Монобанк-сотрудничать нельзя,пройти мимо!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 31
То что вы «необычный клиент», таких может быть у них несколько на миллион. А их модель рассчитана на шпану, которым нужны тупые игры с котом и на кликеров, и за пузырем в атб сходить, чтоб кашбэк в 2грн получить. Там в их финмоне сидят такие же грамотеи, как и в поддержке, в банке огромная текучесть кадров, отсюда и повальная безграмотность сотрудников.
Удачи в смене банка
Удачи в смене банка
Как это не печально но вы правы, у меня два банка, todobank использую исключительно для оплаты комуналки маминой квартире в Харькове (к стати очень удобно), и этот банк (чёрт меня дёрнул открыть здесь карту, но пусть лежит до 2024 может что изменится) планировал открыть депозит ну и т.д., к сожалению никогда этого не будет, блокировка средст клиента для монобанк понад усе, хотя положа руку на сердце они даже разъяснение Нацбанка по поводу блокировок (финмониторинга) в глаза не видили. Вот над чем стоит поразмыслить, в приват одни ахламоны, они даже записывают фамилию и т.д. если у них менять валюту (больше не в одном банке я это не встречал), и надо просто понять что команда монобанк это экс приват.
Абсолютно верный комментарий. Для Моно важно быть «в тренде», занимать первые места в различных рейтингах для «желтой» прессы, быть первым в книге рекордов и т.д. Их клиенты гоняются за котами, играют в игры, «хапают» кэшбек, пополняют карты без комиссий в айбоксах и переводят небольшие деньги друг другу(маленькая подработка — olx например) через хорошую приложуху. Клиенты — студенты, школьники, молодежь, которым нужен «хайп». Приложение реально классное, понятно-интуитивный интерфейс, да и проблем с ним немного. Чтобы как-то поднять уровень как банка возможно не мешало бы например отменить пополнения и переводы без комиссий — половина бы клиентов ушла, так как бы их сделки/продажи/халтуры потеряли бы смысл вывода средств через Моно. Банк боится больших оборотов по картам, так как эти средства необходимо проверять, а это ручной труд, затрата времени и т.д. и он не попадает под их написанные шаблоны. Как-то так
Не ну играть в казино это вообще не сомнительный род деятельности, очень удивительно почему банк отказал то.
То что вы играете в другой стране то там и получайте на их карту деньги. У нас то в стране казино запрещены и так как ваша карта принадлежит нашему банку то на неё будут действовать наши законы, а не Монако
То что вы играете в другой стране то там и получайте на их карту деньги. У нас то в стране казино запрещены и так как ваша карта принадлежит нашему банку то на неё будут действовать наши законы, а не Монако
- +
- +28
-
- Алексей Волынец
- 30 вересня 2020, 13:28
- #
Ключевая фраза «у нас в стране»запрещены казино.Покажите мне где написано в законе,что я не могу посещать игорное заведение в другой стране?Или тот же бордель например?Где в законе написано что я не могу в Мюнхене снять себе проститутку(при желании)?
В Украине уже легализован игральный бизнес. Скорей всего проблема именно в том, что вы «заставляете» работать фин мониторинг универсала, так как нужно обязательно отчитываться о суммах больше 400к, а они не хотят этим занимается.
Закон написан криво. любому банку неудобно с таким работать с таким происхождением средств как ставки, казино и прочее. тем более что приходится отчитываться постоянно перед фин. моном НБУ. хотя может тут НБУ что то неприятное написали в ответ Моно. По логике то правы вы конечно
Я так и не понял какие аргументы за «сотрудничать нельзя». Особенно если речь не про игрока в казино имеющего на счетах миллион, а для обычного клиента Монобанка с десятками или сотнями тысяч.
Претензии по поводу дороговизны замены карты удивляют. V.I.P. обслуживание по дефолту стоит недешево. В Монобанке ещё замечательно что имея определенную сумму можно избежать части платежей. Обычно же просто платишь за обслуживание, держешь на счетах не менее определенной суммы. И гордишься что ты вип, а не какой-то рядовой слесарь-сантехник с картой классик.
- +
- 0
-
- Алексей Волынец
- 30 вересня 2020, 12:20
- #
Претензия к банку основная в обновлении кредитной истории на УБКИ, в который банк более полу года не может подать коректную информацию.Касательно дороговизны в обслуживания карты «VIP», банк не учел форс мажерную ситуацию в виде зажеванной карты банкоматом.В чем вина клиента в данной ситуации? Я не спорю что если клиент утерял карту, испортил и тд он должен оплатить ее замену.Но если вины клиента нет, а есть вина банка(так как карта Iron не совсем стандартного размера и не все слоты банкоматов могут ее коректно принять и коректно выдать, именно этот ответ я получил от службы поддержки Моно), где этот момент указан? Что касается того что с банком сотрудничать нельзя, то по моему аргументы более чем ясны.Любая «непонятная» транзакция для «компетентных» сотрудников банка, автоматически переводится в статус «рисковая», ваша карта тут же ставится на ограничение по использованию личных средств и это может доставить более чем неудобств если вы к примеру не располагаете другими деньгами(что очень часто случается со многими людьми)Такого нет ни в одном банке помимо Моно.В Райфайзене правда у меня запросили лишь один раз подтвеждение доходов и все, каждые две недели мне карту не блочили и не просили меня обьяснить каждую мою транзакцию.Модель определения рисковых транзакций максимально ущербна.Как мы с вами понимаем банки опираются на одно и тоже законодательство, так чего же условный Райфайзен, Отп, Укрсиб и другие банки, не считают рисковыми транзакции в отличии от моно? Банк для VIP не актуален.
«Именно хочу уточнить что играл я не в наших заведениях игровых, а в иностраных...»
Умови і правила обслуговування. п. 4.3
«Но потом примерно каждые 2 недели мне ограничивали карту и просили подтвердить происхождение денежных средств, и каждый раз я успешно их подтверждал.»
Умови і правила обслуговування. п. 4.4
Умови і правила обслуговування. п. 4.3
«Но потом примерно каждые 2 недели мне ограничивали карту и просили подтвердить происхождение денежных средств, и каждый раз я успешно их подтверждал.»
Умови і правила обслуговування. п. 4.4
- +
- 0
-
- Алексей Волынец
- 30 вересня 2020, 15:12
- #
Вы эти пункты правил читали? Где там написано что я не могу проводить расчет или получать выигрыш с игровых заведений? И в каком пункте указано, что банк не подает достоверную историю в бюро кредитных историй? И в каком пункте указано что карта iron не подходит для всех банкоматов, из за своего нестандартного размера? Пункт 4.3.13.3 Написано что источником происхождения денежных средств МОЖЕТ БЫТЬ ВЫИГРЫШ! Какой то парадок не правда ли?)
Карта iron имеет стандартные габариты, просто пластик может чучуть деформироватся, а железка нет (сцарапывает углеродное покрытие). Туго входит, когда на приёмнике карты может стоять скиммер.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0065500-20#Text
«Критерії ризику за типом клієнта»
клієнт провадить будь-який із таких видів діяльності:
азартні ігри, лотереї;
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0065500-20#Text
«Критерії ризику за типом клієнта»
клієнт провадить будь-який із таких видів діяльності:
азартні ігри, лотереї;
При чем тут вообще вина? Был суд, Монобанк обвинил, прокурор поддержал?
Есть услуга замены карты. Она платная. К слову для сантехника в среднестатистичнском банке тоже платная. Сумма не нравится? Ну так вип же.
Есть услуга замены карты. Она платная. К слову для сантехника в среднестатистичнском банке тоже платная. Сумма не нравится? Ну так вип же.
- +
- +12
-
- Алексей Волынец
- 30 вересня 2020, 19:32
- #
С такой же логикой,можно не отдавать условному монобанку кредит и пока суд не признает человека виноватым,он не виноват.Хотя логически мы понимаем что это не правильный момент,так же само и здесь.Можно создавать клиенту кучу гемороя,а банк будет виноват только по решению суда?С точки закона да,с точки морали и адекватных взаимоотношений между клиентом и банком-нет.Моно Банк занимается беспределом и во многих вопросах опирается на размытые статьи законодательства и юридическую неграмотность населения.Прекрасно зная что мы не «Запад»,суды здесь идут вечность и обыкновеному человеку практически не реально выиграть суд у банка.
С такой же логикой, можно не отдавать условному монобанку кредит и пока суд не признает человека виноватым, он не виноват.
Я тебе открою тайну: именно так это и работает: можно взять кредит и не возвращать, забрать кредит силой банк (или другой кредитор) сможет только после того как выиграет суд и за дело возьмётся исполнительная служба которая наложит арест на счета и имущество должника, а потом или спишет долг со счёта или продаст имущество в счёт погашения.
Без суда обязанность вернуть долг регулируется только самоуважением, воспитанием и кредитным рейтингом.
Хотя логически мы понимаем что это не правильный момент
Это правильный момент: споры должны решаться в судах, а не путем набивания морды или порчи/кражи имущества якобы должника.
Я тебе открою тайну: именно так это и работает: можно взять кредит и не возвращать, забрать кредит силой банк (или другой кредитор) сможет только после того как выиграет суд и за дело возьмётся исполнительная служба которая наложит арест на счета и имущество должника, а потом или спишет долг со счёта или продаст имущество в счёт погашения.
Без суда обязанность вернуть долг регулируется только самоуважением, воспитанием и кредитным рейтингом.
Хотя логически мы понимаем что это не правильный момент
Это правильный момент: споры должны решаться в судах, а не путем набивания морды или порчи/кражи имущества якобы должника.
- +
- 0
-
- Алексей Волынец
- 1 жовтня 2020, 1:41
- #
Глупо опираться на наши суды.Как я говорил уже ранее в Европу мы идем только на словах.Суд между банком и человеком всегда будет в пользу банка,в не зависимости от того прав банк или нет.По сути человек не защишен перед банком вообще никак.Если человек возьмет в банке кредит и не отдаст,то его будут кошмарить колекторы банка,банк подаст в суд и выиграет его.Но что можете сделать человек,если банк отжал его деньги,ссылаясь на сомнительную статью?Обратится в суд что бы добится формального правосудия?Колекторов(выбивал) у человека тоже нет что бы тероризировать банк.Сколько людей пострадало от действий того же Монобанка?Вы хотите сказать что хотя бы половина из них занималась мошенническими действиями?Мошеники давно вкурсе о финмониторинге и однозначно не будут выводить деньги на банк.Моно просто отжимает деньги у обыкновенных людей,чего повторюсь не делает ни один банк.
И как выглядит это вип обслуживание) в революте железная карта стоит 10-12€
И на Запад™ пробирается девальвация статусных карт. У нас даже небольшой откат произошел, каким-то 5-10 лет назад платинум мог взять любой у кого завалялись лишние 300-600 гривен. При том что никаких плюшек, абсолютно никаких, большинство карт не имели. Ни лаужей, ни миль, ни страховки.
На западе в классических банках даже карта голд — это клиент с приличной суммой на счету. А платинум это только если тебе к карте дают ещё и прайвет банкинг (а это уже не просто премиум банкинг).
Если же ты простой польский или британский водила или сантехник — ходи со своим классиком и радуйся что такую дали.
Есть у этого и обратная сторона. Наверное на Западе будут сильно удивлены что платинум может быть дебетный. И потом наши туристы набравшись этих распиареных и дешевых вип-карт бегут в зарубежные автопрокаты, а там им показывают на дверь из-за того что карта дебетная. А польский сантехник с обычным, но честным кредитным классиком, берет пассат и едет.
На западе в классических банках даже карта голд — это клиент с приличной суммой на счету. А платинум это только если тебе к карте дают ещё и прайвет банкинг (а это уже не просто премиум банкинг).
Если же ты простой польский или британский водила или сантехник — ходи со своим классиком и радуйся что такую дали.
Есть у этого и обратная сторона. Наверное на Западе будут сильно удивлены что платинум может быть дебетный. И потом наши туристы набравшись этих распиареных и дешевых вип-карт бегут в зарубежные автопрокаты, а там им показывают на дверь из-за того что карта дебетная. А польский сантехник с обычным, но честным кредитным классиком, берет пассат и едет.
Платинум и айрон - кредитные
Так даже белая виза бьётся как кредитная при том что она у банка абсолютно дебетная.
Я к тому что в украинских банках кредитная карта редко когда имеет кредитный бин. А ведь будь у банков более правильный подход к вип-картам - они бы не жались открывать карты с кредитным (невыгодным им) бином.
Я к тому что в украинских банках кредитная карта редко когда имеет кредитный бин. А ведь будь у банков более правильный подход к вип-картам - они бы не жались открывать карты с кредитным (невыгодным им) бином.
В айроне кредитные карты
https://www.bindb.com/bin-database.html
4441 11
5358 38
https://www.bindb.com/bin-database.html
4441 11
5358 38
Интересная персона - постоянно выигрывает в казино! Но его почему-то мучают рейтинг в УБКах, деньги аккумулирует на счетах другой страны, про налоги забывает.
- +
- +14
-
- Алексей Волынец
- 1 жовтня 2020, 1:47
- #
Если бы вы внимательно читали,то заметили бы,что меня мучает вопрос открытой кредитной карты на 100000 гривен в убки,хотя эта карта давно закрыта.И как мне кажется это беспокоило бы любого нормального человека.Мне как человеку имеющему безупречную репутацию в своих деловых кругах,противно что на мне где то светится несуществующий долг,который могут заметить мои партнеры при сотрудничестве со мной.Что же касается налогов то хотелось бы уточнить за что я должен их платить?За игру в казино?Но где у нас написано в законе что я должен платить что то с выигрыша например в Вегасе?Я плачу налоги в той стране в которой я играю,точнее платит их за меня игровое заведение в котором я играю.
«что я играю в игровых заведениях» и «безупречную репутацию в своих деловых кругах» и «могут заметить мои партнеры при сотрудничестве со мной» Вы сейчас вешаете лапшу мне или недоговариваете что-то?
«что я должен платить что то с выигрыша например» в налоговом кодексе Украине, сказано про доход.
«Я плачу налоги в той стране» - доведите это документально.
«что я должен платить что то с выигрыша например» в налоговом кодексе Украине, сказано про доход.
«Я плачу налоги в той стране» - доведите это документально.
- +
- 0
-
- Алексей Волынец
- 1 жовтня 2020, 23:01
- #
По вашему человек не может играть в игровых заведениях и иметь безупречную репутацию?Что и кому я должен доказывать документально?)Все документы я предоставил Монобанку и если бы там можно было бы докопаться до чего бы то нибыло сомневаюсь что мне бы рзаблочили карту_)
- +
- 0
-
- Алексей Волынец
- 2 жовтня 2020, 2:29
- #
Вы написали мне что проблема решилась,я заказал новый отчет убки.Кредит как висел в статусе открытый так и висит.
- +
- 0
-
- Алексей Волынец
- 8 жовтня 2020, 23:23
- #
Обещали решить проблему 5-6 числа максимум1Уже 8 число,кредит так и весит в статусе «открыт»!Банк максимально недобросовестный!
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41 | 41.4903 |
EUR | 44.95 | 45.4504 |
Всі курси банку |
Начну с того что мне бы очень хотелось поставить «,» перед словом «нельзя», а не после но к сожалению реальность такова что банк по моему субьективному мнению весьма не надежен и несерьезен.
Начну с того, что у меня в монобанке была карта Iron, ее я получил после открытия депозита на 400000 гривен.Монобанк очень удобен по функционалу, именно по этому я его и выбрал как основной банк, но первые приколы начались очень быстро.В месяц у меня по карте проходило в среднем от 500000 до 1000000 гривен в месяц.И в один прекрасный момент я получил письмо «счастья», о подтверждении происхождения денежных средств.Я их подтвердил весьма успешно и буквально за пару дней.Но потом примерно каждые 2 недели мне ограничивали карту и просили подтвердить происхождение денежных средств, и каждый раз я успешно их подтверждал.Примерно после 4 подтверждения мне позвонил менеджер монобанка по работе с клиентами(по моему так он представился) и сказал что просит перестать использовать карту Монобанка для расчета в игорных заведениях и получения выигрыша с них, так как это запрещено законом Украины.На мой вопрос о том в каком законе указано о том что человек не может играть в Ласвегасе, Монако и других иностранных заведениях я услышал лишь «ээээ»,«нууу» и так дале… Именно хочу уточнить что играл я не в наших заведениях игровых, а в иностраных на который закон Украины не может распространятся априорину покажите мне где в законе написано о том что я не могу играть в Монако к примеру? Ну ок, перестал использовать карту моно для этих целей.Однажды снимал деньги в банкомате с железной карты и ее зажевало.Ответ сотрудника монобанка поразил, что бы получить новую карту вы должны уплатить 4000 гривен, но подождите я ведь ее не испортил, не потерял, не ужели я должен каждый раз оплачивать 4000 гривен за карту если ее зажует банкомат, дорогое удовольствие как для кусочка? метала не находите? Открывал я депозит в Монобанке на 3 месяца и спустя 3 месяца мне приходит сообщение:«Согластно накопленной информации с различных источников» и далее по тексту, в общем отказываем вам в обслуживании, депозит даем перевести вам и досвидания ну ок, хоть дали деньги вывести.По логике Монобанка человек который владеет депозитами в нескольких банках более 2000000 гривенб, владеющий сбережениями и элитной недвижимостью, для вас клиент не надежный?)То есть лишь потому что я играю в игровых заведениях за рубежом я не надежный клиент?)А так же человек которому вы установили 100000 гривен кредитного лимита по карте)В итоге так же потерял более 30000 миль(эквивалент 30000 гривен), которые монобанк забрал при аннулировании карты.Но дело даже не в этом! С февраля месяца 2020 года я требую что бы моно банк подал в УБКИ коректную информацию о том что моя кредитная карта закрыта, а не открыта! Сегодня уже конец Cенятбря, прошло более полу года, а воз и ныне там! Подвожу итог своего рассказа.Банк не является постоянным в своих действиях, трактует законодательство на свой лад, имеет большинство не квалифицированных специалистов которые при малейшем отклонении от шаблона не знают что ответить, даже клиентам подтверждающим свои доходы, размещающих у них депозиты(предлагал моно увеличить депозит до 1000000 гривен), банк ставит палки в колеса.Жду решения ситуации с УБКИ и ответа представителя Монобанка.Спасибо за внимание.
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании.
Передали запрос в УБКИ на обновление данных.
Ориентировочно, в течение 2-3 рабочих дней информация должна обновиться.