monobank

Написати відгук

Меняют условия, не предупредив, подвели

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Klient202020 16 жовтня 2020, 12:12

Специально пополнила карту, чтоб перевести траты в рассрочку
Но сделать эта не смогла, они решили поменять условия и дают мне возможность перевести только новые траты или теиста были за последнии 7 дней
Ситуация в стране не из лучших, я исправно все платила, надеялась на эти деньги, вы меня очень подвели
Поменяли условия не предупредив

Испоганился банк!!! Не рекомендую!!!

Відповідь банку

16 жовтня 2020, 16:17

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Позвольте, пожалуйста, детально все проверить.
Написали вам в личном сообщении.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+38: Alenochek; 16 жовтня 2020, 14:45; #

Почему люди боятся обращаться в службу поддержи до того как совершат какой-то косяк.
Ваше личное представление о рассрочках может кардинально отличаться от правил банка.
Потратили бы 2 минуты, уточнили бы: «если я пополню свою карту, на такую-то сумму, могу ли я эти деньги перевести в рассрочку......?» и тут же вежливый Игнат вам ответит: «Да конечно..» или «нет нет нет, условия рассрочек такие-то .....»
Служба поддержки работает не только с проблемами, а ещё и очень эффективно помогает и разъясняет правила и условия всех операций.
И если же потом что-то пойдёт не так, то у вас будет история переписок с Игнатом и будет уже другой разговор.
Я лично делаю так.
И сразу отпадает необходимость плеваться на экран и писать эмоциональные отзывы под разными никами.

+
+36: Zhmunya; 16 жовтня 2020, 15:53; #

Перевести в рассрочку можно снятие денег с карты, а не пополнение карты.
Какая проблема перевести деньги, если они не кредитные, на другую карту и эту трату перевести в рассрочку?
А вообще суть операции не понятна — ложить на карту деньги, чтобы оформить рассрочку. Или это у меня только когнетивный дисананс?

+
0: Італій .; 17 жовтня 2020, 21:45; #

Похоже был использован кредитный лимит, к примеру на 5000 гривен, а хотелось новую рассрочку на 10000. Клиент внёс 5000, закрыл кредитный лимит и хотел перевести старую операцию на 10000 в рассрочку. При этом сумма операции была бы 0, так как первое списание делается через месяц после того как покупка перевереда в рассрочку. Тоесть у клиента остался бы нетронутым кредитный баланс который можно было бы опять тратить.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

monobank

Меняют условия, не предупредив, подвели

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: