monobank

Написати відгук

Вот и мой негативный опыт работы с моно...

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

antonemec 9 лютого 2020, 18:43

Не долго звёздочка горёла…
При очередном переводе средств на карту привата, так как карты под рукой небыло, деньги ушли в никуда(уже 4 часа, не приходят).
Далее вообще эпопея… Выбросило из приложения, так как авторизируюсь через отпечаток, а то пароль вовсе не помню, начал воостанавливать — запросило cvv2, а пластик у mono дешёвый, нанесение кода не выдавливается, а печатается, поэтому быстро стирается. В общем пошел в чат. Из чата послали в точку выдачи — хех, банк без отделений говорили они, а процедуру доступа банкингу не смогли даже в привате скопировать…

Відповідь банку

monobankua 9 лютого 2020, 20:07

Нам действительно жаль, что сложилась такая ситуация.
Позвольте проверить ваш перевод средств, написали вам в личные сообщения.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 30

+
+49: corsww; 9 лютого 2020, 18:59; #

Пароль на кой черт его помнить!!!
Пластик случайно в банку с самогоном уронил. Код стерся.
В точку выдачи послали? Плохой банк! Всего два раза натупил а они не могут сделать как в привате, чтобы у клиента без проблем можно было все деньги украсть.
А потом он же будет орать украли деньги помогите!
Кстати чтобы с карты монобанка стереть код это еще постараться нужно. Специально глянул. Больше года пользуюсь. Сияет как новый.

+
+22: antonemec; 9 лютого 2020, 19:24; #

Видно на полочке храните. Надеюсь что Вы не сотрудник этого банка, иначе за сам банк обидно... Подскажите, а какая у вас утилизация по карте моно? Сам факт отсутствия хорошо построенных дорожных карт пользователя в таких ситуациях печален.

+
0: corsww; 9 лютого 2020, 19:34; #

Я вам одну умную вещь скажу только вы не обижайтесь. Ношу в кармане. Часто даже не в самом бумажнике. Так же видите туплю порой как и вы. Нет я не сотрудник банка. И ему на мое трудоустройство плевать как и мне на трудоустройство в нем. Слюной.
Касаемо вашей ситуации. Любой умный человек при получении карты. Записывает отдельно в блокнот ручкой номер карты. Пинкод и код свв. И хранит дома в надежном и недоступном для посторонних месте. Относится безалаберно к карте как относитесь вы. Это просто глупость. И в той ситуации , чт о произошла вы можете винить тоже только собственную глупость и никого больше. Это все.

+
+21: SergiyLFC; 9 лютого 2020, 21:53; #

Ни разу не записывал номер карты, срок действия и cvv-код на листике, вообще не видел смысла, и мне ни разу не пригодился бы этот листик, если бы он даже у меня и был.

Так а зачем все это делать? Сvv вообще можно восстановить, не знаю, как у Моно с этим. Как я понял, то нет. На обратной стороне карты я в приложении могу его посмотреть. И у меня вообще динамический код стоит.

+
+6: Італій .; 9 лютого 2020, 22:04; #

Сvv вообще можно восстановить

Нельзя. Ни один банк не предлагает такого сервиса.

+
0: SergiyLFC; 10 лютого 2020, 0:03; #

Извиняюсь, не совсем правильно выразился. Код можно узнать, как и в Привате.

+
0: antonemec; 10 лютого 2020, 8:56; #

Это если есть доступ к аккаунту, а меня автоматически вылогинило из приложения(не знаю, может какая-то обнова подгрузилась и это послужило обновой)...

+
+13: z777z; 9 лютого 2020, 21:57; #

Вы не сотрудник банка, но именно за monobank всегда заступаетесь и защищаете. В любой спорной ситуации , по вашему мнению, клиент дурак а банк молодец. На пару с Віталіем прям как адвокаты monobanka, в каждом негативном отзыве, обязательно будут ваши коментарии. Все это как минимум странно....

+
+30: corsww; 10 лютого 2020, 7:43; #

Странно то, что я должен пояснять вам почему банк не виноват. Или соображения не хватает. Клиент не желает запоминать пароль угробил карту, стерев код и требует, чтобы предоставили доступ к средствам. При этот он очень недоволен, что его пригласили в точку выдачи, чтобы ему же и помочь. Вот это как раз и странно. Так что прежде чем сморозить еще чушь, что кто то кого то голословно защищает просто подумайте.
Что касается монобанка либо какого другого. Есть хорошее я пишу. Есть скотство я прямо пишу, что это скотство. Кстати о монобанке у меня тоже есть негативные комментарии. В частности о том, что клиенту заблокировали карту и долгий срок даже не поясняли причину этого. И будут, если они их заслуживают. Но зачем вам это знать да? Приятнее же просто оклеветать меня в предвзятости.
А как мне относится к отзыву если человек сам, своими руками сделал себе кучу проблем а потом еще и чем то недоволен? Талоны на усиленное питание ему выдать? Да, высмеивал я таких и буду высмеивать. Может так им хоть что то дойдет.

+
0: antonemec; 10 лютого 2020, 8:59; #

Есть много уже давно проработанных клиентских сценариев по удаленных верификаций клиентов, как екс команде Привата, эти сценарии им известны...

+
+30: corsww; 10 лютого 2020, 9:03; #

А через неделю вы прибежите с визгом украли все деньги потому что у моно нет никакой безопасности? Короче, надоела мне ваша глупейшая тема ни о чем. Просто пошли бы получили новую карту и не несли чушь на форумах.

+
+7: antonemec; 10 лютого 2020, 9:14; #

Суть проста, ты или участвуешь в гонке или становишься очередным Михайловским банком.

А отталкиваясь от Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer Paperback(2002) by Carl Sewell (Author), Paul B. Brown (Author) банк может обратить на это внимание или не обратить. Я очень уважаю Олега Владимировича(Гроховского) и верю что процесс может быть завязан не только на точках выдачи.

+
+30: antonemec; 9 лютого 2020, 19:46; #

Извините, но записывать пароль в блокнотик - это все равно что его на карте написать...

Помни́те, каждый ваш комментарий приближает этот отзыв к публикации на https://bzns.media/

+
+15: corsww; 9 лютого 2020, 19:57; #

Напоследок. Паранойя лечится.

+
+52: antonemec; 9 лютого 2020, 19:58; #

А вы врач?

+
+33: Італій .; 9 лютого 2020, 21:46; #

а то пароль вовсе не помню

ШТА? Пароль? В Монобанке?

Извините, но записывать пароль в блокнотик — это все равно что его на карте написать...

Ну да, ведь тебе ж посоветовали хранить карточку в блокноте, а не в кошельке. И в твоем блокноте больше не будет ни одной записи кроме надписи на первой странице
«ПАРОЛЬ ат МАНАБАНКИ 1234».

+
+12: antonemec; 10 лютого 2020, 9:02; #

Представьте себе, пароль к карте есть же, вот его обычно запрашивает…

Знаю много кейсов, когда в таких ситуациях у людей пропадали деньги с карт, по причине зашедших в гости соседей и «случайно» подсмотревших пароль и стянувших карту, или родственников, которые «никогда бы не взяли карту и не сняли с нее деньги».

В целом могли запросить верификацию с фото возле карты и с документами или указанием данных из Договора присоединения.

+
+7: Італій .; 10 лютого 2020, 10:02; #

Представьте себе, пароль к карте есть же, вот его обычно запрашивает…

Нету.

Ну разве что ты пин-код паролем обозвал.

В целом могли запросить верификацию с фото возле карты и с документами или указанием данных из Договора присоединения.

В приложении нет функционала видеозвонка и добавлять его туда чтобы просто удостоверится что ты это ты как-то не очень понятно зачем.

+
0: antonemec; 10 лютого 2020, 10:04; #

Ну разве что ты пин-код паролем обозвал. — да все верно.
В приложении нет функционала видеозвонка и добавлять его туда чтобы просто удостоверится что ты это ты как-то не очень понятно зачем. — в приложении нет, в чате все есть.

+
+7: Італій .; 10 лютого 2020, 10:23; #

В чате все есть

И что? Каким боком чат к приложению?

да все верно

Так в чем проблема записать хоть на боковой стороне холодильника пинкод, хоть просто на бумажке лежащей в письменном столе или папке с документами, если с памятью проблемы? Просто четыре цифры. Замаскировать можно под номер телефона, можно вообще не маскировать потому что что то за четыре цифры на странице 32 среди кучи других записей в телефонной книжке — далеко не каждый Шерлок Холмс догадается.

+
0: antonemec; 10 лютого 2020, 10:37; #

Проблема в том что пин-код в принципе практически не используется, особенно когда у тебя тьма аккаунтов и пароли запоминаешь по 12-16 символов.
Был бы пароль входа такой длины, проблем со входом бы не было.

Кстати, заглянул в Ваш блог, очень интересные статьи, серьезно.

+
+7: Італій .; 10 лютого 2020, 11:17; #

Был бы пароль входа такой длины, проблем со входом бы не было.

Я уже несколько лет как перестал запоминать пин-коды и пароли: количество карт в сумме около десятка, паролей от ключевых вещей (гугль-акаунт, инет-банк) более пяти. Сначала хранил все в холодном хранилище. Его конечно можно найти, но сложно понять что ето именно оно, особенно если не знаешь что искать. Потом перешел на программу хранения паролей.

Понимаю что врядли могу переубедить всех сделать так же, но не вижу ничего страшного в том чтобы хранить пин-коды и пароли, особенно если пользуешься ими редко (часто используемые и так осядут в памяти). Конечно ето не должна быть бумажка на мониторе :D

+
+15: Toxa David; 10 лютого 2020, 9:31; #

Не хотел свои пять копеек вставлять что бы не прослыть сотрудником банка но: «При очередном переводе средств на карту привата, так как карты под рукой небыло, деньги ушли в никуда(уже 4 часа, не приходят).» — поймите Ваше Величество что нет пока в опциях банка личного пажа который за Вами карту банка будет носить, и нет гонца на побегушках который по указанному адресу бегать будет.«деньги ушли в никуда» — куда отправили туда и ушли незачем было отправлять в «туда, незнаю куда» вот они и не приходят, ищут указанное место. «а то пароль вовсе не помню» — нет в банке и должности напоминателя (секретаря) для Вашего Величества. Если тут помню а тут не помню то записывать надо. «пластик у mono дешёвый,» — закажите себе Железную карту если казна позволяет.«В общем пошел в чат. Из чата послали ...» — может и правильно что послали не королевское это дело по чатам ходить.

+
0: antonemec; 10 лютого 2020, 10:10; #

Спасибо, толи Тоха, толи Давид, прийму на счет банка, коли я вас правильно понял...

Давайте теперь в корректном русле по вопросам пройдемся:
- вы же знаете за счет чего формируется основной доход банка?
- какую долю от этого дохода занимают кредитные карты?
- как взаимосвязаны кредитный лимит, утилизация этого лимита и % за обслуживание?

+
+15: Toxa David; 10 лютого 2020, 12:08; #

Не работник банка, по этому не обязан знать.Я даже не знаю как устроен молекулярный синхрофазотрон и черная материя. Ходить лучше не по вопросам а с картой банка.

+
0: Toxa David; 10 лютого 2020, 13:04; #

Antonemec — возможно вы имели в виду antonement или antonimic вопрос не от меня а от Гуглпереводчика. Toxa David — также как Иван Петрович или Петр Иванович. «толи Тоха, толи Давид» если это шутка? то звучит она «толи Сеня толи Вася», если это смешно то ладно смеюсь.

+
0: antonemec; 10 лютого 2020, 15:36; #

+
0: Toxa David; 10 лютого 2020, 15:58; #

Antonemec 10 февраля 2020, 15:36 Как точка? А кто мне бухтеть будет о том как «космические корабли бороздят просторы Большого театра»? Снегова Елена Геннадьевна? Нет уж начали так продолжайте. :-)
МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ЛИМИТОМ КРЕДИТОВАНИЯ ПРИ ЗАДАННОМ УРОВНЕ ПОТЕРЬ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес» Снегова Елена Геннадьевна
В статье представлена разработанная автором модель управления лимитом кредитования при заданном уровне потерь. Используя данную модель, возможно увеличить прибыльность банка по продукту для случая экспресс-кредитов, выдаваемых в виде кредитных карт. Автором предложен способ моделирования функции утилизации кредитного лимита и доказана его применимость. Сформулирована и решена задача нахождения оптимального кредитного лимита для заемщика. Ну и дальше полный текст…
Если не засну то можно продолжить.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ С ПРОБЛЕМНЫМИ КРЕДИТАМИ
Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
Никифорова В.Д. Коваленко А.В. Никифоров А.А.

+
0: antonemec; 10 лютого 2020, 17:25; #

Toxa David, по первой статье попали, по второй мимо...
У нас тут не дефолтность активов обсуждается, а моменты с формированием основных источников дохода по картам.
Риски это конечно хорошо и без них никуда, и вполне возможно что Снегова вам про «корабли» и расскажет, но в тоже время мы их в данном контексте не рассматриваем.
По поводу «толи Тоха, толи Давид» - не хотел Вас задеть.
Прежде всего, как и писал выше, я, как клиент, заинтересован в комфортных условиях взаимодействия с банком, выполняя взятые на себя обязательства в полном объеме и на условиях предлагаемых учреждением.
Но хочу сказать так, скорость решения вопросов по сравнению с 3мя другими банками, в которых обслуживаюсь, на порядок ниже.

+
+7: Toxa David; 11 лютого 2020, 10:05; #

У меня совершенно другое мнение по поводу скорости обслуживания по сравнению с пятью другими банками в которых у меня открыты счета и она на порядок выше (имею личный опыт вывода крупного депозита 1января 2020года из моно когда перевод на счет другого банка в моно не сработал, служба поддержки здорово помогла). Но как говориться на вкус и цвет все фломастеры разные. По поводу не попал, внимательно читаем: Если не засну то можно продолжить. второй статьей она длиннее. :-) Не понимаю зачем в принципе предлагать здесь детально обсуждать каждый из пунктов (разговор на полчаса по каждому с цифрами и фактами)? Все, без обид, удачи.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Вот и мой негативный опыт работы с моно...

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 30

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: