monobank

Написати відгук

о Банках партнерах Монобанка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

vsokol 21 липня 2020, 14:26

Недавно надо было снять 15000грн своих денег с карточки Монобанка.Для этого обратился в отделение Абанка города Чернигова.Подошол к кассе на что кассир сказала что такие суммы надо заказывать заранее, но так как деньги в кассе были она согласилась их выдать.Но тут вмешался начальник отделения Абанка и сказал что дегнег я не получу по причине:-я не заказал деньги заранее; что Монобанк для Абанка партнер и не более и они не обязаны обслуживать ваши счета; что они не выдадут мне деньги покуда я не стану клиентом А банка.От такое У вас партнерство!!!!.. Так как срочно нужны были деньги я просидел в А банке около часа, покуда они оформили меня своим клиентом и втюрили кредитную зеленую карту.Считаю что такойВаш подход к банкам портнерам надувательство Ваших клиентов.Лучше деньги снять через банкомат, заплатив комиссию, чем идти просить мылостыню у Ваших горе партнеров, таких как А банк.О таких нюансах Вы должны предупреждать своих клиентов, что в случае снятия наличности у них могут возникать подобные проблемы со стороны так званых партнеров!!!.. Пользуюсь картками ПУМБ, Аваль.Приват все просто и без заморочек.А у вас за снятие своих же денег еще нужно заплатить комиссию да и попробуй их снять еще у горе-партнеров!!!!.. Интересно Ваше мнение по поводу сотрудничества с банками партнерами?!

Відповідь банку

21 липня 2020, 18:51

Приносим извинения за эту ситуацию.
Такого не должно быть!
Позвольте, пожалуйста, уточнить информацию и провести работу с сотрудниками отделения.
Написали вам в личном сообщении.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 26

+
0: zig4free; 21 липня 2020, 14:36; #

А что мешало эти деньги снять в банкомате?

+
0: Anrey12; 21 липня 2020, 14:39; #

Комиссия

+
0: vsokol; 21 липня 2020, 14:44; #

За снятие своих же 15000грн заплатил 75 грн комиссии

+
+11: zig4free; 21 липня 2020, 15:23; #

Та же самая комиссия платится за обналичку в кассе.

+
0: vsokol; 21 липня 2020, 14:43; #

Мешало то что Монобанк рекомендует снимать наличку свыше 1000грн через кассы банков партнеров,поэтому и поперся в кассу до горе- партнера

+
+11: Італій .; 21 липня 2020, 15:21; #

А что мешала снять наличку через другой банк? Зачем вообще снимать наличку именно с монобанковской карты?

У тебя есть карта ПУМБ-а. Через приложение ПУМБ-а или Монобанка пересылает деньги с монокарты на всекарту и идёшь к банкомату за деньгами. Элементарно, Ватсон! ©

Три звёздочки надо ставить не банку, а тебе.

+
+41: zig4free; 21 липня 2020, 15:24; #

Причем перевод своих средств на карту другого банка без комиссий!

+
0: vsokol; 21 липня 2020, 21:15; #

Спасибо за толковый совет.а за перевод денег с карты сбербанка на карту Пумба комиссия взымается?

+
0: Італій .; 21 липня 2020, 22:06; #

Сбербанка?

Так ты оказывается писал отчёт о Сбербанке?

(громкий хохот из под стола).

У ПУМБ-а нет комиссии на входящие переводы. Ни за переводы с карты на карту, ни банковские переводы. Есть ли комиссия у Сбербанка за переводы на карту другого банка или за банковские переводы на счёт другого банка — не знаю.

+
0: ivandanilich; 21 липня 2020, 21:26; #

Речь шла о том как отказали в обслуживании в а-банке, пумб тут совершенно никаким лесом не валялся

+
0: Італій .; 21 липня 2020, 22:11; #

отказали в обслуживании в а-банке, пумб тут совершенно никаким лесом

Как и Монобанк.

пумб тут

ПУМБ тут как пример (не единственный, есть ещё минимум Форвард и возможно ещё пяток других) правильного подхода к вопросу «я хочу перевести деньги со счету Монобанка в наличные». Ты как старый опытный клиент Монобанка сам мог бы написать этот совет. Но тебе ж тут главное не людям подсказать, а банк *** . ;)

Монобанк изначально позиционирует себя не как банк для тех кому надо часто снимать наличные. Так зачем снимать напрямую с его карты если можно снять с карты банка для снятие наличных (ПУМБ, Форвард) перекинув на неё деньги с карты Монобанка мгновенным бесплатным переводом?

+
+15: zig4free; 21 липня 2020, 22:24; #

Тут проблема, что форварда (вна Украине на данный момент это уникальный банк — это факт) нет в городе… не все так интересно…

+
0: zig4free; 21 липня 2020, 15:26; #

Я на вашем месте, после отказа в кассе, не думая, бы пошел к ближайшему банкомату.

+
0: smad2005; 21 липня 2020, 23:47; #

Снимать по 1000? вынимать и вставлять карту набирать пин, я так 9к снимал. Это извращение.

+
0: zig4free; 22 липня 2020, 8:05; #

Приходится, но сидеть час и оформлять ненужную кредитку не лучше.

+
+15: smad2005; 22 липня 2020, 11:40; #

55 ст
Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг.

+
0: OkeyDoki; 21 липня 2020, 23:36; #

Клиента просто «развели» на карты. Вот и все. Такое часто практикуется и приватом. Когда подходишь на кассу а тебе говорят что типа без карты привата они не обслужат. Учите юр. часть и все будет хорошо и не будет лишних дебетовых и кредитных карт в кошельке.

+
0: Toxa David; 22 липня 2020, 0:17; #

К сожалению все это связано с идентификацией клиента. Самый простой способ для банка если ты клиент банка. Клиентом банка можно стать оформив карту банка а заодно и предоставив банку все необходимые документы для идентификации. При оформлении карты банк также оставляет у себя все копии подтверждающих документов + анкета, с подписью клиента. К сожалению это вынужденная мера — так банк страхует себя от финмона. Если что притензии финмона будут не к моно а именно к А-банку. Вот А-банк и страхует себя.

+
0: Zhmunya; 22 липня 2020, 8:24; #

А паспорт гражданина Украины уже не катируется для индентификации? Или для открытия карты он не нужен?

+
0: Toxa David; 22 липня 2020, 11:26; #

А паспорт гражданина Украины остается в А-банке после выдачи 15000грн своих денег с карточки Монобанка? Да — нет. Что покажет А-банк на требование финмона? При открытии карты делаются копии со всех документов и заверяются подписью клиента (копия верна) + анкета указывающая род деятельности клиента его доход итд. тоесть происходит полная идентификация клиента для банка (и для финмона). Я не говорю что банк поступает правильно, но банк перестраховывается оформляя получателя клиентом банка. Вот вам нужны лишние проблемы? (да-нет) а банку?

+
0: OkeyDoki; 22 липня 2020, 12:35; #

Вопрос теперь в другом. Если им нужна идентификация то они при выдаче денег говорят что по новому постановлению ВР насчет фин-мона нам нужен ваш паспорт, а именно мы должны сделать копии, после того вы должны на них расписаться и потом вы получите деньги.

+
0: Toxa David; 22 липня 2020, 15:40; #

Банк обязан провести идентификацию или верификацию клиента:
В случаях, предусмотренных статьей 64 Закона «О банках и банковской деятельности» (далее – Закон о банках)
Документы, которые может вытребовать банк для идентификации или верификации клиента
3.3 Для физических лиц
в случае осуществления физическим лицом - инициатором (плательщиком) перевода без открытия счета на сумму, равную или превышающую 15000 гривен, или сумму, эквивалентную по официальному курсу гривны к иностранным валютам указанной сумме, но меньше суммы 150 000 гривен, - уполномоченный работник банка делает в присутствии этого лица копии страниц паспорта гражданина Украины / паспорта физического лица-нерезидента (или другого документа, удостоверяющего личность и который в соответствии с законодательством Украины может быть использован на территории Украины для заключения сделок). Если нет информации о месте жительства (или месте пребывания физического лица-резидента или месте временного пребывания физического лица-нерезидента в Украине) и дате и месте его рождения - копию документа, содержащего регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов ....

+
0: Toxa David; 22 липня 2020, 15:41; #

… содержащего регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов Украина (или идентификационный номер согласно Государственному реестру физических лиц — плательщиков налогов и других обязательных платежей) или номер (и при наличии — серию) паспорта гражданина Украины, в котором проставлена отметка об отказе от принятия регистрационного номера учетной карточки плательщика налогов Украины или номер паспорта с записью об отказе от принятия регистрационного номера учетной карточки плательщика налогов Украины на электронном бесконтактном носителе, или других документов и / или информации, полученной от клиента, содержащих сведения о месте жительства. https://prostopravo.com.ua/finansy/stati/v_kakih_sluchayah_bank_provodit_identifikatsiyu_ili_verifikatsiyu_klienta

+
0: Zhmunya; 22 липня 2020, 19:59; #

Я об этом и спросил в своем комментарии — почему надо было оформлять продукт, а не сделать копию паспорта и кода, и внести их в кассовый документ и учётную программу?
Ах забыл — за это бонусы не платят, а зарплату делать не хотят.
Вообще снимать с Монобанка наличку — глупая затея, есть карты Альфа-Банка, ПУМБа для этих целей.

+
0: Toxa David; 23 липня 2020, 8:49; #

Процедура практически один в один но во первых вы становитесь клиентом банка и на вас уже не распространяется: «инициатором (плательщиком) перевода без открытия счета на сумму, равную или превышающую 15000 гривен,» во вторых у банка больше о вас информации для финмона (к паспорту + ИНН, место жительства, опросник). Ну и кроме того как вы и говорите при одинаковых усилиях +еще один клиент банка, +бонус или премия для работника банка. И банк перестраховался, и работник + получил, вот только вы потеряли больше времени и не знаете что делать с еще одной картой.

+
0: 27168013; 23 липня 2020, 14:53; #

Все верно. Все что вы тут написали мне рассказали в отделении А-банка, когда хотел получить депо монобанка на 30к. Просто прошел идентификацию (ксерокопии моих документов) и получил свой депо без оформления какого-нибудь А-банковского продукта. Заняло 10мин. Как объяснили, в дальнейшем - просто иду в кассу с паспортом и забираю деньги. Естественно, заранее нужно заказать получение денег через программу Монобанка. К слову, когда-то получал депозыты и в Таскомбанке. Никогда проблем не было.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

monobank

о Банках партнерах Монобанка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 26

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: