monobank

Написати відгук

Монобанк аферисты!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Annet2493 6 жовтня 2019, 19:07

Муж вчера перевел через айбокс на свою карту 150,00. Работа связана с интернетом. Хотел оплатить счет за интернет своей картой! Деньги не пришли на карту. Айбокс выслаои квитанцию где сказано что они передали оплату моно банку! Монобанк два дня лепили *** что деньги упали на карту другому клиенту, хотя правильность введения данных 100 раз проверили перед тем как в айбокс внести оплату! В итоге через полтора дня с мужем связались. Сказали что общались с клиентом кому упали деньги на карту и он ожидал этих денег! Хотите, мол, судитесь. Развод чистейшей воды! Я слышала кучу отзывов что у людей пропадают деньги с карты либо происходят такие махинации как у нас. Люди, не ведитесь на этот лохотрон! У моно банк нет ни отделения, ни документации. В придачу при введении номера квоты не высвечивается никогда фио! В поддержке говорят :-Вводите правильно номер карты и все. Ошибиться легко. Мы не ошиблись, сто раз проверили номер, подтвердили его номером телефона к которому прикреплена карта и нам морозят этот бред. Махинаторы, аферисты! Перехожу обратно в приват банк. С ним безопасно. Есть отделения с живыми людьми, а не боты и переписочки в телеграм!

Відповідь банку

7 жовтня 2019, 11:33

Нам очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией, для более детальной проверки написали вам в личные сообщения.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
+5: JangoFree; 6 жовтня 2019, 21:07; #

Те, що відбулось - технічна байда, але те, що її не можуть вирішити - мінус в репутацію

+
+52: Qwerty1999; 7 жовтня 2019, 0:22; #

«В придачу при введении номера карты не высвечивается никогда фио!»

Похоже вы никогда в этой жизни не пополняли карту Монобанка через iBOХ?
ведь Фамилия и Имя клиента однозначно выводиться на экран iBOX.

Ведь кроме номера карты необходимо вводить ещё и финансовый номер телефона владельца этой карты и только после ввода номера телефона появиться Фамилия и Имя владельца карты — исключительно для контроля правильности ввода связки: номер карты + номер телефона…

+
0: antybot; 7 жовтня 2019, 0:36; #

Традиційно всі камінці летять в бік автора відгуку. Панове боти! Якщо ви намагаєтесь вдавати з себе порадників-помічників від слова «незалежні» то потрудіться над дослідженням проблеми з усіх боків. Найпростіше тикати палицями в споживача, не намагаючись дізнатись як все виглядало насправді, а саме не розбиратись чи є в тому вина банку?

+
0: Jokets; 9 жовтня 2019, 11:13; #

Пользуюсь услугами других банков больше 9 лет, и вот ниразу не сталкивался по личному опыту с таким и мои друзья,близкие - внимательность. скорее всего автор сам наплужил действительно. + Автор отправляет услугой другого банка - то что вы ввели туда банк и отправит Какие вопросы к банку получателю

+
+60: Qwerty1999; 7 жовтня 2019, 1:38; #

Antybot
«не намагаючись дізнатись як все виглядало насправді, а саме не розбиратись чи є в тому вина банку?»

А как пополнение карты Монобанка через iBOX-терминал происходит на самом деле?
Предполагаю, что вы этого точно не знаете, если пишите такие тексты.
ТС написала, что ввели номер карты и подтвердили ещё и вводом номера телефона, а фамилии на экране пополнения не было — значит или номер карты или номер телефона неправильно введен — при правильном вводе реквизитов Фамилия и Имя выводятся на экране терминала всегда.
Для уменьшения ошибок ввода до нуля на многих iBOX-терминалах установлены блоки бесконтактного считывания БПК.

Надо выбрать на экране пополнение карты Монобанка и затем приложить карту на пару секунд к бесконтактному считывателю — номер карты и номер телефона будут автоматически введены в форму ввода и клиенту остаётся только запихнуть наличку в ридер для денег.

Кстати, iBOX-терминалы не являются собственностью Монобанка и поэтому за их сбои Монобанк не несёт никакой ответственности.
По всем вопросам, связанным с iBOX-терминалами лучше обращаться к их владельцу http://www.iboxbank.online/ua/kontakti.html

+
0: antybot; 7 жовтня 2019, 8:16; #

Але автор пише, що має квитанцію, де зазначені дані транзакцію. Якщо клієнт помилився, то банку необхідно відразу, в режимі екстренної допомогти, розібратись і вказати де помилка, замість «тягнути кота за хвіст».

+
+45: Toxa David; 7 жовтня 2019, 9:58; #

Верю что квитанция есть, но какие данные указаны в квитанции? если это номер карты и ФИО клиента то копировать квитанцию и срочно обращаться в отделение Универсалбанка. Если незнакомого абонента то необходимо смотреть куда деньги перечисляешь. Чисто физически не могу себе представить при перечислении в айбокс как может совпасть три параметра чужого человека (номер карты, номер телефона, ФИО) к стати при несовпадении первых двух айбокс пишет ошибка и предлагает вернуться на предыдущую страницу для правильного введения номера при совпадении на экране справа появляется неполное ФИО владельца карты и перед внесением денег я всегда проверяю кому перевожу деньги. Если счасливчик (получатель денег) отказывается вернуть деньги, что по вашему мнению может сделать банк?

+
+15: Італій .; 7 жовтня 2019, 20:26; #

Уточнение.

Фамилия и имя высвечиваются независимо от того какой номер телефона указан. Я пополнял чужие карты и точно знаю что это так.

Номер телефона нужен не для отправки денег, а для того чтобы Айбокс мог связаться с отправителем в случае если возникнут какие-то проблемы с операцией или просто вопросы.

+
+30: Італій .; 7 жовтня 2019, 20:23; #

> Я слышала кучу отзывов что у людей пропадают деньги с карты либо происходят такие махинации как у нас

Ни разу не слышал такого от реальных клиентов Монобанка. Сам неоднократно пополнял наличкой и свою и чужие карты - всегда деньги в течение минуты попадали на счёт.

> В придачу при введении номера квоты не высвечивается никогда фио!

Откровенное и наглое вранье: фамилия и имя всегда высвечиваются.

+
+60: KyDesNiKKieV; 8 жовтня 2019, 1:14; #

Поддержу всех и повторюсь - ВСЕГДА высвечивается фамилия в IBOX.

А вот я накосячил с переводом с приложения и даже не заметил этого.
Каково же было моё удивление когда через пару часов мне переслали назад мои 1800 грн. с текстом : «Вы наверное ошиблись номером карты при платеже. Возвращаю вам ваши КРОВНЫЕ)»

Меня даже не удивило что вернули деньги (честных и адекватных людей у нас хватает), я скорее был в ступоре как у него этого получилось, ведь перевод приходит без номера карты. И только потом я увидел пункт в меню "Ответить платежом"

Вот так я познакомился с ещё одной функцией в клиенте.

+
0: Pasha2005; 13 жовтня 2019, 14:14; #

Спасибо, вы сделали мне день.

+
+15: KyDesNiKKieV; 8 жовтня 2019, 1:18; #

Ещё про IBOX

Всегда ходите пополнять в IBOX с телефоном или фотоаппаратом.

Когда в нем нет бумаги, он выводит чек на экран и предлагает его сфотографировать.

+
0: Qwerty1999; 8 жовтня 2019, 2:45; #

Если вы клиент Монобанка, то у вас должен быть в наличии
смартфон с NFC и 100% в этом смартфоне есть фотокамера.

+
+15: Merkator; 8 жовтня 2019, 7:35; #

NFC не обязателен. И без него приложение работает прекрасно, но оплачивать бесконтактно смартфоном через терминалы не получится.

+
0: KyDesNiKKieV; 8 жовтня 2019, 10:36; #

Который, в этот момент, может прекрасно стоять на зарядке дома.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Монобанк аферисты!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: