карта

Ничем это не мешает никому, если фотография переклеена, как вы указывали ранее, то это выясниться только после проверки в базе украденных паспортов, а до этого момента с карты выведутся все средства, если там будет кредитный лимит.
Никто не мешает Монобанку при получении данных по заявке проверить базу данных украденных паспортов и отклонить заявку при обнаружении паспорта в этой базе.
До этого вы заявляли, что в Привате фотографировали с паспортом, а теперь пишите с картой с этим согласен — поэтому чистая ложь от Монобанка об использовании данной процедуры в других украинских банках.
Это такая же отмазка Монобанка как и модель с учетом 1000 факторов, которых они даже перечислить не смогу не говоря уже собрать и обработать.

Zhmunya

В Привате не надо фотографироваться с паспортом — потому что я клиент Привата уже двадцать лет и фото моего паспорта раз в три года обновляется в ОДБ Приватбанка.
А вот с каждой новой картой приходится фотографироваться — и тут я даже не вступаю в споры с менеджерами — мне не жалко сфоткаться на фоне новой карты в отделении Привата.

Мне постоянно отвечают некоторые банкиры, когда я жалуюсь на высокие комиссионные или неудобный график работы банка, одной и той же фразой — не нравиться, не пользуйтесь.

Вот и вам советую — не нравиться вариант идентификации от Монобанка — не заказывайте его карты и тем более не получайте их — и будет вам счастье…

В декабре 2018 менял карту Монобанка и меня с паспортом не фотографировали, только с картой. Если бы с паспортом, то я бы хорошо подумал, а стоит ли.

Так сами же и написали — вы действующий клиент банка и всего-лишь получали банковскую услугу (замена карты).

Думаю — надо было отказаться.
Зачем вам сдался этот Монобанк с его фотографированием…
Лучше какой-нибудь Аваль — там всё привычно и понятно — как в совке тридцать лет тому назад.

Чем отличается выдача карты и её замена — ответ ничем. Если процедура поменялась, то при замене так же должны были сделать фото с паспортом, а сделали только с картой. Соответственно это маразм — фото клиента с паспортом.

Zhmunya
«Чем отличается выдача карты и её замена — ответ ничем.»

Жаль, что даже в элементарных вещах вы умудряетесь запутаться.
Первая выдача карты — новый клиент, создание профиля клиента плюс полная идентификация.
Замена карты — действующий клиент с существующим профилем плюс упрощённая идентификация (только паспорт).

При замене карты — справку с инн-кодом никогда не просят, да и паспорт никто не ксерит в банках — только сверяют ФИО и фото и на этом идентификация заканчивается.

А вам не приходила в голову мысль, что если изменилась процедура, то при первой возможности банк должен обновит информацию в своей базе и выдача карты как раз подходящий момент.
Или Монобанк заботиться больше о новых клиентах, а старые ему уже не интересны и с ваших слов они в огромной опасности так как у Монобанка нет их фото с паспортом, а кругом одни мошейники, которые охотятся за паспортом и ИНН, чтобы оформить что-нибудь по ним.
Вы сами себе противоречите Qwerty1999, а потом съезжаете на процедуру для существующих клиентов.
Если старым клиентам фото с паспортом не нужно, то и для новых клиентов достаточно фото с картой — я второй день пытаюсь это донести.
Повторюсь — фото с паспортом это маразм от Монобанка, который они сами не могут объяснить — задавал вопрос и получил такой же шаблонный ответ как и в этом отзыве.
А вы пытаетесь найти в этом преимущество, которого нет и быть не может.

Перл от поддержки Монобанка у которой нет ответа на вопрос зачем нужно фото клиента с паспортом:
«Для формирования полного пакета документов для предоставления вам обслуживания необходимо фото в момент получения карты. Это нормальная практика для любого украинского банка.

Если Клиент настаивает на предоставлении информации, где это указано в УиП, то можем предоставить пункт:

2.9. Клієнт підписанням Договору, підтверджує, що:

(в) Підписанням Договору Клієнт також підтверджує, що:

надає згоду Банку на виготовлення та збереження фотознімку Клієнта під час отримання платіжної картки (в тому числі на фотознімок під час знаходження картки в руках Клієнта та на фотознімок під час знаходження паспорта громадянина України в руках Клієнта, розгорнутого на першій сторінці).»
Даже забыли со скрипта примечания убрать. А потом некоторые на Аллу наговаривают.

Qwerty, тут Zhmunya правий. Якщо фото з паспортом — це підтвердження того, що діючий паспорт пред`являвся власником у момент вручення карти (принаймні я так вважав), то це повинно робитись як при видачі, так і при заміні карти — паспорт потрібно перевіряти і в одному і в другому випадку. Виходить я помилявся. Тоді нічого не розумію. Іду спати. :-)

Вsложу переписку с поддержкой может это уже расставит все точки в этой дискуссии:
«Zhmunya: Добрый день. Прошу сообщить с какой целью Монобанк требует фото клиента с разворотом первой страницы паспорта гражданина Украины? Как используется данное фото и в каких целях? Почему не достаточно фото с картой?
monobank: В первую очередь для оформления договора который подписаться при получении карты. Второе для подтверждения данного паспорта. и проверки его на действительность.
Zhmunya: Вы получаете при подаче заявки скан-копию паспорта, что мешает проверить его?
monobank: Нужны полные паспортные данные.
Zhmunya: Вам их предоставляют при подаче заявки, фото клиента с паспортом зачем?
monobank: Это несколько этапная проверка. Фото документов от самого клиента. Фото документов при получении карты и фото клиента с паспортом. Для подтверждения, что при получении карту забирали вы.
Zhmunya: Клиент получает карту и фото с картой логично, которое можно сверить с электронной копией паспорта, которая подаётся при заявке. Фото документов не вопрос, фото с картой тоже, фото клиента с паспортом зачем не понятно?
monobank: Фото с картой делают в других банка, и они происходят на постоянной основе (при каждом получении новой карты) у нас это единственный раз.Наша служба безопасности проверяете именно фото с паспортом

Потом был перл и далее…
Zhmunya: И что? Я прошу объяснить зачем вам это фото? Это моя персональная информация и я хочу знать для каких целей она необходима и как ее использует банк. Вы мне ответили, а дали вашу заготовку. Отвечали вы в начале, а сейчас по скрипту работаете. Не разочаровуйте меня. Такой ответ я уже получал на сайте Минфина, но это не ответ, а уход от него.
monobank: Я отвечаю не по скриптовым ответам. Стараюсь максимально предоставить информацию.
Zhmunya: Ну и зачем нужно фото с паспортом. Я вам привел аргументы почему на мой взгляд это лишнее. От вас кроме общих фраз никаких аргументов. С картой понятно зачем фото — что я ее получил и это практика многих банков, а с паспортом зачем? Такой практики в Украине нет, кроме Монобанка.
monobank: Непосредственно для подтверждения вашей личности ( для банка есть выбор фотографировать вас с паспортом или картой каждый раз)
Zhmunya: То есть поправьте меня — вам нужно одно из двух фото, а не оба одновременно? Но каждый раз это может быть любое
monobank: В зависимости от ситуации
Zhmunya: А кто определяет ситуацию?
monobank: Непосредственно банк.
Zhmunya: Ясно
monobank: Я ответил на ваш вопрос?
Zhmunya: Вы подтвердили мое предположение, что это маразм и не более. Спасибо.

Kingcity

На меня мнения некоторых форумных ораторов не действуют — ведь я ориентируюсь на действующее законодательство и нормативные документы а также договора
Например, в договорах с банков клиент обязан сообщать о всех изменениях своих реквизитов, поэтому если у клиента украли паспорт и он получил новый паспорт то он обязан сам с новым паспортом посетить банк и обновить данные, в том числе и заверить своей подписью ксерокопии страниц нового паспорта.
Поэтому при замене карты даже если у клиента новый паспорт — банк об этом знает и нет смысла проводить идентификацию, как в первый раз.
Конечно вы вправе до потери пульса обсуждать конкретные требования Монобанка, но я бы рекомендовал быть проще — если что-то не устраивает — прекращайте работу с этим банком и не парьтесь мозги ни себе ни другим.

«если что-то не устраивает — прекращайте работу с этим банком» — дякую за пораду, але я без вас розберусь з ким мені працювати а з ким припиняти співпрацю.
«клиент обязан сообщать о всех изменениях...» — аргумент, притягнутий за вуха. Обов`язок клієнта повідомляти банк про зміну реквізитів аж ніяк не відміняє необхідності перевірки паспорта при врученні карти.І це стосується як видачі нової карти так і перевипущеної.І якщо банк бажає контролювати дії працівника — фотофіксація повинна робитись в обох випадках.
Ви так захищаєте своїх улюбленців — Моно і Приват, що протирічите самі собі: «Обычная фиксация факта, что оригинал паспорта предъявил его владелец, а не кум, брат, сват или вообще посторонний человек…» — у випадку отримання перевипущеної карти стороння людина зробити цього не може?; «сотрудник в пункте выдачи, который обязан сверить фото в паспорте с физиономией его подателя.
Ну так это решается небольшим материальным вознаграждением — поэтому некоторые банки ужесточили фиксацию факта выдачи кредитных банковских карт именно владельцу паспорта а не постороннему лицу.» — у випадку видачі перевипущеної карти це правило не діє? І фіксація не потрібна?; «ведь между получением заявки от клиента до факта передачи ему банковской карты — его паспорт могут украсть » — а від моменту подачі заявки на перевипуск карти до моменту її вручення паспорт вкрасти не можуть? Так що хто кому «парит мозги» — це ще питання…

Эпилог
Монобанк придумал себе процедуру верификации клиента, которая соблюдается выборочно и не имеет логического объяснения — маразм.
Монобанк открыто врет о распространенной практике в украинских банка фотофиксации клиента с его паспортом — такого нет не в одном украинском банке, кроме Универсалбанка, проектом которого является Монобанк.
Предыдущая процедура верификации была проще и понятнее — фото с картой и подпись на договоре.
Никакой защиты интересов клиента в данной процедуре нет — банк защищает свои интересы, иначе это условие было по согласию клиента, а не по требованию банка, которое зашито в договор.
Я принципиально не буду фотографироваться с паспортом, даже с учетом расторжения договора, так как сбор, хранение и использование этой информации Монобанком не вызывает доверия и может принести материальный вред в будущем.

Zhmunya
«банк защищает свои интересы»

Ну и что в этом плохого, если банк успешно защищает
себя от мошенников всех мастей, будь то курьеры
или потенциальные клиенты — это не противоречит
действующему законодательству.

То, что вы в половине ваших постов делали упор на защите клиента и его безопасности, а теперь признали то, что банк защищает свои интересы.
Осталось признать эту процедуру маразмом и три дня пройдут не зря.

Теж напишу невеликий епілог, бо продовжувати цю дискусію немає змісту. Я отримував карту у лютому 18-го і цієї процедури не проходив — її ще не було.Через короткий час замовив іменну картку з фото (щоб скоріше її отримати став учасником групи бета-тестерів) — вона прийшла по «Новій Пошті», відповідно ніяких фото не робилось.Карта дійсна до 2024 р. — буду користуватись, умови продукту мене влаштовують.Як буде після цього — побачимо.Якщо від мене вимагають якихось дій (особливо надання документів чи персональних даних) — я хочу розуміти їх зміст і мету.Спочатку думав, що фото з паспортом — це процедура підтвердження наявності діючого паспорта на момент вручення карти, але з врахуванням фактів, викладених деякими учасниками дискусії, думку свою змінив і це питання зараз залишається для мене відкритим. Банк адекватного пояснення мети цієї процедури дати не може (подяка Zhmunya за надану переписку з банком), під час нашої дискусії відповіді на це питання теж знайдено не було.Ну що ж, як я вже сказав, на цей раз ця процедура пройшла повз мене, чекаю закінчення терміну дії картки, там буде видно… Обіцяю у 2024р. при заміні картки відписатись :-) На цьому все, до зустрічі у інших темах!

Есть решение о блокировке доступа по интернет к ресурсам вебмани, как и к ВК и Одноглазникам.
Но никто не запрещает фанатам пользоваться ВПН-доступом
и открывать в Вебмани кошельки WMZ или WMR.

Webmoney.ua взагалі не працює.Так, можна використати VPN або TOR, зайти на webmoney.ru., і відкрити гаманець. А вивести їх на українську карту не буде проблемою? (Сам не користуюсь, тому не знаю).

Закрыли только WMU, остальное работало, работает и будет работать.

Дякую за інформацію.

«будет работать.» — чвс покаже…

Можливо тут робиться перестраховка від недобросовісності кур`єра чи працівника точки видачі Але в такому випадку вже краще було би робити фото з паспортом і картою.

Паспорт в электронном виде отправляется при подаче заявки, поэтому фото клиента с картой вполне достаточно, так как лицо можно сверить с паспортом. На договоре есть подпись клиента, которая так же при желании может быть сверена с подписью в паспорте.
Немного надоело писать в данной теме — банк морозится, а остальные готовы выполнять любые его требования дабы стать клиентом.
Мое мнение как и в первом посте — это маразм требовать фото клиента с паспортом в руках и оно не поменялось.

Личное мнение — маразм — это когда банки выдают банковские карты мошенникам по украденным паспортам.
Когда Монобанк перестраховывается всего один раз при выдаче своей банковской карты — ничего плохого в этом не вижу — ведь это реальная забота о клиенте.

Кстати, если у вас украдут паспорт с кодом и затем откроют в десятке банков банковские карты, на которые затем получат кредитные средства — рекомендую вам вспомнить сегодняшнее наше обсуждение.

Спасибо за заботу, но я в ней не нуждаюсь.
Вероятность описанного вами события стремится в моем случае к нулю, так как я в паспорт ИНН не кладу — он туда не влазит (заламинирован), паспорт у меня всегда в кармане одежды, а ИНН ношу в сумке (из-за размера), только тогда, когда он мне надо.

По моей копии первой страницы паспорта (без доступа к оригиналу) и без наличия справки с инн-кодом, а только зная набор цифр — частные нотариусы дважды умудрились оформить незаконные сделки.

По паспортным данным узнать инн-код не составляет большой проблемы, как и заказать дубликат справки с инн-кодом — налоговики тоже не спешат проверять паспорта по базе недействительных документов…

Так что не загадывайте.

Пускай выдают банки карты как хотят, если паспорт утерян и есть заявление — это проблема банка, а не клиента — они не докажут, что выдали вам карту никогда, так как паспорт не действительный, который предъявлялся при получении. А в случае наличия фотофиксации с паспортом ничего не поменяется — просто раньше поймут, что лоханулись. Искать мошейника по фотографии не на много легче чем без неё.
С таким же успехом можно просто карты раздавать мошейникам, предварительно оформив их на существующих клиентов и говорить, что они получали их по паспорту.

Вам красиво ответили! А вот если ваши фото с паспортом попадут не в те руки, и наберут на них кредитов, Что гораздо проще сделать!
Вы сами только ответили!

Насмешили с плакатом:) Но только проблема во дворе найти листок А4, когда курьер вам карту передаст, поэтому надо внести в памятку для получения карты взять лист А4 с надписью «Для Монобанка»

Підпис на договорі не відміняє необхідності пред`явлення паспорта при отриманні карти. Зрештою, підпис і підробити можна, є люди яким це легко вдається.Фото з паспортом — підтвердженя факту пред`явлення паспорта власником. Напевне так… Ну якщо є сумніви, думаю можна написати на листку паперу «фото для Монобанка» і взяти його в другу руку.

Развёрнутый паспорт не превышает половины листа формата А4, поэтому можно паспорт положить поверх листа бумаги и взять его в одну руку и тогда на фото будет и паспорт и текст на оставшейся видимой части листа бумаги.

Проще всего получать карту в отделении Универсалбанка а не в пунктах выдачи…

«Что гораздо проще сделать!»

Конечно выдать кредит по фотографии клиента на фоне его паспорта и конечно без фактического предоставления ксерокопии всех требуемых листов, а не только первой страницы.

Кстати, любителям получать кредиты на чужие паспорта — могу выслать фото страниц паспорта господина Арбузова — он отказался от инн-кода и поэтому можете по фото паспорта набрать кредитов по самое не могу — ну если конечно вам дадут кредит а не что-нибудь другое…

«надо внести в памятку для получения карты взять лист А4 с надписью «Для Монобанка»» — теж непогана ідея!: — )

И чем закончилась та история со сделками?