monobank

Написати відгук

Возврат

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Vikavasilenko 25 червня 2020, 17:19

Відділення за адресою: Херсон, вул. 200 років Херсона, 8 (Магазин

Отправились деньги на не правильный счет. Одним помогли вернуть деньги в течение 24 часов.
В моем случае прошло уже. И я жду ответа от банка

Відповідь банку

monobankua 25 червня 2020, 17:39

Позвольте проверить данные по вашей ситуации. Написали вам в личные сообщения

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 14

+
+1: Anrey12; 25 червня 2020, 18:29; #

Сами отправились или вами?

+
0: Італій .; 25 червня 2020, 20:53; #

Банк не может помочь в такой ситуации. Это как отправить почтой письмо или телеграмму не на тот адрес: после отправки уже не сменишь адресата.

+
0: Anrey12; 26 червня 2020, 9:49; #

Отнюдь-Почтовые отправления, почтовые переводы по заявлению отправителя/адресата могут быть доставлены на другой адрес за отдельную плату согласно установленным тарифам (согласно п.118 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.09 № 270).

+
0: Італій .; 26 червня 2020, 10:04; #

Может пример сравнения с почтой и не совсем удачный. Тут самое главное - во-вторых

Подозреваю что замена адреса возможна только если предварительно оплачена хотя бы услуга трекинга - иначе как отследить отправление? Для обычного отправления фиг что поменяешь. Это во-первых.

Во-вторых после получения отправления адресатом - никакая почта в мире не изменит адрес и не вернёт посылку.

СЭП обычно идёт от часа до одного рабочего дня. Никаких изменений получателя уже подтвержденного и проведенного банком платежа не предусмотрено, ни у Монобанка, ни у других банков. Небольшой зазор обычно есть в полноценный клиент-банках типа iFobs где заметив ошибку платеж можно просто отменить самостоятельно или звонком операционисту. В клиент-банках типа тех что предлагает ПУМБ, Форвард, Монобанк - нет даже такой функции.

Но речь вообще не о замене получателя в процессе, а о возврате ошибочного платежа поступившего на счёт получателя. Банк отправителя это сделать не может, даже если отправитель и получатель в одном банке. И уж тем более это невозможно если получатель в другом банке.

+
+15: Anrey12; 26 червня 2020, 10:38; #

Так ТС же деньги не отправлял- они отправились-). Наверно, сами

+
+30: Італій .; 26 червня 2020, 11:07; #

Smart-деньги :D

+
0: OkeyDoki; 26 червня 2020, 23:51; #

Не бухгалтер организации может вернуть платеж от куда он пришел, тогда он до 3-х банковских(рабочих) дней вернется обратно

+
0: Італій .; 26 червня 2020, 23:56; #

Ну только если бухгалтер уговорил директора открыть счёт в черепахо-банке который проводит платежи строго за три банковских дня (а такие ещё есть?)

Тут же на форуме такие сроки никого не устраивают, все хотят чтобы платеж проходил за часы.

+
0: Італій .; 27 червня 2020, 0:10; #

Стаття 23. Порядок відкликання розрахункових документів
23.1. Платіжне доручення може бути відкликане ініціатором переказу в будь-який час до списання суми коштів з його рахунка шляхом подання до банку, що обслуговує цього ініціатора, документа на відкликання.
Платіжна вимога на примусове списання коштів може бути відкликана стягувачем у будь-який час до списання коштів з рахунка платника шляхом подання до банку, що обслуговує цього стягувача, документа на відкликання.
23.2. Розрахунковий документ може бути відкликаний тільки в повній сумі.
23.3. Документ на відкликання може бути як паперовим, так і електронним. Він складається ініціатором у довільній формі та засвідчується ним у встановленому порядку.
23.4. Ініціатор до настання дати валютування може відкликати кошти, які до зарахування їх на рахунок отримувача або видачі в готівковій формі обліковуються в банку, що обслуговує отримувача. Документ на відкликання коштів ініціатор подає до свого банку, який того самого дня надає банку отримувача вказівку про повернення коштів.
Банк отримувача в день одержання вказівки повертає кошти за реквізитами, зазначеними в ній, якщо на час надходження такої вказівки вони не зараховані на рахунок отримувача, та повідомляє отримувача про відкликання коштів ініціатором.
23.5. Порядок відкликання розрахункових документів у платіжній системі визначається правилами відповідної платіжної системи.

+
0: OkeyDoki; 27 червня 2020, 10:00; #

Ну мало ли чего люди хотят. Я вон тоже через моно на приват платил оренду. К бугхалтеру пришел платеж неопознаний он его вернул обратно. Я отправил в пн мне пришел в чт. Тоесть законные 3 дня

+
0: Італій .; 27 червня 2020, 10:06; #

Я вон тоже через моно на приват платил оренду. К бугхалтеру пришел платеж неопознаний он его вернул обратно.

Так если получатель сам вернул платеж то при чём это в данной ситуаций? Получатель может вернуть платеж когда угодна, хоть через день, хоть через месяц, никаких сроков тут нет.

Автор отзыва хочет чтобы платеж вернул именно банк, причём судя по всему получатель в другом банке, а не в Монобанке. И как при этом Монобанк будет уговаривать неизвестного ему получателя уговаривать — автора совершенно не волнует.

+
0: OkeyDoki; 27 червня 2020, 19:26; #

Извиняюсь не правильно понял тогда суть написаного. Ну тогда с такими успехами можно автора отзыва назвать «дуралеем»)

+
0: Anrey12; 29 червня 2020, 10:22; #

Как так про даму можно?А если она блондинка?

+
0: OkeyDoki; 29 червня 2020, 12:23; #

Ну в таких случаях как у нас украинцы говорят, меня оно не касается)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Возврат

monobank

Возврат

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: