monobank

Написати відгук

Неможливо закрити картку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Api1 27 січня 2020, 21:25

20.01.2020 після отримання недостовірноі інформаціі від працівника банку по порядку обслуговування білоі картки, 23.01.2020 я все таки відкрила білу картку. При іі використанні, виявилось, що представник банку дезінформувала мене( чи то навмисно, щоб я відкрила, чи ненавмисно, мені не відомо) і відповідно операціі для яких я цю картку відкривала я здійснювати з неі не зможу. Я вирішила закрити картку і тут почалось найцікавіше. Написала в монобанк про бажання закрити карту, не відразу, але мою заявку на закриття прийняли, але повідомили, що карта буде закрита протягом доби. Карту ніхто не закрив та не бажають повідомити причини незакриття карти. І так кожного дня мегі повідомляють, що карта буде закоита протягом наступноі доби. Карту ніхто не закриває, а сьогодні вже і дату не повідомляють, коли вона буде закрита. От таке «чудове» обслуговування в банку.

Відповідь банку

monobankua 28 січня 2020, 19:03

Написали вам в особисті повідомлення, для детальної перевірки інформації.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+11: mary27; 27 січня 2020, 21:32; #

Надо ножками идти в отделение ''банка без отделений'' и там писать заявление на закрытие.

+
+15: Stonecold; 27 січня 2020, 21:57; #

Можна ручками написати й відправити на універсал банк, з повідомленням про вручення, щоб ножками не йти.
Хоча мені здається, на цому сайті представник банку допоможе.

+
0: Qwerty1999; 27 січня 2020, 22:12; #

А можно и в приложении подать заявку на закрытие «белой» карты - было бы желание.

+
+15: Toxa David; 28 січня 2020, 12:14; #

Как дети в метро « двери открываются, двери закрываются» - интересно. Может перед открытием карты стоило почитать https://www.monobank.ua/terms ІІ. Умови випуску та користування Платіжними картками. и ознакомится с тарифами
https://www.monobank.com.ua/rates Біла картка. Может тогда было бы меньше нареканий на банк и головняка у вас.

+
0: Ответ банка; monobankua; 28 січня 2020, 14:48; #

Написали вам в особисті повідомлення, для перевірки інформації

+
+17: Api1; 28 січня 2020, 15:10; #

Шановний монобанк, Ви можете мені не писати в особисті повідомлення, а писати тут відкрито, адже я впевнена, що в такій ситуації опинилась не я одна та іншим, можливо також, буде в нагоді ця інформація. Стосовно Вашого приватного повідомлення, то можу сказати наступне: так, дякую. зараз Ви перевірите інформацію та напишите мені, що вашим спеціалістам треба трохи більше часу для опрацювання заявки. також скажите, що заявка ще в роботі та після закриття заявки мені повідомлять про даний факт. А ще, що Вам дуже шкода, що так сталось. Але я хочу почути не це. мене цікавить по якій причині не закрита моя картка в строк та ви вже неділлю мене годуєте «завтраками». також мене цікавить дата, коли картка буде закрита. Дякую

+
+13: Api1; 28 січня 2020, 17:07; #

Надана наступна відповідь банку мені в приватні повідомлення:
З урахуванням нововведення, що карти закриваються протягом доби (а не 45 днів як раніше), виникли складнощі технічного характеру.
Як тільки ваша карта буде закрита, ми відразу вам повідомимо.

Отже, банк змінив свій же регламент з закриття карт, проте технічно виявився до цього не готовий. Далі буде...
я маю надію, що все таки хоч через 45 днів, в порушення свого ж регламенту, банк закриє непотрібну мені карту.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Неможливо закрити картку

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: