monobank

Написати відгук

Внимание! Слив базы данных клиентов

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

OlgaKlientka 25 травня 2020, 12:35

Был звонок от мошенников, которые знали всю информацию, как о клиенте. Карту никому не передавала, никаких пинов не передавала. От якобы сотрудников сб монобанка просили зайти в почту и подтвердить телефон, с которого был несанкционированный вход на мою карту, чтобы определить геолокацию взломщика.Догадалась, что мошенники, отклонила, но оказалось, что пока общалась мою карту уже подвязали к другому номеру и перевели с нее 890 грн на чей-то мобильный счет. В кабинет кстати входила по отпечатку пальца… Тут же позвонила в банк, карту заблокировали(теперь даже я не могу зайти), переподвязали опять мой номер, отозвать платеж отказались и даже не пытались, хотя личность мою идентифицировали. На вопрос что я сделала не так, сказали что такого не может быть или, возможно, я слишком долго отклоняла в письме это левое устройство… Чтобы анулировать карту теперь надо погасить задолженность 890 грн… Помочь ничем больше не могут, обращайтесь в полицию… Так что удачи всем с «надежным» банком. Будте осторожны

Відповідь банку

25 травня 2020, 14:01

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.
Мы делаем все для безопасности и сохранности денежных средств клиентов, какие-либо данные, которые могут помочь войти в приложение, не разглашаются, так как это банковская тайна.
Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

OlgaKlientka 26 травня 2020, 10:54

После тщательного изучения вопроса, обнаружила, что взломали телефон, в частности вайбер и, возможно, почту, так что прошу прощения у банка, претензий не имею, подскажите, как отредактировать первое сообщение?

Написати коментар

Коментарі - 14

+
0: mary27; 25 травня 2020, 13:30; #

Вот и вся ''монобанковская'' безопастность, все ''отпечатки пальцев''.
Жуликам эта мишура не мешает.

+
0: Італій .; 25 травня 2020, 18:05; #

И отзыва нифига не понятно: кто куда что привязал, что за операция была.

Понятно только что автор отзываа кликнула по ссылке в фейковом письме.

+
+15: Toxa David; 25 травня 2020, 14:39; #

«Догадалась, что мошенники, отклонила, но оказалось, что пока общалась мою карту уже подвязали к другому номеру и перевели с нее 890 грн на чей-то мобильный счет. » - вот интересно как без введения кода с основного телефона. Если это правда то здесь вина банка. Стоит еще раз задать банку вопрос - «Как?» В интересах банка подробно разобраться и ответить «как».

+
0: OlgaKlientka; 26 травня 2020, 10:54; #; Корисний коментар

+
0: Італій .; 26 травня 2020, 11:08; #

Вот я бы не спешил с выводами. Если деньги с карты сняты то это очень серьезная проблема и надо понять как именно это произошло.

В Монобанке не получится просто взять и украсть деньги с карты взломав телефон. В традиционных банках подтверждение операций делается через СМС которую легко перехватить через взлом телефона. Но в Монобанке это делается подтверждением в самом приложении что уже достаточно непросто.

Обращайтесь в службу поддержки и в киберполицию, чем быстрее тем лучше.

+
+30: OlgaKlientka; 26 травня 2020, 11:38; #

В полицию, конечно, обратилась, речь о том, что никакого слива не было, сама получается все на блюдечке с голубой каемочкой предоставила в том же вайбере и фейсбуке..Словом да, не надо спешить с выводами и учиться лучше на чужих ошибках

+
+15: Toxa David; 26 травня 2020, 14:26; #

Признать свою ошибку — это поступок. Здесь мало на форуме кто признает. Но это не отменяет проблему «как». Я уже говорил что в интересах банка подробно разобраться и ответить «как» для того чтобы не допускать таких случаев в будущем. Если взлом вайбера и фейсбука ломает защиту банка то это очень плохо. Должно быть что то еще например передача пароля по вайберу, но моно пароль по вайберу не передает. Главное для банка разобраться «как», а для вас вернуть деньги. «Карту никому не передавала, никаких пинов не передавала, телефон через почту не подтверждала» телефон «подвязали к другому номеру и перевели с нее 890 грн » — вопрос «как» остался.

+
+15: Toxa David; 26 травня 2020, 14:45; #

Вот взломали например у меня воры вайбер и фейсбук и что? там ничего полезного для воров нет кроме ФИО и даты рождения. Нет ни номера карты ни срока ее действия ни динамического СVV 2 кода, нет кода доступа к программе, нет моего телефона (тип.персональный код) - ничего там нет. переподвязать не получится, или получится? ваш отзыв настораживает. Вопрос «как» остался.

+
0: Рататуй Рататуевич; 26 травня 2020, 17:15; #

Так напрямую у руководства банка и спросите «как»? Че вы комедию устраиваете?!

+
+23: Італій .; 26 травня 2020, 17:17; #

Как Дубилет будет спрашивать Дубилета? Ну ты в своём уме?

+
0: Рататуй Рататуевич; 26 травня 2020, 17:14; #

И в Моно платеж можно подтверждать через смс

+
0: Італій .; 26 травня 2020, 17:17; #

Нельзя.

Стандартный флоу известен каждому кто платил в интернете картой.

+
0: Рататуй Рататуевич; 27 травня 2020, 0:59; #

Можно. Плодотворно спорим ))

+
0: Toxa David; 27 травня 2020, 9:11; #

Можно как исключение при обращении через гор.линию или заложено в программе моно?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Внимание! Слив базы данных клиентов

monobank

Внимание! Слив базы данных клиентов

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: