monobank

Написати відгук

Украли деньги

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

юра антонов 10 серпня 2020, 11:48

С моей чёрной карты моно банка 8 августа украли деньги.Была проведена транзакция оплаты в интернете без моего ведома.Может кто то сталкивался с таким. Что посоветуете делать в данной ситуации? На горячую линию звонил карту заблокировали подтвердили что транзакция мошеническая.А вот как вернуть деньги если они ещё и кредитные?

Відповідь банку

monobankua 10 серпня 2020, 16:03

На сейчас мы ожидаем, что торговая точка произведет возврат в срок до 11 дней (это тот регламент, когда они могут окончательного списать или вернуть сумму Вам на карту).

В случае, если точка НЕ проведет возврата — мы будем готовить пакет документов в платежную систему для оспаривания транзакции.

В случае, если торговая точка вернет средства в указанные сроки — мы не будем больше вас беспокоить по данному вопросу.

Независимо от сроков, которые могут понадобиться — мы делаем все для защиты ваших интересов.

Чтобы избежать таких ситуаций мы рекомендуем, в целях безопасности, НЕ передавать персональные данные по карте и саму карту третьим лицам.
Не вводить данные карты на сомнительных ресурсах.
Сотрудники также банка никогда не запрашивают персональные данные, такие как: ПИН-код, пароль с смс, CVV-код, срок действия карты.
Еще можно активировать динамический СВВ код в приложении моно (Главный экран-свайп влево-настройки безопасности)
Контролировать интернет лимит.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
+15: Італій .; 10 серпня 2020, 12:00; #

В любой ситуации вопросы в первую очередь надо задавать службе поддержки банка.

+
+15: Anrey12; 10 серпня 2020, 12:24; #

Измените настройки безопасности(динам-й свв и т.п.)

+
0: Rimlyanin; 19 серпня 2020, 12:54; #

Если сохранил реквизиты карты на сайте 1 раз, то свв уже не спасет. Он запрашивается только при первой транзакции, дальше без него

+
+15: Strelok123; 10 серпня 2020, 15:02; #

Просто взяли и украли? т.е. вы никогда в интернете на сайтах свою карту не светили, нигде ни на каких либо ресурсах карту не подвязывали, номер карты и срок действия тоже никто не знал? Чудеса бывают, но очень редко, поэтому лучше вспомните, где могла произойти утечка данных.

+
0: юра антонов; 10 серпня 2020, 16:41; #

Я не отрицаю раньше я делал оплаты этой картой в интернете.Но сейчас сложно понять где произошла утечка.

+
0: Strelok123; 10 серпня 2020, 18:13; #

Если вы делали оплату картой в интернете, значит номер карты, срок действия и сvv код уже засвечен. Часто люди попадают, когда на шару (1 грн. за месяц) хотят посмотреть типа Мегого, Swttt tv или любой другой ресурс, где предлагается символическая акционная плата на 1 месяц, рассчитывая на то, что дальше платить не будут, но при этом не читают пользовательское соглашение и забывают на этом сайте отвязать свою карту. При этом не спасает даже динамический cvv код и отсутствие лимита на карте. Если это ваш случай, то заголовок отзыва «Украли деньги» — не корректен, больше подойдет: «Как я про@бал свои деньги».

+
0: юра антонов; 10 серпня 2020, 19:42; #

Заголовок корректен так как такими услугами как Мегого и тд я не пользуюсь

+
+16: TarasKar; 10 серпня 2020, 20:43; #

Аналогично. 8 августа без моего ведома прошла транзакция на сумму 389 грн. Я ее не заметил, был в самолёте в то время без связи. И вот сегодня 10 августа украли с черной карты 2722 грн, или 98 баксов. Опять без подтверждения. Код CVV у меня давно динамичный. СБ банка карту заблокировали, сказали ждать пока разберутся. Хорошо что есть запасная карта другого банка, а то бы остался без денег за границей. Судя по всему дыра в безопасности, если я не один такой. Буду ждать решения банка.

+
0: Shantaram17; 12 серпня 2020, 0:55; #

В мене така сама ситуація,зняли 14 Дол.,хоча усі заходи безпеки були задіяні. В моїх декількох знайомих така сама ситуація.

+
0: abuzaind; 10 серпня 2020, 22:22; #

Было бы неплохо, если бы автор отзыва и TarasKar из комментариев написали детали по мошенническим транзакциям.

+
0: TarasKar; 10 серпня 2020, 22:59; #

Какие именно детали?

+
0: Zhmunya; 10 серпня 2020, 23:42; #

Кто списал средства — торговую точку можно озвучить? А то пишите что украли, как будто неизвестно кто создавая интригу — героев нужно знать в лицо.

+
+1: TarasKar; 10 серпня 2020, 23:52; #

Меньшую сумму какой то сайт gametextures.com, больше списалось на i build you brand llc.

+
0: abuzaind; 11 серпня 2020, 19:29; #

Печально. даже самому как-то страшно стало

+
0: юра антонов; 13 серпня 2020, 9:20; #

Да у меня тоже следы ведут на какой то игровой сайт gametextyres. com. Но банк уже помог деньги вернули.Спасибо огромное банку.Сума которую хотели украсть тоже 14доларов.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

monobank

Украли деньги

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: