monobank

Написати відгук

Що ховається за красивою картинкою

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Kate Symchych

Довгий час мені подобався монобанк, швидко призвичаїлась до котика, кешбеку, мобільного додатку.
Поки мені не прийшло повернення коштів від Airbnb 139.13$ які конвертувались в гривню як 3827.47uah, тобто курс від монобанку дорівнював 27.51.
Станом на 27.01.2019 курс Universal bank становить купівля 27.75, продаж 28.00.
Коли я позвонила в монобанк проконсультуватись з цього питання, мені відповіли, що в них свій особистий курс, який я можу перевірити в додатку.
Друга проблема виникла при оплаті закордонного паспорту, коли я здійснила оплату через сайт і мій платіж не могли знайти в системі, я позвонила в службу підтримки і допомогли мені так і не змогли.
Проблема виникла ще й тому, що вартість закордонного паспорту становила 557 грн, а зняли з мене 583 грн, що в очах працівника виглядало дуже підозріло. Як би боляче не було, буду покидати монобанк і повертатись в приват.

Відповідь банку

Дуже шкода, що у вас склалося неприємна ситуація. Для перевірки Інфомрация, я написав вам в особистому повідомленні. Ми обов'язково перевіримо і розберемося в вашій ситуації.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 30.01.2019).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: kingcity; 27 січня 2019, 18:39; #

« вартість закордонного паспорту становила 557 грн, а зняли з мене 583 грн,» — платили з власних коштів чи з кредитних?

+
0: Qwerty1999; 28 січня 2019, 22:37; #

Если верить ТС — банк взял комиссию в 6 грн или 1% от суммы платежа.

Кстати, в отделениям банков, что окучивают ДМС — минимальная комиссия — 10 грн, а обычно и все 15 грн.
так что 6 грн — это ещё по-божески.
Хотя когда я платил за детские паспорта через Приват24 — у меня больше одной гривны комиссии не получалось.

+
0: kingcity; 28 січня 2019, 22:48; #

Qwerty1999

Щось ви поганенько рахуєте. 583 — 557 = 26. Запрацювались напевно: — )

+
+5: Qwerty1999; 28 січня 2019, 22:58; #

Ну так считал без калькулятора — а в таких случаях результат всегда непредсказуем. :-)
Там где 1% там может быть и все 4%.
А у ТС получилось даже больше, чем 4,66%
Ещё бы и саму платёжку банка с этой комиссией увидеть.

«при оплаті закордонного паспорту, коли я здійснила оплату через сайт»

Кстати, ТС пишет, что оплачивала услуги через какой-то «сайт»,
а не со смартфона через приложение Монобанк.
Вполне возможно, что этот самый «сайт» тоже взял свою комиссию,
а у ТС виноват исключительно Монобанк.

Было бы интересно узнать интернет-адресок «сайта» через который ТС оплачивала загранпаспорт.

+
+5: kingcity; 29 січня 2019, 0:12; #

Так, було б непогано глянути, що це за сайт. Можливо це сайт якогось ЦНАПу, якщо я не помиляюсь, там дійсно береться якась комісія при оплаті.

+
+28: mary27; 28 січня 2019, 11:41; #

Хахах, ''монобанку'' надо с чего-то жить)
И платить толпе айтистов и дизайнеров, которые рисуют стикеры с котами.
Вот они и нажухали вас с курсом.

Прикольно наблюдать, как ''монобанк'' постепенно превращается в тыкву...)

+
+5: Qwerty1999; 28 січня 2019, 22:42; #

mary27

Ваш любимый ВТБ брал с моих знакомых за такую платёжку 10 гривен,
а сколько сейчас берёт ваш любимый Сбербанк России проверять не намерен,
но задаром он такие платежи уж точно не проводит.

Так что на фоне ваших любимцев, мои любимцы (Моно и Приват) выглядят довольно
прилично и не наглеют с комиссиями со своих клиентов.

+
+45: Strelok123; 28 січня 2019, 15:34; #

Прикольно наблюдать, как ''монобанк'' постепенно превращается в тыкву...) — та не, прикольно наблюдать за вашими комментариями на ветке монобанка. Интересно, такая не любовь к Моно, это что то очень личное или просто за деньги конкурентов?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.63	44.0296
EUR	50.46	51.01
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.63	44.0296
EUR	50.46	51.01
Всі курси банку

monobank

Що ховається за красивою картинкою

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: