Мінфін - Курси валют України

Встановити

Монобанк -это худшая организация с которой приходилось сотрудничать.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Qwerty1221 10 лютого 2020, 9:56
Закрытие карты происходит очень долго, при том что в пользовании она не была! Отделений нет, в мобильном приложении было закрыть карту, позже убрали кошмар! Справку чтоб получить на електронный адрес, спрашивают два месяца данные в итоге *** не делают! Завтраками кормят!
monobank
Відповідь банку
monobankua 10 лютого 2020, 11:07
Нам действительно жаль, что мы несколько расстроили вас.
Позвольте нам всё проверить и исправить данную ситуацию. Написали вам в личные сообщения, для уточнения контактных данных.
Мінфін
Відповідь адміністратора
12 лютого 2020, 16:09
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 12.02.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі - 10

+
+30
SergiyLFC
SergiyLFC
10 лютого 2020, 15:30
#
Закрытие карты происходит очень долго, при том что в пользовании она не была!

Насколько долго? По Закону 45 дней, и это норма. Я карту в другом банке сказали, что справку о закрытии, если понадобится, могу получить по истечении 45 дней.

И пользовались вы картой или нет, роли не играет.
+
+24
Toxa David
Toxa David
10 лютого 2020, 15:45
#
«Закрытие карты происходит очень долго» — https://www.monobank.ua/terms Редакція умов і правил monobank діюча
10.4.3.… На 11 (одинадцятий) календарний день з дня відправлення повідомлення про розірвання Договору Банк блокує рахунки Клієнта (обмежує в користуванні рахунками), що були відкриті згідно з Договором, а після закінчення 45 (сорока п'яти) календарних днів рахунки Клієнта закриваються.
10.4.4. У будь-якому випадку Клієнт зобов’язується погасити Заборгованість перед Банком, зокрема заборгованість, яка може виникнути протягом 45 (сорока п’яти) календарних днів з моменту закриття рахунків Клієнта, у зв’язку із будь-якими транзакціями, що були здійснені до моменту закриття поточних рахунків Клієнта.
«И пользовались вы картой или нет, роли не играет.» — совершенно верно.
+
0
Італій .
Італій .
10 лютого 2020, 15:33
#
Обгон ОТП банка немного затянулся. Конкурент периодически уходил в отрыв, но Моно все же догоняет. Вполне возможно что и ОТП и Моно плюс-минус синхронно опередял их общего конкурента - Райфайзен-Аваль.
+
0
Viktor130
Viktor130
10 лютого 2020, 17:52
#
Пункт 10.4.3 - это пункт Розірвання Договору за ініціативою Банку
А по инициативе клиента это пункт 10.4.2. Информации об 11 и 45 днях в этом пункте нет и слова.
10.4.2. Розірвання Договору за ініціативою Клієнта здійснюється шляхом подання до Банку письмової або електронної, за допомогою Мобільного додатку, заяви про розірвання Договору. В такому разі розірвання Договору, а також закриття поточних рахунків відбувається у день подання відповідної заяви, за умови відсутності Заборгованості Клієнта перед Банком, а також за відсутності діючих Депозитів (якщо вклад розміщений на встановлений строк без можливості дострокового повернення) та грошових коштів на Рахунку «До запитання». За наявності залишку грошових коштів на рахунках Клієнта, Клієнт одночасно з заявою про розірвання Договору подає Банку доручення про переказ залишку коштів на рахунках Клієнта на рахунки Клієнта в іншому банку або в день подання заяви має звернутися до відділення Банку для отримання залишку грошових коштів на рахунках Клієнта готівкою. В такому разі закриття поточного рахунку відбувається на наступний банківський день після списання коштів з поточного рахунку.
+
0
Італій .
Італій .
10 лютого 2020, 17:56
#
Пункт 10.4.3 - это пункт Розірвання Договору за ініціативою Банку
А по инициативе клиента это пункт 10.4.2. Информации об 11 и 45 днях в этом пункте нет и слова.


Есть в 10.4.4.
+
0
Toxa David
Toxa David
11 лютого 2020, 9:31
#
10.4.3. Розірвання Договору за ініціативою Банку здійснюється шляхом відповідного повідомлення Клієнта будь-якими каналами дистанційної комунікації, в тому числі, але не виключно, шляхом надсилання відповідного повідомлення на електронну пошту Клієнта та/або надіслання повідомлення в Мобільний додаток тощо, за умови відсутності розміщених Депозитів строк повернення яких до дня розірвання Договору не настав. Протягом 10 (десяти) календарних днів з дня направлення Банком повідомлення про розірвання Договору Клієнт має подати до Банку доручення про переказ залишку коштів на рахунках Клієнта на рахунки Клієнта в іншому банку…
На 11 (одинадцятий) календарний день з дня відправлення повідомлення про розірвання Договору Банк блокує рахунки Клієнта (обмежує в користуванні рахунками), що були відкриті згідно з Договором,а після закінчення 45 (сорока п'яти) календарних днів рахунки Клієнта закриваються.
Читаем внимательно и до конца третий абзац из четырех пункта 10.4.3 начинается: На 11…
+
0
Toxa David
Toxa David
11 лютого 2020, 9:38
#
Так как клиент в своем отзыве не указал по чьей инициативе произошел разрыв а только пожаловался что «долго закрываются счета» то я и привел два этих пункта 10.4.3 и 10.4.4. Т.С. «Закрытие карты происходит очень долго»,
+
0
Viktor130
Viktor130
10 лютого 2020, 18:02
#
Счет должны закрыть как сказано в пункте 10.4.2., то есть в день подачи заявления. А в пункте 10.4.4 указано, что за 45 дней может появится задолженность которую необходимо оплатить, но не счет закрывается через 45 дней. Не путайте понятия пожалуйста, это совершенно разные вещи.
+
0
Італій .
Італій .
10 лютого 2020, 18:18
#
Так может он уже и закрыт, как написано  - с момента подачи заявки.
+
0
Toxa David
Toxa David
11 лютого 2020, 9:45
#
Счет должен быть закрыт в день подачи заявления клиентом или на следующий день (требование НБУ) но подтверждение закрытия счета и отсутствие на нем задолженности клиент получит только через 45дней когда по правилам МПС все платежки и проводки будут учтены и если на этот момент (через 45дней) на счету не будет долга. Для этого и предусмотрен пункт 10.4.4. договора с банком.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.2 41.6597
EUR 44.2 45.1508
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.2 41.6597
EUR 44.2 45.1508
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Монобанк -это худшая организация с которой приходилось сотрудничать.