monobank

Написати відгук

Не могу получить свою анкету

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

NataliXXX 7 серпня 2020, 10:22

Получала карту в точке выдачи, девушка не хотела выдавать анкету, сказала есть в приложении, а её там нет. 5 дней переписки, каждый день обещают ускорить процесс, но воз и ныне там. Ни закрыть счёт ни получить анкету! Это додаток к договору который получить моё законное право! Фотографировать с паспортом и отказаться выдать анкету навевает мысли о мошеничестве. Монобанк, прокомментируйте ситуацию пожалуйста

Відповідь банку

monobankua 7 серпня 2020, 12:42

Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями на начальных этапах работы с нашим банком. Детально проверили информацию по сложившейся ситуации, действительно при получении карты вам должны были выдать ваш образец с анкетой. Информацию передали партнерам и с сотрудником будет проведена работа и применены управленческие решения.

С нашей стороны уже есть зафиксированная заявка для решения вопроса, но нужно немного вашего терпения и мы все исправим.

Приносим свои глубочайшие извинения. В дальнейшем будем вас только радовать.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар