monobank

Написати відгук

Обман по кредитным средствам при оплате online

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

nikitat 3 вересня 2020, 15:46

При оплате посылки через приложение новой почты, за счет кредитных средств списывается комиссия 4% как за обналичивание средств.
Причем в подтверждении платежа сумма указывается как без комиссии.
Технически банк знает об сумме списания и о состоянии счета.
Не прозрачно и большой минус банку.

Відповідь банку

monobankua 3 вересня 2020, 20:08

Оплата в интернете в счет кредитных средств проходит без комиссии в том случае, если это оплата в интернет магазине. При этом, если интернет магазин завел свой терминал, как перевод средств между картами или вы приобретаете виртуальную валюту (квази-кеш), то такие платежи в счет кредитных проходят с комиссией 4% от суммы. Если вы производите оплату в счет личных средств, то комиссия не взимается

К сожалению, у нас отсутствует предварительная информация о кодировке того или иного терминала, так как к нам приходит запрос на списание конкретной суммы. Можно попробовать сделать оплату, но сначала в приложении заблокировать карту. Придет запрос на списание, но операция не пройдет, но можно будет выяснить с комиссией он или нет. Потом карту разблокировать и сделать оплату

По опыту клиентов на Новой Почте, OLX. Prom.ua, и т.д. терминал зачастую будет настроен как перевод с карты на карту, так как сервис является посредником в переводах средств от получателя к отправителю.

Для проверки данных по вашему платежу, написали в ЛС

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
0: troubler; 3 вересня 2020, 16:05; #

Кстати, кто-нибудь проверял: помогает в таких случаях запрет оплаты в постерминалах за кр.средства?

+
0: Dаrk Lite; 3 вересня 2020, 17:36; #

Включал запрет на двойную конвертацию… у вас наложный платеж походу… на новой почте 2раза надо прилаживать карту(первый оплата доставки а второй наложка и срабатывала блокировка… просто непомню у меня по-моему был плюс на карте)

+
+25: nikitat; 3 вересня 2020, 18:34; #

Нет, не помогает

+
0: troubler; 3 вересня 2020, 18:49; #

Дякую. хоть буду знать))

+
+30: Італій .; 3 вересня 2020, 21:13; #

Поскольку никакой оплаты не было, а был перевод денег другому физическому лицу - сработала описанная в тарифах комиссия. Скажи спасибо Новой почте что она не предупредила тебя об этом.

+
0: Італій .; 3 вересня 2020, 22:42; #

К слову если бы ты оплачивал картой ПУМБ-а или какого-то другого банка который берет комиссию даже за перевод своих, а не кредитных, средств - то комиссия была бы даже на дебетной всекарте.

+
0: sanch ☺; 3 вересня 2020, 22:38; #

Вам стоит ломать рога новой почте. Так как Вы перевели деньги физ-лицу, а не оплатили покупку товара. Присмотритесь к квитанции.

+
+10: Zhmunya; 4 вересня 2020, 9:13; #

А как же заявляния Гроховского в декабре позопрошлого года, что клиенты Монобанка будут предупреждены о проведении операций по переводу кредитных средств на Новой Почте и должны подтвердить эту операцию?
Опять Монобанк обманывает своих клиентов публично? Ладно другие сервисы, но Новая почта — позор Монобанка.
Верните клиенту комиссию, о которой вы его не предупредили, хотя обещали.
https://minfin.com.ua/2018/12/20/36053131/

+
0: D L; 4 вересня 2020, 12:08; #

«При оплате товаров и услуг картой в торговых точках» - срабатывает блокировка, а «При оплате посылки через приложение новой почты за счет кредитных средств» - не срабатывает.
Собственно, в настройках карты в приложении так и написано «Оплата физлицу в POS-терминале», а не «Всегда» (например, при оплате в приложении НП или на сайте).

+
0: Zhmunya; 4 вересня 2020, 13:36; #

Извиняюсь - не внимательно прочитал, что оплата была через приложение, а не в отделении. Через интернет пока нет предупреждений - но очень хотелось бы.

+
0: ivandanilich; 4 вересня 2020, 12:39; #

Так выходит шманябанк опять брехун и галочка в проге не спасет от «перевода» через терминал?

+
+10: nikitat; 4 вересня 2020, 11:53; #

>Можно попробовать сделать оплату, но сначала в приложении заблокировать карту.
И это официальный ответ банка. Facepalm

Если мне на подтверждение пришла одна сумма, а на списание другая, не думали хотя бы добавить опцию блокировать такие транзакции ?

+
0: troubler; 4 вересня 2020, 13:44; #

От придирчивые, такая фигня с картами всех банков: чпокать надо хитрых, хоть крайних и удобней)))

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

monobank

Обман по кредитным средствам при оплате online

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: