Pay і без проблем розраховуватись у торгових точках. Звичайно, збої з прив`язкою нової карти — це ненормально, але проблема не така велика, як пише автор і особливих незручностей це не створює.
+
0
zig4free
zig4free
8 лютого 2021, 12:26
#
Еще не во всех телефонах есть NFC, много бюджетных моделей. Я со своим до сих пор расстаться не могу, так как во всем устраивает, ну кроме отсутствия NFC.
+
+43
xenium777
xenium777
8 лютого 2021, 12:50
#
Карту дійсно краще берегти і залишити вдома, якщо є можливість користуватися телефоном. Пластик з якого зроблено карту, на мою думку найгірший із наявних на ринку карт банків, які я бачив.
+
0
l2x8
l2x8
8 лютого 2021, 22:07
#
Закрашиваю cvc маркером
+
+15
xenium777
xenium777
8 лютого 2021, 22:21
#
Динамічний CVV не пробували включати?
+
0
l2x8
l2x8
13 лютого 2021, 19:08
#
В моно включен. Написал про остальные карты (к сожалению не все банки дают возможность эти коды смотреть в приложениях). В моно 1 физический пластик и он содержит только имя и фамилию.
+
0
iona43
iona43
9 лютого 2021, 16:23
#
Возможно Vitakiss, вообще не в курсе смены CVV прямо в приложении монобанка — Хоть каждый день меняй! Это удобно.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.33 41.8305
EUR 46.25 46.9991
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.33 41.8305
EUR 46.25 46.9991
Всі курси банку