monobank

Написати відгук

Пополнение карты - попытка кидалова?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Владимир Пчелко 25 травня 2020, 12:31

Ну зачем сделали ограничение на пополнение карты?
Раньше не замечал, но сейчас сплошное неудобство… забрал депозит из другого банка… ну отдают там только наличкой… цель пополнить карту моно… иду к IBOX терминалу, пополняю пополняю, перестает принимать, делаю еще несколько попыток (ибо не всегда с первого раза принимает), перевожу взгляд на экран, остается пару секунд на то чтобы нажать продолжить операцию или отдать деньги БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ! ЧЁЁЁ???

Я успеваю нажать, но шанс потерять почти 500грн был.

Что это за скотство?

Предупреждений на счет суммы пополнения карты нет!

Відповідь банку

25 травня 2020, 13:43

Действительно, были произведены изменения при пополнении карт без идентификации, данные изменения были введены НБУ.
Мы дополнительно уведомили наших клиентов 05.05 об этом. Должно было поступить от нас письмо на емайл или сообщение в мобильное приложение.
Если поднести карту/часы/телефон к NFC считывателю, то максимальная сумма пополнения составит 50 000 грн. Если пополнение осуществляется по номеру карты, то максимальная сумма 4 999 грн за одну операцию.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 17

+
+8: Владимир Пчелко; 25 травня 2020, 12:37; #

Раньше с ограничениями не сталкивался.
Сейчас ограничение в 4999грн — это было неожиданным.
Обнаружено опытным путем.
Это крайне неудобно и смахивает на попытку кидалова.

+
+15: Рататуй Рататуевич; 25 травня 2020, 16:16; #

В точку. Банк решил что платеж подозрительный - заблокировал. Еще чет показалось - заблокировал карту. И покажи справку что законно взял деньги. Справки нет? Нуу на нет и суда нет... и туда нет ;))))

+
+6: Strelok123; 25 травня 2020, 17:19; #

Хотя в ответе монобанка все доступно написано, удивляет человеческая тупость (извините, если что). То что для вас было неожиданным постановление НБУ от 28.04.2020 про «оновленні вимоги до переліку інформації про платника та отримувача, що має супроводжувати переказ коштів» я еще могу понять, хотя ни грамма не верю в то, что вы не знали об этом законе.
А дальше вообще треш : «пополняю пополняю, перевожу взгляд на экран...», - ну во первых, если вы авторизовались в IBOX, там сразу высвечивается максимальная сумма пополнения и не видеть ее вы просто не могли . Причем независимо от того, по номеру карты, или через NFC считыватель , разница лишь в максимальной сумме пополнения 4999 и 50 000 соответственно). Тем более, что монобанк в начале мая всем клиентам сделал рассылку в приложение « про нові правила для поповнення карток» и там для особо одаренных все разжевали. Так что свою невнимательность списывать на проблемы банка, как то не по мужски.

+
+15: Владимир Пчелко; 25 травня 2020, 19:39; #

Где в законе и в сообщении указывалось, что все что больше банк / терминал будет через 30 секунд простоя пробовать забрать себе / на благотворительность?

+
0: Strelok123; 26 травня 2020, 12:40; #

«Где в законе и в сообщении указывалось, что все что больше банк / терминал будет через 30 секунд простоя пробовать забрать себе / на благотворительность?», — я так понимаю, вы подтверждаете, что видели на экране максимальную сумму пополнения (в вашем случае 4999 грн) и я больше чем уверен, что прекрасно ознакомленны с новыми правилами, но тем не менее пытались всучить в терминал сумму превышающую лимит. Вопрос зачем? Следуй вы правилам — и никаких попаданий на благотворительность, однако вы хотели на*** терминал, а он чуть не сделал это с вами.

+
0: mary27; 25 травня 2020, 13:29; #

Про пополнение через терминал без идентификации на сумму не более 5000 грн за раз была недавно новость на ''минфине''.

А про ''благотворительность'' за чужой счет - согласна, скотство.

+
0: Владимир Пчелко; 25 травня 2020, 13:33; #

Портал тут не причем.
Терминал о подобном должен сообщать заблаговременно. Этого не происходит.
Раньше было максимальная сумма пополнения.
Сейчас при превышении суммы в 4999грн проводится автоматический платеж… остаток можно потерять! Об этом тоже не сообщается заблаговременно!

+
0: mary27; 25 травня 2020, 13:36; #

Видимо, есть расчет на ''потерять'')

+
0: Владимир Пчелко; 25 травня 2020, 13:36; #

Это не есть мошенничество?

+
0: mary27; 25 травня 2020, 13:44; #

Это ''благотворительность'')

+
0: Владимир Пчелко; 25 травня 2020, 13:57; #

Нет это лохотрон!

+
0: mary27; 25 травня 2020, 13:59; #

Это ''монобанк'')

+
0: Владимир Пчелко; 25 травня 2020, 13:54; #

Представитель monobank — прошу обратить внимание на мошенническое поведение терминалов IBOX.
В место отказа принятия купюр они пытаются их украсть, 30 секунд невнимания и их нет.

+
0: Владимир Пчелко; 25 травня 2020, 13:57; #

ОТКЛОНЕНА! супер!

+
0: mary27; 25 травня 2020, 13:59; #

А что вы думали - ''монобанка'' набрала достаточно много клиентов, чтоб плевать на отдельные жалобы.

+
0: Владимир Пчелко; 25 травня 2020, 14:02; #

Я прошу переоткрыть жалобу вообще-то. Странно что её отклонили, тут вообще-то не учли в ответе банка факт, что деньги могут пропасть при попытки пополнения карты.

+
0: Владимир Пчелко; 25 травня 2020, 14:04; #

Ни в законе, ни в сообщении монобанка — не сообщается о том, что деньги могут при ошибке терминала уйти на благотворительность.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41	41.4903
EUR	44.95	45.4504
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Пополнение карты - попытка кидалова?

monobank

Пополнение карты - попытка кидалова?

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 17

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: