Провели транзакцію без мого підтвердження
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Доброго дня, трапилась зі мною така ситуація, приходить сьогодні до мене сповіщення що зняли з мого балансу 1.14$ без мого підтвердження, при чому я не користувався сьогодні карткою і нічого не замовляв, тим більше на цю суму. Пишу в техпідтримку і мені дають відповідь що ця транзакція пройшла в США в аеропорту якомусь там терміналі. Як можна тепер довіряти цьому банку, а якщо б ця сума була значно більшою?! Дані свої нікому не розказував і не передавав. Як взагалі банк працює, чому як мінімум мені не прийшло сповіщення про підтвердження і як взагалі вони могли зняти кошти чи розрахуватися? Дайте відповідь! Техпідтримка нічим помогти не змогла!
Відповідь банку
monobankua
19 грудня 2018, 17:47
Дуже шкода, що склалася така ситуація. Для перевірки детальної інформації, написав вам в особистому повідомленні.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 4
Если в приложении установлено запрос пин-кода при любых транзакциях и операция проводилась с использованием карты в терминале, то не имели права даже блокировать данную сумму без подтверждения. Иначе будете доказывать, что не осел и платить 19$ за разбирательства в случае исользования CVV или PayPass.
Від гріха подалі, краще заблокувати карту і замовити перевипуск. Можливо Вашу карту десь проскімили.
За 1.14$ даже бутылку воды не купить в аэропорту.
Уточните, за что сняли.
Уточните, за что сняли.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41.33 | 41.8305 |
EUR | 43.73 | 44.4306 |
Всі курси банку |