monobank

Написати відгук

Сервис send.monobank.ua

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

andyps 21 серпня 2020, 17:20

Нету возможности получить квитанцию, пользуясь сервисом http://send.monobank.ua/
Написано «Безпечний переказ коштів». Какой он может быть «безпечний», если нету квитанций! Продавец обычно требует квитанцию в качестве доказательства оплаты! Получается, пользуясь этим сервисом, есть отличный риск остаться без денег.

Служба поддержки в Телеграмме ничего толком не ответила.
В итоге написали «Мы заметили, что вы обращаетесь с неподвязанного мессенджера, мы вам рекомендуем выбрать в мобильном приложении основной мессенджер, чтобы вы в дальнейшем могли решать любые вопросы в удобном для вас канале ...»
Вроде бы не относится к моему простому вопросу: «Как получить квитанцию? Есть ли такая возможность?». Но я понял, что это стандартный способ банка послать на три буквы, спасибо

Выводы: возможности добавить квитанцию нет, отношение к клиентам — наплевательское, клиентом быть не собираюсь, пользоваться сервисами банка тоже, банк не рекомендую. Логичный вывод? Логичный

Відповідь банку

monobankua 21 серпня 2020, 18:07

Квитанцию о переводе может предоставить тот банк, с баланса которого был перевод.
Например, клиент банка ХХХ, делает перевод через сервис http://send.monobank.ua/ на карту монобанка.
Значит Банк ХХХ предоставляет квитанцию о совершении операции.
Если клиент монобанка, делает перевод через сервис http://send.monobank.ua/ на карту монобанка, то он в приложении видит свою операцию и может по ней получить квитанцию. И отправить получателю при необходимости
Мы всегда стараемся предоставлять только качественный сервис. Хотим проанализировать ваши диалоги с сотрудниками и исправиться. Напишите вам в личные сообщения, для уточнения данных

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 19

+
+15: Alenochek; 21 серпня 2020, 18:30; #

Если бы Вы написали вопрос в службу поддержки с телефона который привязан к карте, с которой Вы отправили перевод, то Вам бы за минуту объяснили на Вашем же примере где получить квитанцию и как разослать её куда только вздумается. Там всё элементарно просто и безопасней уже некуда.
А обращаясь в СП с левого номера, Вы ведете себя подозрительно.
И оператор не должен проводить консультации сомнительным элементам)

+
0: andyps; 21 серпня 2020, 18:54; #

«Квитанцию о переводе может предоставить тот банк, с баланса которого был перевод»
Почему оператор не мог вот так просто взять и написать?
@Alenochek - я не отправлял перевод с карты Монобанка, этот сервис позволяет перевести деньги с любого банка. Я спрашивал какие-то секретные данные? Неужели нельзя было написать 2 предложения, раз уже вы предоставляете этот сервис? Мой вопрос видимо «левый» и крайне «подозрительный». Такие вопросы зачастую выносят на спец. страницу FAQ сервиса.

+
0: andyps; 21 серпня 2020, 18:56; #

Да, на сервисах, которыми я пользовался ранее (кроме ПриватБанка), есть возможность получить квитанцию по email или скачать ее сразу.

+
+23: Італій .; 21 серпня 2020, 19:04; #

Этот сервис не используется для оплат за товар. Естественно что никаких квитанций он не предоставляет.

Если ты по своей то ли глупости то ли жадности платишь продавцу нестандартным способом то банк тут при чём? Ты выбрал это путь — ты несёшь ответственность если продавец тебя кинет.

+
0: andyps; 21 серпня 2020, 19:10; #

«Квитанция о переводе», которая предоставляется другими аналогичными сервисами по переводу средств

+
0: Італій .; 21 серпня 2020, 21:52; #

Тебе уже написали - такую «квитанцию» ты можешь получить в своём сервисе.

+
0: smad2005; 21 серпня 2020, 19:18; #

При оказании услуги, чек должен быть всегда согласно закону о защите прав потребителя. liqpay предоставляет

+
0: Італій .; 21 серпня 2020, 21:52; #

Нет, не должен быть.

Підтвердження вчинення усного правочину оформляється квитанцією, товарним чи касовим чеком, квитком, талоном, розрахунковим документом, передбаченим Законом України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», або іншими документами (далі — розрахунковий документ);

+
0: smad2005; 22 серпня 2020, 9:12; #

Ст 10.

Виконавець залежно від характеру і специфіки виконаної роботи (наданої послуги) зобов'язаний видати споживачеві розрахунковий документ, що засвідчує факт виконання роботи (надання послуги), або відтворити на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надіслати електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.

+
0: Італій .; 21 серпня 2020, 23:54; #

Чтобы не погружаться в обсуждение законов которых ты не читал предлагаю сделать проще.

Ты когда-либо пользовался платными услугами предоставляемыми через партнеров мобильных операторов? К примеру подпиской на какую-то рассылку, покупкой рингтона или бек-рингтона? Ну и как, получил хоть раз хоть какую-то квитанцию?

+
0: smad2005; 22 серпня 2020, 9:14; #

Не пользовался. Я понял, что вы не знаете разницу между товарным чеком и фискальным чеком (рро). Если подчеркнули закон об рро. Не смотрели ст 8-10. Обязанность выдать чек минимум 4 года, раньше было по просьбе потребителя.

+
0: Італій .; 22 серпня 2020, 9:50; #

реєстратор розрахункових операцій - пристрій або програмно-технічний комплекс, в якому реалізовані фіскальні функції і який призначений для реєстрації розрахункових операцій при продажу товарів (наданні послуг), операцій з торгівлі валютними цінностями в готівковій формі та/або реєстрації кількості проданих товарів (наданих послуг), операцій з видачі готівкових коштів держателям електронних платіжних засобів та з приймання готівки для подальшого переказу. До реєстраторів розрахункових операцій відносяться: електронний контрольно-касовий апарат, електронний контрольно-касовий реєстратор, вбудований електронний контрольно-касовий реєстратор, комп'ютерно-касова система, електронний таксометр, автомат з продажу товарів (послуг) тощо;

Ты тут видишь услугу по переводу безналичных денег с одного банковского счёта на другой?

+
0: smad2005; 22 серпня 2020, 9:57; #

Причём тут рро? чеки может выдавать даже бабушка, что семечками торгует (без рро). бланки в канцелярии можно купить, или тупо на принтере напечать. Темболее сейчас можно получать чеки на почту.
Рро обязателен только определённым сферам.

+
0: Італій .; 22 серпня 2020, 10:10; #

Нет товара — нет товарного чека.

бланки в канцелярии можно купить

Услуга предоставляется в инете, какой в *** бумажный чек из канцтоваров тебе нужен?

+
0: smad2005; 22 серпня 2020, 19:05; #

Мне нету смысла что то доказывать, если ты читаешь только 1 слово из предложения. А когда понимаешь что не прав, переходишь на оскорбления.

+
0: Італій .; 22 серпня 2020, 9:58; #

Хотел бы отметить ещё один момент: услуга Монобанка бесплатна, тоесть он не берёт никаких денег за свою услугу в отличии от предложений конкурентов. Какую квитанцию можно выписать на 0 грн?

+
0: smad2005; 22 серпня 2020, 10:06; #

Я выше кинул цитату, там про стоимость услуги ничего не сказано (факт надання послуги). Это нужно для того, что в случае некачественный услуге (в постанове нбу именкюуется банк порушник) можно было предьявить требования. // деньги могут прийти не туда, выполняется зачисление больше 2-3 операционых дней и тд.

В монобанке нет бесплатных вещей, стоимость определяется совокупностью банковских услуг (верблюд 1 руб, кот — 100. но продаются вместе).

+
0: Італій .; 22 серпня 2020, 10:13; #

У тебя есть хоть один чек на отправку денег через банк при условии что ты отправлял свои безналичные деньги? Ты ж наверняка уже не просто совершеннолетний, а уже и на работу устроился, минимум пару лет общаешься с банками. Давай, удиви.

+
0: smad2005; 22 серпня 2020, 11:21; #

Liqpay, портмоне, PayPal.Amazon pay, yandex… чек получишь,

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

monobank

Сервис send.monobank.ua

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 19

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: