Монобанк -это худшая организация с которой приходилось сотрудничать.

Закрытие карты происходит очень долго, при том что в пользовании она не была!

Насколько долго? По Закону 45 дней, и это норма. Я карту в другом банке сказали, что справку о закрытии, если понадобится, могу получить по истечении 45 дней.

И пользовались вы картой или нет, роли не играет.

Обгон ОТП банка немного затянулся. Конкурент периодически уходил в отрыв, но Моно все же догоняет. Вполне возможно что и ОТП и Моно плюс-минус синхронно опередял их общего конкурента - Райфайзен-Аваль.

Пункт 10.4.3 - это пункт Розірвання Договору за ініціативою Банку
А по инициативе клиента это пункт 10.4.2. Информации об 11 и 45 днях в этом пункте нет и слова.
10.4.2. Розірвання Договору за ініціативою Клієнта здійснюється шляхом подання до Банку письмової або електронної, за допомогою Мобільного додатку, заяви про розірвання Договору. В такому разі розірвання Договору, а також закриття поточних рахунків відбувається у день подання відповідної заяви, за умови відсутності Заборгованості Клієнта перед Банком, а також за відсутності діючих Депозитів (якщо вклад розміщений на встановлений строк без можливості дострокового повернення) та грошових коштів на Рахунку «До запитання». За наявності залишку грошових коштів на рахунках Клієнта, Клієнт одночасно з заявою про розірвання Договору подає Банку доручення про переказ залишку коштів на рахунках Клієнта на рахунки Клієнта в іншому банку або в день подання заяви має звернутися до відділення Банку для отримання залишку грошових коштів на рахунках Клієнта готівкою. В такому разі закриття поточного рахунку відбувається на наступний банківський день після списання коштів з поточного рахунку.

Счет должны закрыть как сказано в пункте 10.4.2., то есть в день подачи заявления. А в пункте 10.4.4 указано, что за 45 дней может появится задолженность которую необходимо оплатить, но не счет закрывается через 45 дней. Не путайте понятия пожалуйста, это совершенно разные вещи.