monobank

Написати відгук

Шокирована таким обслуживанием.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Диана Ди 1 червня 2020, 12:19

Совсем недавно стала клиентом банка, со своих личных средств оплатила Интернет (вроде элементарный платёж, который должен быть моментально зачислен на счёт), но деньги так и не поступили. Писала в тех поддержку, поясняют тем что транзакция занимает от 1 до 3-х дней, и что так как платёж совершён в воскресенье, то деньги поступят позже, что это за бред? По итогу пришлось оплатить через ПриватБанк, который зачислил деньги моментально и я смогла работать. Такого разочарования просто не ожидала в наше время, как так можно работать??? Отказ от услуг. Печально.

Відповідь банку

1 червня 2020, 12:55

Для проверки информации, написали вам в личные сообщения.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: sanch ☺; 1 червня 2020, 13:39; #

«риватБанк, который зачислил деньги моментально» есть вариант, что банк получателя приват и ставил Вам палки в колеса.

+
0: Jokets; 1 червня 2020, 14:23; #

Или включаем и мозги и платежи могут идти от 1-3 раб дней по реквизитам как указано ЗУ

+
0: smad2005; 2 червня 2020, 3:41; #

Приват в моно (платёж) до 2 часов переводит, рекорд 15 мин

+
+45: Італій .; 1 червня 2020, 14:43; #

так как платёж совершён в воскресенье, то деньги поступят позже, что это за бред?

Приветствую путешественника по альтернативной реальности вернушегося в реальность реальную где платежная система работает в рабочие часы и по рабочим дням.

По итогу пришлось оплатить через ПриватБанк, который зачислил деньги моментально и я смогла работать.

Подозреваю что в Приватбанке использовалась оплата через «кнопку» в терминале, а не по реквизитам. У Приватбанка нет своей отдельной платежной системы и при оплате платежа по реквизитам он точно так же ждал наступления банковского дня для отправки.

Плачу Триолану за интернет через сервис Монобанка — деньги к провайдеру поступают через секунд 5.

Отказ от услуг.

Итого — подтянуть бы элементарную финансовую грамотность чтобы понимать чем один вид платежа отличается от другого.

А так конечно идите в Приват, ему нужны неподготовленные клиенты которые наверняка будут кормить его деньгами, своими деньгами.

+
+9: Anrey12; 1 червня 2020, 15:25; #

платежная система работает в рабочие часы и по рабочим дням — С 1 апреля система электронных платежей Национального банка (СЭП) доступна для проведения межбанковских платежей 23 часа в сутки 7 дней в неделю (23/7).

+
0: Італій .; 1 червня 2020, 16:09; #

Разве это запустили?

Обещать не значит женится.
Они банальный ибан больше полгода запускали.

Помню что в марте на Минфине писали что-то такое
https://thepage.ua/news/nbu-otlozhil-zapusk-sistemy-elektronnyh-platezhej-v-rezhime-237

+
0: smad2005; 2 червня 2020, 3:29; #

Лол а приват работает только в банковские дни с 10 до 16:30). Интересно закона ли комиссия после 16:30 ( не понятно теперь за что берут) Хотя внизу примечание : Водночас здійснення банками міжбанківського переказу коштів через СЕП у режимі 23/7 є добровільною опцією. Банки самостійно ухвалюватимуть рішення щодо часу початку та завершення роботи в СЕП на підставі власних потреб та потреб своїх клієнтів.

+
+9: krv77; 1 червня 2020, 16:24; #

Там проще. Получатель - провайдер - имеет счет в Привате.
Поэтому и прошла оплата в воскресенье.

+
0: Італій .; 1 червня 2020, 16:32; #

По прямым договорам с провайдерами услуг банк может делать сбор платежей для них. При этом «зачисление» денег на лицевой счёт происходит гораздо быстрее так как для каждого платежа не нужен отдельный СЭП платеж на реквизиты провайдерами - провайдер просто извещается о платеже а сам кумулятивный платеж включающий сотни и тысячи оплат делается может раз в сутки на следующий день (к примеру, не знаю конкретных деталей). Понятно что у Монобанка не со всеми интернет-провайлерами такие договора и потому не всякая оплата за интернет быстро разблокирует доступ в сеть.

+
0: krv77; 2 червня 2020, 15:16; #

Механика понятна, спасибо.
сам за инет плачу именно через приват, остальное через моно... )

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Шокирована таким обслуживанием.

monobank

Шокирована таким обслуживанием.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: