monobank

Написати відгук

Монобанк не вернул деньги

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

fynjy5000 16 вересня 2020, 4:07

Відділення за адресою: Київська область, Фастів, вул. Соборна, 39 (Алло)

Положил деньги на новую услугу монобанка «банка» копил, и закидывал туда деньги. В итоге, когда решил разбить ее и забрать деньги, на одной банке сумма вернулась меньше на 1500 тысячи грн, а со второй вообще ничего не пришло. Написал в поддержку, так как есть все скрины и в их же приложении есть отчёты о том что пополнял, поддержка кормит только обещаниями что будут что то делать уже 4 сутки. Хотя при создании банки подписывался контракт, в котором говорится что банк вернёт деньги в течении суток. А я так понимаю никто ничего делать и не собирается.

Відповідь банку

monobankua 16 вересня 2020, 15:50

Понимаем, что ситуация получилась однозначно неприятная.
Наши специалисты занимаются анализом произошедшего. Заявка сейчас в работе. Максимально ускорим ее, чтобы все балансы и данные отображались корректно

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: zig4free; 16 вересня 2020, 12:40; #

Странно, у меня всегда деньги возвращались моментально.
но вот было пару глюков, что в банке отображалась некая сумма — это глюк приложения, но её по факту их нет в банке…

Баг воспроизвести несложно, достаточно пополнить банку с заблокированной карты или с карты на которую наложены ограничения на расходные операции.

+
0: fynjy5000; 16 вересня 2020, 14:49; #

Да я бы забил уже давно если хотел бы разводить, ещё и нашел на что на 2 тысячи... Стоял в магазине, не хватало денег оплатить, думаю ладно, розобью одну банку, там всего 500грн, я разбил, оно спросило куда деньги переводить, выбрал свою же моно карту, оно подтвердило, и ничего не пришло, думаю ну ладно, может в течении суток прийдёт. Почитал отзывы у всех моментально приходило, решил и вторую разбить, а мне пишет что к выводу сумма меньше на 1.500 чем у меня там было. И когда списался с службой поддержки, они скинули мне отчёт, то у них просто идёт разрыв, есть данные по 3 сентября, и потом только 13 когда разбил, а в этот промежуток когда пополнялась банка нету информации. И ето не могло быть с заболоченной карты, потому что сначала я с другой карты перевел деньги на карту моно, а потом уже банку пополнил с карты моно, они не могли с заболоченной карты висеть на моно карте, ещё и банку потом пополнить. А от ситуации просто горит так как поддержка не даёт вообще никакой точной информации что они что то делают или нет, только каждый день пишут если будет информация мы с вами свяжемся. Спрашиваю сколько ждать, день, месяц , год- ждите ...

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Монобанк не вернул деньги

monobank

Монобанк не вернул деньги

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: