monobank

Написати відгук

Блокировка карты

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

lavreniuk 11 березня 2020, 12:18

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!
Ситуация возникла 28 февраля, на карту скинули 5 тыс грн, одолжила у подруги (лучше бы съездила наличные взяла одолжила), карту заблокировали попросили документы кто, за что, почему и так далее скинул деньги, объяснила что одолжила у знакомой денег, так они мне ответили что их не интересует данная сума( 5 тыс грн) они хотят что бы я предоставила документы за сумму которая поступила мне на карту больше 2ух мес назад. Ну я опять объяснять за что, кто, почему скинул деньги на карту, и подтвердить если и могла бы чем то, то спустя два месяца уже ничего нет, переписки как они просят или еще что либо…
На сегодняшний день все что они отвечают ваши пояснения приняты и находятся на проверке, ничего что прошло уже почти 2 недели(
Как теперь забрать деньги и попрощаться с ними не представляю(

Відповідь банку

monobankua 12 березня 2020, 13:36

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Согласно действующему законодательству Украины (в том числе ст. 64 Закона Украины «О банках и банковской деятельности»), банк обязан проводить проверку транзакций клиента.
Написали вам в личные сообщения, для уточнения информации

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 18

+
0: Італій .; 11 березня 2020, 12:34; #

Вот и настал тот момент когда молодой недобанк обошел монстра из 90-х.

+
+15: Strelok123; 11 березня 2020, 13:04; #

«они хотят что бы я предоставила документы за сумму которая поступила мне на карту больше 2ух мес назад. Ну я опять объяснять за что, кто...», - дайте угадаю, это другая подруга вам денег одолжила? Вот не зря говорят, «не имей 100 рублей, а имей 100 друзей»))) Только боюсь, что при регулярных поступлениях «от друзей», банк рано или поздно должен был так поступить, до выяснения ситуации.

+
+10: lavreniuk; 11 березня 2020, 13:45; #

А вот и не угадали, еще варианты будут? А вообще ситуация не смешная, посмотрела бы я на вас будь вы на моем месте!

+
0: Італій .; 11 березня 2020, 15:59; #

На днях кидал похожие суммы членам семьи. Ни у кого ничего не заблокировало. К чему бы ето?

Ах, да, кидаю регулярно, каждый месяц.

+
+16: lavreniuk; 11 березня 2020, 17:18; #

Виталий, вы если говорите то по существу, а то честно говоря я не первого вашего комментария не поняла не вот второго, вы бы посоветовали как с этой ситуации выйти, а то смотрю умных тут хватает, но по существу не одного комента(

+
0: Італій .; 11 березня 2020, 17:23; #

Смотря что считать выходом.

Если как можно быстрее снять блокировку и продолжать пользоваться банком — то предоставить информацию о старой транзакции. Не мне, банку.

Если закрыть счет в надежде что в другом банке будут закрывать глаза на странные переводы на карту — то просто ничего не делать и идти открывать счет в новом банке — по окончании проверки Монобанк предоставит возможность снять деньги даже если откажет в обслуживании по собственной инициативе.

+
0: lavreniuk; 11 березня 2020, 18:55; #

Так документов нет, и я Монобанку объяснила за что скидывали деньги, они написали спасибо и больше ничего не спрашивают но и деньги не отдают(

+
0: Італій .; 12 березня 2020, 8:59; #

Так документов нет

Очень плохо что на крупные суммы денег поступивших на счет нет никаких документов. Очень плохо.

+
0: Andriy76; 14 березня 2020, 9:26; #

Вот именно! Отправлять деньги регулярно с комментариями к платежам, например: «Перевод маме» и т. д., вот только людям тяжело ударить пальцами по клавиатуре.

+
0: Anrey12; 11 березня 2020, 15:03; #

И снова здравствуй, старый добрый кэш…
Ух уж эти мобайл-онли банки…

+
0: Італій .; 11 березня 2020, 18:25; #

Ракушки — метод проверенный тысячелетиями.
Ну или бараны.

+
0: Anrey12; 12 березня 2020, 8:39; #

Купите что-нибудь за свои ракушки. Ну или бараны...

+
0: Італій .; 12 березня 2020, 8:47; #

Кушать захочешь - сам принисешь.

+
+25: Anrey12; 12 березня 2020, 9:39; #

Не тыкай-те…

+
0: Італій .; 14 березня 2020, 9:29; #

Это интернет, детка. Тут нормально общаться на нормальном языке, а не корчить из себя якобы вежливого вставляя в предложения местоимение второго лица множественного числа.

+
+6: Anrey12; 15 березня 2020, 12:03; #

Общаться с нормальными-да, с хамлом-нет. Свободен, безграмотный пупсик…

+
0: Lesika1; 12 березня 2020, 9:26; #

Вот как-то странно.. Каждый месяц с Ощада с карточек моих родителей перевожу на свою в Моно деньги (примерно 10к в месяц), часть с моно уходит в аваль. И так уже более 2-х лет. Вот ни разу не запросили данные по суммам. Совпадение?
Или может у Вас частые «одолжения» денег от разных «друзей» и это немного другое?....

+
0: lavreniuk; 12 березня 2020, 10:36; #

Я картой относительно недавно начала пользоваться, пару раз скидали деньги, я перебрасывала, снимала и все было нормально, а тут за 5 тыс предоставьте документы, еще ладно если бы попросили сразу а так спустя два месяца...

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Блокировка карты

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 18

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: