monobank

Написати відгук

Ошибка при пополнении депозита

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

zig4free 4 липня 2020, 9:46

Я вчера совершил несколько пополнений депозитов и в одно случайно в назначении сделал опечатку, добавил букву «э» посреди ИНН.

Тех поддержка обещает, что такой платеж вернется в течении нескольких дней.

Из личного опыта переводы на счета и со счетов монобанка проводятся в течении рабочего дня.

Есть сомнения, так как деньги не вернулись сразу, прошу проконтролировать данный вопрос.

Відповідь банку

4 липня 2020, 15:52

Написали вам в личном сообщении.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

zig4free 6 липня 2020, 12:11

Ура деньги попали на депозит, спасибо что проконтролировали вопрос и деньги пошли по назначению вместо возврата.

Написати коментар

Коментарі - 21

+
0: smad2005; 4 липня 2020, 10:02; #

В квитанции указана дата валютирования? Скорей всего стоит понедельник. в некоторвх банках пятница - воскр это как 1 день (т.е делая перевод в пятницу теряешь % на простое)

+
0: zig4free; 4 липня 2020, 10:09; #

В квитанции (платежное поручение) нет термина «валютирования», все пополнения проведены через СЭП НБУ день в день.
Все пополнения депозитов с правильными назначениями были успешными.

+
0: smad2005; 4 липня 2020, 11:20; #

Mono support: Если проводиться платеж по реквизитам то в квитанции так же указывается дата валютирования, для понимания клиента когда зачислиться платеж

в законе «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні»:
30.2. Банк отримувача в разі надходження суми переказу протягом операційного дня зобов'язаний її зарахувати на рахунок отримувача або виплатити йому в готівковій формі в той самий день або в день (дата валютування), зазначений платником у розрахунковому документі або в документі на переказ готівки.

8.4 Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох операційних днів.

+
0: zig4free; 4 липня 2020, 12:58; #

Когда проводятся через СЭП НБУ — день в день проходят.

+
0: smad2005; 4 липня 2020, 13:38; #

Если вы верите в этот кейс, тогда платеж мог попасть как помилковий на транзитный счет (процентной ставкой 0.0001 %) и в рамках ст 40-1 и ст 37 может проверятся до 90 дней.

+
0: zig4free; 4 липня 2020, 15:57; #

По этому я и написал отзыв — просьбу, исправить ошибку. В понедельник обещают проконтролировать.

+
0: smad2005; 4 липня 2020, 11:43; #

Вобщем в моно и привате эта дата валютирования проставляется, нужны детали обращайтесь в банк отправитель узнавайте эту дату. Если дата стоит вчерашним числом, вы можете от моно узнавать когда был отправлен обратно платёж (в моно согласно посту Гороховского, операционое время 24/7, хотя в постанове только 23/7). Как узнаете дату отправки обратно, бегите в основной банк и спрашивайте, когда у них операционое время. // это если кратко

+
0: Італій .; 4 липня 2020, 11:39; #

прошу проконтролировать данный

Кого просишь? Ты сейчас на заборе написал свою историю, все проходящие мимо могут её прочитать, но шансов что среди проходящих будет Гороховский - очень мало.

+
0: smad2005; 4 липня 2020, 11:45; #

В фейсбуке Гороховского уже прокоментировали данную ситуацию, офф моноботами

+
0: Італій .; 4 липня 2020, 11:56; #

Ты дал офигенно ценный комментарий.

+
0: smad2005; 4 липня 2020, 12:03; #

Я рад что тебе пригодилось

+
0: zig4free; 4 липня 2020, 17:12; #

Взяли на контроль

+
0: Італій .; 5 липня 2020, 12:01; #

Ты там миллион держишь что-ли?

+
0: smad2005; 5 липня 2020, 13:56; #

Думаю все 50 млн)

+
0: zig4free; 5 липня 2020, 14:27; #

Больше фонда

+
+2: sanch ☺; 6 липня 2020, 9:23; #

Приложению монобанк, следует позаботиться, что бы в строке с ИНН исключить введение букв и других символов.

+
0: smad2005; 6 липня 2020, 9:58; #

Так вроде отправка была не с моно, не у всех есть Инн.
Проверил, в моно нельзя в егрпоу ввести буквы

+
0: zig4free; 6 липня 2020, 12:11; #; Корисний коментар

+
0: smad2005; 6 липня 2020, 12:22; #

Т.е отмены как сообщил супорт не было? а была коррекция платежа

+
+12: zig4free; 6 липня 2020, 13:43; #

Да

+
0: Італій .; 9 березня 2021, 9:40; #

Ты вчера неподумав создал отзыв опираясь на чужой опыт, хотя будучи клиентом Монобанка мог подать информацию от своего имени.
Администрация вполне ожидаемо отзыв удалила, поскольку по правилам отзыв должен опираться на свой, а не чужой опыт. А с ним удалила и мой вопрос к тебе по поводу твоего вчерашнего подгорания. Но я повторно задам вопрос тут.

Дядьку, а вот летом или когда там ты открывал этот депозит, тебя не беспокоило то что срок возврата депозита до 5 дней? Ведь такая норма присутствовала в регламенте банка и в момент когда ты этот депозит открывал. Более того она есть в самой первой версии тарифов доступных на сайте — за январь 2019 года.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Ошибка при пополнении депозита

monobank

Ошибка при пополнении депозита

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 21

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: