monobank

Написати відгук

Не відкривайте рахунок ФОП

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Ruslancc 25 липня 2020, 11:06

Мав необережність відкрити р/р ФОП в недобанку монобанк.
Перед тим мав опит з банком «приватбанк». Я не знаю, що мене дьоргнулось перейти на монобанк, якби я знав, що це *** , а не банк, то ні коли б це не зробив.
І так Тепер ближче до суті, В п’ятницю підписую Договір і домовляюсь з замовником, щоб він зробив в цей ж день оплату, так як терміни виконання своїх обов’язків на понеділок ( поставка металоконструкцій). Порахувавши, що за вихідні закінчимо виготовлення і в понеділок здамо. Клієнт відправив кошти ще о 10:00 ранку суму 200тис. на закупку матеріалів, а кошти так і не зачислились. Звертаючись в тех.підтрику мені відповідають, що ні чим допомогти не можуть потрібно чекати 1-3 РОБОЧИХ ДНІ. Попереду вихідні, а в понеділок я вже мав здати металоконструкції, бо клієнту дуже горить. Маючи опит з приват банком, де кошти зараховуються в день оплати, я даже не міг подумати, що таке статись може. Прийдеться платити штрафні санкції за що вдячний монобанк.
Монобанк ви — отстой, сервіс ваший- *** , Ви нічого зробити для своїх клієнтів не можете.
Чекаю зарахування коштів і закриваю всі свої карти.

Відповідь банку

25 липня 2020, 12:21

Розуміємо, що сталася неприємна ситуація.
Платежі по реквізитам проходять лише в операційний час по системі електронних платежів.
Якщо вказані правильні реквізити і кошти надходять до банку, то вони одразу зараховуються вам на рахунок.
Банк міг не здійснити вчора платіж, регламент — до 3 робочих днів.
Для уточнення інформації, написали вам у повідомленні.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+28: zig4free; 25 липня 2020, 16:54; #

Надо трясти клиента на счет каким образом он делал перевод.
Есть шанс, что перевод заказчика завис в его же банке.
Обычно такие переводы идут через СЭП НБУ и проводятся в течении часа.

Еще есть такое понятие как ДАТА ВАЛЮТУВАННЯ

ДАТА ВАЛЮТУВАННЯ– зазначена платником у розрахунковому документі або в документі на переказ готівки дата, починаючи з якої кошти, переказані платником отримувачу, переходять у власність отримувача. До настання дати валютування сума переказу обліковується в обслуговуючих отримувача банку або в установі – учасників платіжної системи.
Порядок застосування дати валютування для банків установлюється нормативно-правовими актами Національного банку України.
Різновидами Д.к. є зарплатна, студентська та пенсійна картки.

+
+55: Італій .; 25 липня 2020, 19:24; #

Звертаючись в тех.підтрику мені відповідають, що ні чим допомогти не можуть потрібно чекати 1-3 РОБОЧИХ ДНІ.

Так это стандартно для банковских переводов, это не проблема именно Монобанка, в любом украинском банке может повториться эта ситуация. И потому в пятницу во второй половине отправка срочных платежей проблематична — дойдет платеж или нет зависит от очень многих факторов.

Маючи опит з приват банком, де кошти зараховуються в день оплати

В Монобанке платежы также обычно зачисляют в день перевода. Но это не строгое правило, может быть и иная ситуация. Причем хочу подчеркнуть что прохождение платежа зависит от обеих банков: и банка отправителя, и банка получателя (в данном случае Монобанка). Потому автоматом винить именно Монобанк — безосновательно.

+
+13: Ruslan19950603; 26 липня 2020, 0:00; #

О, віталька тут як тут. Ти так і не відповів потскріншотам. Звинувачувати можеш безпідставно. А за свої слова не відповідаєш

+
0: smad2005; 26 липня 2020, 1:41; #

Если перевод с привата на приват, ественно он может быстро пройти. А так при отправке с привата в пятницу, они только в понедельник могут прийти (приват выставляет дату валютирования понедельник 8 утра). Хотя при отправке серед СЭП нбу приходит на моно почти мгновенно от 15 минут до часа. (но в инструкции СЭП нбу тоже указано 3 дня).

попросите квитанцию у отправителя с указанной датой валютирования, если там стоит понедельник, то нет оснований на вас вешать штраф.

как я понимаю, если бы банк сразу отобразил деньги на балансе до поступления, он по сути выписал бы вам овердрафт и стянул бы комиссию за пользование овердрафтом, у пумба такие приколы были.

+
0: smad2005; 26 липня 2020, 1:51; #

Для полноты картины забыл добавить, что банк обязан начать выполнять перевод только под конец операционого дня, так как отправитель имеет право его отменить до конца операционого дня. у привата конец операционого дня пятницы это воскресенье. Если отправитель не указал дату валютирования или не использовал СЭП нбу (обе опции могут быть платные), то чья тут вина за несвоевременная доставку

+
+30: Anrey12; 27 липня 2020, 9:59; #

Платежки с отметкой банка недостаточно? Гарантийное письмо и/или договор отсутствует?

Прийдеться платити штрафні санкції- что мешает отгрузить клиенту в срок или клиент ненадежный?

+
0: Ганна Ганна; 18 квітня 2023, 10:30; #

Цікаво, як вирішили питання. Клієнт переплатив штрафи? Чи Банк пішов на зустріч? Взагалі це халепа

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

monobank

Не відкривайте рахунок ФОП

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: