monobank

Написати відгук

Чего-то они портятся...

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

serdoc 24 вересня 2020, 9:53

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Левка Лук'яненка, 74 (Алло)

Сначала начали просить заграничные визы сфоткать, загранпаспорт. Это для того, чтобы поднять кредитный лимит на несчастные 2000 грн. Это после того как и на 20-30 тыс. без проблем поднимали. Соответственно кредитная история позволяет… А тут на тебе! Ну, ладно. Тут на днях прошу исправить новые реквизиты, чтобы за школьные обеды заплатить. И тут началось откровенное хамство. Вот что значит банк без отделений. Будете читать наглые отписки людей без образования, которые клиента будут учить жить, который указал на их ошибку. Разочарование крайнее. Ну, а про то, что приносить им свои деньги «на хранение» надеюсь не надо говорить, что это верх наивности. Которую они быстро вылечат!

Відповідь банку

monobankua 25 вересня 2020, 15:34

Расчет кредитного лимита производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает более 1000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль. Потребовалось обновить данные, что вы ранее предоставляли, поэтому было предложено заполнить анкету и добавить фото документов.
Для изменения данных в шаблоне, необходима квитанция от предприятия с указанием актуальных данных.
К сожалению, вы не смогли предоставить данных, поэтому в редактировании шаблона было отказано.
Позже мы получили нужную квитанцию и данные от другого клиента и шаблон был актуализирован.
Так же мы провели проверку: со стороны сотрудников не выявлено нарушений, консультации всеми сотрудниками были проведены корректно.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+19: Zhmunya; 24 вересня 2020, 10:22; #

Если вам отказали в пересмотре лимита - это не повод что банк испортился.
Какая связь между хамством и наличием отделений?
В любом банке можно попасть на неподготовленного оператора в не зависимости от наличия отделений.
Относительно хранение собственных средств - это ваше ничем не обоснованное мнение.

+
+4: Strelok123; 24 вересня 2020, 11:05; #

«прошу исправить новые реквизиты, чтобы за школьные обеды заплатить. И тут началось откровенное хамство», - я думаю если бы вы нормально «просили», не было бы никакого хамства, хотя я очень сомневаюсь, что хамство вообще могло быть, во всяком случае в моей практике за почти 3 года такого никогда не было. «Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе.» (Золотое правило нравственности)

+
0: serdoc; 25 вересня 2020, 16:33; #

Ваше «думаю» можете засунуть себе в ящик. Или «свечку держали»? Или манагер, который переписку читал и « школьников» своих теперь выгораживает. И потом, никого я ни о чем я не просил. Просто, указал, что реквизиты неверны.

+
+13: ivandanilich; 24 вересня 2020, 11:08; #

Я в приваде уже до 50К поднял лимит, в анкете поставил безработный, никаких виз и и загранов не заливал, выплачивааю несколько оплат частями, пока гривна катится вниз. В щманябанке до сих пор бан на любой запрос кредитный лимита.
А в поддержке у них школьники сидят с телеграмом, отсюда и качество операторов

+
0: zig4free; 24 вересня 2020, 13:53; #

А мне с декларируемым доходом в +90тыс в месяц примат отказывает в поднятии лимита, 10тыс и баста.
Да еще режут ОЧ — не более 2х покупок.
Где логика?
Безработным 50тыс, а людям с высоким доходом 10тыс?
Хорошо примат…
В монобанка все норм 50тыс + 50тыс рассрочка.

П.с. причем примат сделал поднятие лимита максимально неудобным, просит декларацию о доходе, и только в jpg/png формате, хотя саму декларацию можно скачать только в pdf формате с того-же привата для бизнеса или кабинета налоговой…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.34	44.0005
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.34	44.0005
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Чего-то они портятся...

monobank

Чего-то они портятся...

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: