monobank

Написати відгук

Удержание средств

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

annastroganova 26 січня 2021, 18:28

Здравствуйте! В общем ситуация следующая, я получила письмо с требованием банка о подтверждении транзакций, я их предоставила, после мне задали пару вопросов по почте и сказали что якобы я нахожусь на проверке, что самое интересное мне банк не предъявил больше никаких требований, вопросов и т. д. Они начали просто удерживать мои средства, я пыталась выйти на контакт, узнать что требуется для скорейшего решения вопроса и мне отвечали одно и то же, после банк вовсе оборвал со мной связь. Я просто не понимаю что мне делать в данной ситуации. Если кто-то сталкивался с таким, скажите что мне делать?

Відповідь банку

monobankua 26 січня 2021, 19:11

Согласно п. 4.3.10. Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой (финансовых) операции (операций).
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы, но не более чем на 90 календарных дней.
Мы предоставим вам ответ сразу как только окончится проверка

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+13: KssKss; 26 січня 2021, 18:46; #

Подавать жалобу в НБУ и создавать исковое заявление в суд, если сумма была значительна для вас. В противном случае они по своей прихоти будут удерживать 90 дней ваши деньги и может быть потом отдадут. Здесь половина негативных отзывов связанных с тем, что этот недобанк ворует средства клиентов. Кому-то возвращает, но многие жалобы так и остаются нерешенными (или вернули деньги человеку и он не отписал или человек просто забил на это). Я в точно такой же ситуации, деньги украли ещё месяц назад. Готовлю исковое заявление в суд.

+
+3: annastroganova; 26 січня 2021, 20:14; #

Однотипность сообщений вам не занимать, точно такой же текст я вижу на почте постоянно. Я хочу ускорить решение своего вопроса, тем самым иду на сотрудничеству по каждому запросу. Подтверждение средств было сделано мной, все документы, которые затребовали-предоставлены, а теперь вы ничего не просите и ничего кроме однотипного сообщения не шлёте

+
+11: IgorTemnyi; 26 січня 2021, 21:26; #

Возможно кто сможет мне пояснить вот это — вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы, но не более чем на 90 календарных дней. — а за вот эти 90 ней банк начисляет % на остаток средств, компенсирует ли он что-то клиенту в случае подтверждения правомерности получения доходов, у меня к примеру огромнейшие сомнения что деньги арестованы и недвижимы. Я всё понимаю, но в этой ветке Минфина само больше негативных отзывов относительно блокировки денег, я более чем доволен банком, я не знаю финансовой ситуации клиентов у которых возникла эта проблема, вернее из-за чего она возникла, но как-то читать с августа 2020 отзывы о блокировке поневоле сделаешь вывод.

+
0: Італій .; 26 січня 2021, 23:03; #

====а за вот эти 90 ней банк начисляет % на остаток средств

Скорей всего нет, но можно уточнить в поддержке.

+
+10: Upsing; 29 січня 2021, 5:56; #

По их воли нет, разве через суд)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

monobank

Удержание средств

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: