Как меня развели на 200 грн
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Кривой рог, корнейчука 21в терминал IBOX 24.02 в 17:00 производил очередное внесение средств на карту монобанк в размере 14000 которые успешно в руку получил в пяти метрах в банкомате. При внесении купюры в номинале 200 грн терминал обесточился и купюра осталась внутри. Внесено было 11600грн я пересчитал остаток на руках 2400грн. Позвонил в техподдержку IBOX на номер 0800300102 в 17:10 и сообщил о проблеме — мне сказали, что платеж видно и деньги вернут. В 18:34 на карту поступила сумма на 200 грн меньше 11400грн. Обратился в техподдержку повторно 24.02 в 19:17 мне сообщили что приняли заявку на возврат средств и взяли данные карты для их возврата. 25.02 не вернули 26.02 не вернули и сказали денег лишних при инкасации не обнаружено. МРАК
Відповідь банку
monobankua
27 лютого 2020, 8:22
Нам жаль что возникла такая ситуации при пополнении. Позвольте детальнее проверить информацию. Написали вам в личные сообщения
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 12
Тут явно проблема IBOX. А какие претензии к банку непонятно.
- +
- 0
- troeschina
- 27 лютого 2020, 2:12
- #
Согласен. Даже если б это была Ваша 500 грн купюра, проблем и претензий к банку не было бы. Только вот что делать, оказавшись в такой ситуации?
- +
- +15
- Владимир Пчелко
- 27 лютого 2020, 8:12
- #
Я снимаю терминал и процесс пополнения на смартфон
- +
- +15
- troeschina
- 27 лютого 2020, 12:30
- #
Как можно одной рукой держать смартфон и снимать, а второй держать пачку денег и засовывать по одной купюре?
- +
- 0
- Владимир Пчелко
- 27 лютого 2020, 8:34
- #
Партнеры по бизнесу?
- +
- 0
- Богдан БОГДАН
- 27 лютого 2020, 13:06
- #
Нехай Айбокс і повертає кошти, оскільки їх провина тільки в тому, що реально було знеструмлено термінал, а людина в цей час і це легко можна відстежити та довести вносила кошти. Термінали будь-якої платіжної системи треба встановлювати в місцях з безперебійним постачанням електроенергії. Це перше. А по друге вони повинні мати акумулятори і вони повинні спрацьовувати й вимикати заздалегіть термінал до моменту коли терміналом вже ніхто не користується.
- +
- +8
- Евгений Лисовой
- 27 лютого 2020, 13:15
- #
Техподдержка айбокс никакая, после моего обращения мне никто не перезванивал с сообщением о результате, а когда я позвонил узнать - мне сообщили , что забыли начислить, ждите завтра т.к оператор уже ушел с работы. Если банк сотрудничает с такой «дешевкой» то страдает сервис самого банка, и с этим нужно разбиратся. Касаемо выше описанной ситуации могу отметить: либо разбирается банк с партнером или клиенты банка разберутся в выборе банка!!!
- +
- +30
- Евгений Лисовой
- 27 лютого 2020, 14:51
- #
Проблема решена. Спасибо сотрудникам Монобанк в решении моей проблемы. 12 часов после публикации отзыва, достойно уважения репутации банка!!
- +
- 0
- Владимир Пчелко
- 27 лютого 2020, 21:12
- #
Ничего достойного после моего опыта со службой безопасности банка https://minfin.com.ua/company/monobank/review/137741/#comments
- +
- 0
- Владимир Пчелко
- 27 лютого 2020, 21:16
- #
Ненавижу IBOX терминалы!
еще одно скотсво этих терминалов, есть шанс узнать о комиссии в момент пополнения… например карты таскомбанка… был единственный и последний эпизод… но скотский — я не мол обратно забрать деньги!
Ненавижу IBOX терминалы!
еще одно скотсво этих терминалов, есть шанс узнать о комиссии в момент пополнения… например карты таскомбанка… был единственный и последний эпизод… но скотский — я не мол обратно забрать деньги!
Ненавижу IBOX терминалы!
Можно вопрос?т К чему ваша истерика про айбокс в ветке отзыва про монобанк?
Ну да, возможно айбоксы и плохие. Но при чем тут ваши крики?
Автор выше ответил уже , что проблема монобанком решена хоть они и не обязаны были это делать. Доказали, что могут и за партнеров своих ответить. Это плюс банку кстати.
Ну да, возможно айбоксы и плохие. Но при чем тут ваши крики?
Автор выше ответил уже , что проблема монобанком решена хоть они и не обязаны были это делать. Доказали, что могут и за партнеров своих ответить. Это плюс банку кстати.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 39.33 | 39.8295 |
EUR | 42.33 | 42.9 |
Всі курси банку |