monobank

Написати відгук

Будьте внимательны! Пропадают оплаты!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

zig4free 23 червня 2020, 13:18

15 числа оплатил электричество через приложение. Сегодня пришло уведомление от поставщика электроэнергии про задолженность!
Вникаю, пытаюсь вытащить квитанцию из приложение, а её просто нет!
Служба поддержки предлагает перезайти в приложение!
После пере захода в приложение (с тормозами — где-то с 4го раза получилось) — пропадает оплата из выписки и сообщение о трудностях с платежами!
Благо это была оплата коммунальных услуг, и благо мне еще не успели отрубить электричество!
Если бы подобное произошло с оплатой налогов, то был бы как минимум штраф!

Еще раз повторяю! Будьте внимательны!

П.с. сегодня повторно оплатил электричество, убедился что квитанция есть.

Відповідь банку

23 червня 2020, 17:16

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Действительно, могут наблюдаться такие сложности и разработчики уже занимаются устранением.
Для детально проверки информации, написали вам в личном сообщении.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
0: zig4free; 23 червня 2020, 18:47; #

Неудобства могут стоить денег, штрафы в случае не своевременной оплаты налогов, могут быть не очень приличными, и все блага которые дает сотрудничество с банком могут сойти на нет!?
Благо мой случай — коммунальный платеж.

+
0: zig4free; 23 червня 2020, 20:48; #

Начинают отмазываться! Некрасиво!

Ответ монобанка:

Да, вы описали все правильно, но еще хотел бы обратить ваше внимание, что мы отправили уведомление вам в приложение:
Виникла помилка
Iнформаційна врізка
15.06.2020 22:43

Сообщение об ошибке получил только сегодня, после выхода и входа в приложение!

Помылка при оплати картою и Труднощи усунено, сегодняшним числом!

+
0: zig4free; 23 червня 2020, 20:54; #

Скриншот приложения предоставил в сообщение монобанку, сообщение об ошибке появилось после выхода/входа в приложение (совершить который сегодня посоветовала служба поддержки!), появилось сегодня, а мне почему-то пишут тут, что оно было 15 числа — сразу после неудачной оплаты!??

+
0: zig4free; 23 червня 2020, 21:44; #

П.с. где моноботы в теме? Даем срачь в отзыве? Скучно!

+
0: zig4free; 23 червня 2020, 22:50; #

Монобанк: — Ситуацию изучил и предоставляю вам информацию правильную.
Обращаю ваше внимание на дату сообщения, которое вам поступило 15 июня.
У вас на скриншоте крайняя дата 16 июня. Соответственно данное сообщение не отображается в выписке.
Пролистайте, пожалуйста, выписку ниже и вы там увидите это сообщение.
Я: — Еще раз повторяю 15 числа не было сообщения об ошибке!
Еще один скриншот между 16 и 12,11 числом из приложения!
Описание скриншота которое я предоставил монобанку:
16 числа сообщение о кешбеках в этом месяце
12 числа сообщение о электронных квитанциях (check.gov.ua)
11 числа ваш договор с Банкою.

Сообщения об ошибке нету!

+
0: ivandanilich; 23 червня 2020, 23:50; #

Виталия в тему, пусть обосновывает ошибку шмонябанки, что клиент сам виноват, моноботы сливаются и прячутся по углам когда есть явный косяк банки

+
0: zig4free; 24 червня 2020, 0:18; #

Может потому-что нет моноботов?

+
+15: Італій .; 24 червня 2020, 7:00; #

Сенсация! Моноботов не существует, данилыч всех обманывал. Монобанк настолько беден что не смог оплатить даже студента-первокурсника! Позор!

+
+15: FenixUA; 25 червня 2020, 19:20; #

Зачем тут боты если отзыв нормальный, бывают глюки все-таки. особенно сб-вс. веб версия минимальная бы не помешала банку

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.25	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.25	49.95
Всі курси банку

monobank

Будьте внимательны! Пропадают оплаты!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: