monobank

Написати відгук

ООчень слабый функционал

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Yura5 21 грудня 2020, 18:37

Электронной подписи нет
Регулярный платежей для автоматического списания средств нет
Мастеркард «вынагорода» — нет. Теряю крутые подарки, а с Монобанк — бонусы на кофе и пиццу. Кормят уже полгода обещаниями.
Поддержка постоянно спамит — я прошу не писать, а они шлют спам о том, какие они классные. Менеджеры поддержки — как повезет: один адекватный, другой — невежа.
Зато в приложение целая страница никому не нужных иконок о том, что ты теперь открыл что-то новое.
Банк — для подростков.

Відповідь банку

monobankua 21 грудня 2020, 20:41

Нам жаль, что у вас ложилось такое впечатление
Хотим разъяснить некоторые детали.
Электронная подпись используется вами или банком только в рамках действующего договора обслуживания (https://www.monobank.ua/terms) и только для работы в мобильном приложении. Вне мобильного приложения использовать ЭЦП невозможно.
Регулярные платежи уже тестируются в бета версии приложения.
По карте Мастеркард есть программа Mastercard Більше. Плюс кешбек от банка и партнеров.
Если вам не по душе раздел с наградами – его можно отключить в разделе «Ещё»
Мы всегда стараемся предоставлять только качественный сервис. Хотим проанализировать ваши диалоги с сотрудниками и исправиться.
Написали вам в личные сообщения, для уточнения данных

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+65: zig4free; 21 грудня 2020, 21:39; #

Регулярные платежи — крайне сомнительный функционал (обычно такие платежи идут при подписке) приватбанка, который еще дерет 4% комиссии если платеж в счет кредитных средств

+
+20: mary27; 21 грудня 2020, 22:09; #

Вы все верно написали)
Это ''нео/недобанк'' для тупого молодняка, который никогда нормального банка не видел.
И пускает слюни от радости, видя кривой ''застосунок'' от ''монобанки''.

+
+70: Італій .; 21 грудня 2020, 23:16; #

* Электронной подписи нет

Есть

* Регулярный платежей для автоматического списания средств нет

Это да. Но учитывая что это малопопулярная услуга и она отсутствует в практически 99% других банков — ну… такой себе недостаток, для очень узкого круга лиц. Мне за десятки лет общения с банками она ни разу не понадобилась так что я прям без неё сильно страдал или был вынужден заниматься глупой механической работой.

* Мастеркард «вынагорода» — нет.

А это точно недостаток? Потому как для меня Вынагорода само по себе сплошной недостаток.

* Поддержка постоянно спамит

Вранье. Поддержка не спамит никогда.

* Менеджеры поддержки — как повезет: один адекватный, другой — невежа.

Если в абсолютных цифрах то да, невежи попадаются. Если в сравнении с другими банками то поддержка Монобанка выше на две головы по компетентности, вежливости и качеству общения.

* Зато в приложение целая страница никому не нужных иконок о том

Которая отключается одной кнопкой. Если ты не смог её выклить (при том что она тебя раздражает) то это уже характеризует тебя, а не приложение.

+
+45: Італій .; 21 грудня 2020, 23:19; #

Резюмируя и обращая внимание на заголовок о слабости функционала.

Только один пункт относится имеено к тому что можно считать слабостью - регулярные платежи. Но это один пункт. Даже если бы это была популярная штука всё равно даже в этом случае общая оценка не может быть «слабый функционал».

+
0: Володимир ІТ; 22 грудня 2020, 1:26; #

Согласен со всеми пунктами. И как ни смешно, они все-таки уже сделали полноценные регулярные платежи, пока только в бете есть, но я думаю скоро и в основную версию их включат)

+
0: Італій .; 22 грудня 2020, 14:50; #

К слову да, Гороховский сегодня в телеграме написал анонс изменений
https://t.me/OGoMono/605

Новая функция в приложении – «Регулярные платежи»

Это папка для платежей, которые клиенту нужно повторять ежемесячно. Работает это так. Нужно создать папку, дав ей название, добавить в нее регулярные платежи и указать сумму списания. Таким образом можно настроить пополнение мобильного, р2р перевод, благотворительный взнос или платеж по IBAN. Три первых из перечисленных могут быть с автосписанием, то есть проводиться без участия клиента. При желании можно сделать так, чтоб перед списанием приложение присылало уведомления с предложением оплатить или пропустить регулярные платежи. Это может быть очень кстати, если, к примеру, запланирован р2р перевод, а на карте только кредитные средства.

+
0: krv77; 24 грудня 2020, 11:30; #

Ну неплохо.
Только такие НО:
Пополнение мобильного нужно не ежемесячно, а каждые 4 недели, спасибо мобильным операторам… мимо.
Оплата коммуналки подразумевает разные суммы, тоже мимо.
Что еще требует регулярности? Навскидку и не вспомню.

+
0: zig4free; 24 грудня 2020, 13:55; #

Пополнение мобильного делаю раз в год.
Для коммуналки выставляется сумма в мобильном приложении… но вот за газ уже несколько раз приходили счета на 25тыс… по этому регулярные платежи, особенно коммунальные я обхожу стороной. А то потом нарисуют…

+
0: geromka; 26 грудня 2020, 14:56; #

To: krv77
В монобанку є можливість виставити частоту повтору «Раз на 4 тижні» та «Раз на 1 тиждень».
А ось звісно поки що відсутність комунальних платежів в Автоплатежах трішки розчаровує

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40	40.4498
EUR	43.3	43.8308
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40	40.4498
EUR	43.3	43.8308
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / ООчень слабый функционал

monobank

ООчень слабый функционал

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: