Обман с кэшбеком

Пользуюсь монобанк уже несколько лет и все это время была довольна, но вот случилась ситуация с кэшбеком. Знакомая попросила ссылку для регистрации которую я ей выслала, она перешла по ней установила приложение и получила карту. Свой кэшбек она получила, а я нет. Стали выяснять… самое неприятное это совершенно разные, но одинаково невнятные ответы операторов службы поддержки! Мне сказали что кэшбек начислен обоим сторонам и раз я его не получила значит регистрировались не по моей ссылке. Ей ответили что вторая сторона тоже получила кэшбек но кто она(вторая сторона) они ей сказать не могут. Третий оператор рассказывал о том что возможно она когда то даже пол года назад переходила по какой то ссылке для регистрации но не зарегистрировалась но та ссылка все равно к ней прикреплена))и технически они проверить не могут кто же получил этот кэшбек ( хотя первые два оператора говорили что видят эту информацию но не имеют права её разглашать) ВЫВОД: Либо полная техническая безграмотность тех.отдела банка, либо кто то очень грамотный делает переадрессацию ссылок на свою и собирает весь кэшбек от партнерских ссылок.
В итоге кэшбек получает только новый клиент банка. Получается что приглашать новых клиентов смысла нет так как ничего можно не получить и самое интересное что проверить это никак нельзя. И дело не в 50 гривнах. а в том что начинаешь задумываться о надёжности банка, если они не могут (или не желают) решить столь простой вопрос при том что обе стороны вышли с ними на связь, то что же будет при возникновении какой либо спорной финансовой ситуации. Ответ мы ничем не можем вам помочь не то что хочешь услышать от сотрудника банка в котором ты хранишь свои средства.