Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк-развод, украл деньги ТРЕТИЙ раз

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
bn4 18 серпня 2020, 16:03
Понимаю, что сам дурак, раз продолжаю пользоваться банком, который уже дважды попытался кидануть на деньги.

В этот раз я пытался сделать SWIFT-перевод. Это происходит через чат поддержки. Я отправил реквизиты, их проверили, сказали, что перевод смогут сделать (!), но для этого нужно отправить фото паспорта, открыть долларовую карту и перевести на неё деньги. После того, как я это проделал, мне заявляют, что мой перевод делать не будут, ссылаясь на то, что подозревают, что он незаконный. С моей стороны заявляю, что всё законно, и мой товарищ сделал аналогичный перевод через ваш банк. В итоге перевод мне не сделали, и в результате некомпетентности поддержки я потерял на конвертации гривен в доллары и обратно. Вы могли проверить всё изначально, а не обещать мне, что перевод будет, и заставлять покупать доллары, а в последний момент всё отменять.
monobank
Відповідь банку
monobankua 18 серпня 2020, 17:39
Нам жаль, что произошла такая ситуация, позвольте детально все проверить. Написали вам в личные сообщения
Полезный комментарий
bn4 19 серпня 2020, 14:06
Сегодня со мной связались, и обе проблемы удалось решить: деньги за конвертацию вернули, свифт согласились провести и оформили платёжку.

Коментарі - 8

+
0
bn4
bn4
18 серпня 2020, 18:26
#
Отзыв написан, чтобы дать другим людям понимание, с чем они могут столкнуться в вашем банке, а не для того, чтобы банк что-то там проверял. Для последнего я давно обратился в суппорт, но они не спешат что-либо делать. В личных сообщениях на этом сайте не вижу смысла общаться — мой предыдущий опыт показывает, что это бесполезно. Но, если что, с предыдущим отзывом вы справились меня идентифицировать — думаю, у вас не составит труда это сделать и сейчас.
+
+15
Італій .
Італій .
18 серпня 2020, 21:05
#
В итоге перевод мне не сделали, и в результате некомпетентности поддержки я потерял на конвертации гривен в доллары и обратно.

А банк тут при чём? Это ж ты потерял на конвертации. Мог бы просто снять доллары.

Ну и да, банк у тебя не украл ни копейки.
+
0
smad2005
smad2005
18 серпня 2020, 23:21
#
По 0.9%? врядли это выгодно
+
+15
Італій .
Італій .
19 серпня 2020, 9:12
#
Положить на депозит - снять без комиссии.
+
0
smad2005
smad2005
19 серпня 2020, 11:10
#
Как я понял  нету времени ждать месяц, чтоб отправить срочно swift.
+
0
bn4
bn4
19 серпня 2020, 14:06
#
>А банк тут при чём? Это ж ты потерял на конвертации.

Ну здрасьте, если бы они мне сразу отказали, я б не покупал доллары, а если бы платёж довели до конца, то не пришлось бы возвращать назад в гривны. А получилось, что они сначала согласились, сказали переводить доллары, а потом отказались, и без убытков уже не выйти. Это не мой косяк, я ж не по своей прихоти туда-сюда конвертирую.

>Мог бы просто снять доллары.

Комиссия выходит почти такой же, как при конвертации назад (держать месяц на депозите нет возможности). Гривны же я могу вывести на карту другого банка без комиссии и обналичить в банкомате без комиссии, после чего принести в другой банк и там купить доллары и провести свифт.
+
0
bn4
bn4
19 серпня 2020, 14:06
#
Корисний коментар
Сегодня со мной связались, и обе проблемы удалось решить: деньги за конвертацию вернули, свифт согласились провести и оформили платёжку.
+
0
ImA
ImA
20 вересня 2020, 22:56
#
Могут ведь когда хотят. Вот что делает обнародование отрицательного отзыва. Будем надеяться, что руководство банка дало чертей своим менеджерам.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Банк-развод, украл деньги ТРЕТИЙ раз