Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
11444266
Александр Ковтонюк
22 квітня 2019, 11:42
Александр, Чернигов
Не обновляеться и не загружается приложение монобанк на мейзу м3с. — что делать?
monobank
Відповідь банку
22 квітня 2019, 11:57
Вам достаточно зайти в Аpp Store от Meizu (стандартное приложение Meizu), скачать Google Services. После, в настройках смартфона, найти аккаунты и добавить аккаунт Google, зайти в приложение Play Market и обновить приложение/установить наше приложение.
89492189
Денис Юркевич
18 квітня 2019, 14:42
Денис, Одесса
Почему нельзя подать заявку на рассмотрение кредитного лимита лично человеком, а не ботом?
monobank
Відповідь банку
18 квітня 2019, 15:52
При подаче заявки на повышение лимита, в первую очередь, заявка рассматривается системой. В случае, если необходимо вмешательство специалиста (когда вы заполняете анкету), то заявка рассматривается и сотрудником, для принятия решения по заявке.
84696493
84696493
14 квітня 2019, 18:12
При пополнении карты через терминал как обозначить, что это погашение рассрочки (оплаты частями)?
monobank
Відповідь банку
15 квітня 2019, 9:08
Ежемесячный платеж по услуге «Рассрочка» и «Покупка частями» списываются с текущего баланса карты. Достаточно пополнить карту и платеж будет списан с этих средств.
Den4ik210886
Den4ik210886
13 квітня 2019, 21:42
Денис, Николаев
Здравствуйте! Оформлял карту через телефон друга на мой номер! Как узнать когда ее забрать на телефон уже приходят смс с акциями? У меня просто не смартфон?
monobank
Відповідь банку
14 квітня 2019, 15:10
Если у вас в мобильном приложении отображает информацию, что документы проверены, то можете обратиться с паспортом в точку выдачи и получить карту. Все точки можете проверить на сайте https://www.monobank.ua/contacts
78477772
Рома Лисковец
13 квітня 2019, 17:48
Рома
Как узнать сделали мне карту. Если да, то когда могу забрать, и сколько на ней
monobank
Відповідь банку
13 квітня 2019, 18:22
Если в мобильном приложении у вас написано, что документы были успешно проверены, вы можете обратиться с паспортом в точку выдачи и забрать карту, она вас уже ожидает. Все точки можете проверить на сайте https://www.monobank.ua/contacts
izzzotop
Віталій Кофлюк
13 квітня 2019, 13:54
Віталій
Як змінити через додаток пінкод карти?
monobank
Відповідь банку
13 квітня 2019, 14:08
Вам необхідно увійти в мобільний додаток — головне меню — свап вправо — змінити пін-код карти.
VladSambir
VladSambir
10 квітня 2019, 10:18
Доброго дня.В меню монобанку є ожливість поповнити власну картку з іншої картки.Було зручно, ввів свою приватівську картку і поповнив рахунок монобанківської картки… Та ось вже місяць, як ця послуга дає збій.Ввожу перевірочний пароль, який висилає приват, а мені видає помилку, невірний пароль.З приватівської картки переказ здійснюється.В чому проблема?
monobank
Відповідь банку
10 квітня 2019, 10:59
Доброго дня! Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
maksimpvlsky
Максим Павловский
9 квітня 2019, 22:40
Максим
Если я утерял свой старый номер телефона и сам телефон, как мне зайти на мой аккаунт монобанка(он уже существует на мои пасспортные данные) или восстановить его без старого номера телефона?
monobank
Відповідь банку
10 квітня 2019, 8:58
Если вы уже восстановили сим-карту с вашим номером, то достаточно просто войти в мобильное приложение с использованием вашего финансового номера телефона. Если номер телефона не восстанавливали и желаете использовать другой, то достаточно позвонить к нам по номеру 0 800 205 205 и мы поможем вам со сменой номера.

Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
96831479
Катя Катя
9 квітня 2019, 19:50
Катя
приложение требует постоянно включить геолокацию из-за этого не могу сделать никаких действий.как это прекратить?
monobank
Відповідь банку
9 квітня 2019, 19:59
Дело в том, что у вас нарушен акселерометр из-за этого может возникать такая проблема. Сейчас у нас работает всё корректно. Попробуйте его выключить в настройках телефона, пожалуйста.
irinamelihova96
irinamelihova96
9 квітня 2019, 7:10
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста информацию как отменить заявку на получение карты Монобанк! За раннее спасибо!
monobank
Відповідь банку
9 квітня 2019, 9:10
Доброе утро. Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, я написал вам в личном сообщении.
kfhbcffcbhfk
kfhbcffcbhfk
7 квітня 2019, 16:13
Лариса, Кропивницкий
Мне отказали потому что у меня есть долг банку! скажите мне какому? пожалуйста!
monobank
Відповідь банку
7 квітня 2019, 16:26
Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.
dima34
dima34
5 квітня 2019, 20:37
Начал оформление карты, отправил фото документов, могу ли отменить свой запрос на регистрацию и какая гарантия безопасности данных?
monobank
Відповідь банку
6 квітня 2019, 12:19
Да, такая возможность есть. Для нас очень важно сохранить конфиденциальность ваших персональных данных, информацию, которую вы предоставляете при регистрации, является банковской тайной. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
JR9
JR9
4 квітня 2019, 21:17
Если я начато оформление карты, отправлены фото документов, могу ли отменить свой запрос на регистрацию и какая гарантия безопасности данных?
monobank
Відповідь банку
5 квітня 2019, 9:39
Мы не передаем никуда данные клиентов. Если вы передумали оформлять карту, для этого я написал вам в личном сообщении. Чтобы уточнить информацию.
92964903
Kostya P
3 квітня 2019, 18:05
Kostya, Харьков
Оплата налогов без комиссии!!!
Решил воспользоваться данной услугой, так как монобанк стал моим основным платежным инструментом.
Но возникла не большая проблема,
с Единым налогом все так и получилось,
но вот за есв — с меня списалась комиссия так как судя по всему моей налоговой нет в списке партнеров.
И вот я решил помочь себе и остальным клиентам которые захотят оплатить ЕСВ в налоговой славного города Изюма через mono. И вот я обратился в службу поддержки передав все реквизиты (сначала из таксера, потом из налогового кабинета). но этого оказалось недостаточно.

Часы переписки ничего не решили.
у меня просили предоставить 'бумажную квитанцию c печатями и подписями' которую я к сожаление не имею и понятия не имею
о информации которую она должна содержать (в век цифровых подписей и сдачи отчетов в электронном виде)

я также попытался найти какую-нибудь квитанцию в налоговом кабинете то там даже меньше данных(в основном о моем ФОП) чем в реквизитах которые я передал. Вообщем

Жаль что приходится писать первый негативный отзыв, и жаль что поддержка не смогла адекватно сформулировать какую еще информации им нужно передать.

Что же все таки нужно сделать (и возможно ли это) что бы добавить?

monobank
Відповідь банку
4 квітня 2019, 9:48
Спасибо вам за сигнал. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы обязательно проверим информацию. Для уточнения я написал вам в личном сообщении.
vgorr
vgorr
2 квітня 2019, 18:24
Здравствуйте, можно ли поменять пин-код от карты?
monobank
Відповідь банку
3 квітня 2019, 8:49
Здравствуйте! Да, такая возможность есть. На начальной странице, в приложении, достаточно сделать свайп влево и выбрать «Изменить ПИН-код».
savruk
savruk
2 квітня 2019, 17:18
Добрий день. Скажіть, будь ласка, як проходять розрахунки вашою карткою в Угорщині і Австрії?
monobank
Відповідь банку
2 квітня 2019, 17:27
Ваша картка працює по всьому світу і буде активна без додаткових заявок в банк про не блокування її за кордоном. Рекомендуємо, перед виїздом за кордон, на території України, перевірити баланс по картці в будь-якому банкоматі з введенням пін-коду (бажано 2 рази), якщо раніше не робили цього, для того, щоб налаштування пін-коду записалися на чіп.

Якщо оплата буде в євро, доларах або рублях, то буде пряма конвертація, за курсом нашого банку. Якщо оплата буде в іншій валюті, то буде конвертація: з ВАЛЮТА в долар, за курсом MasterCard, з долара гривню, за курсом нашого банку.
Cozetta
Cozetta
29 березня 2019, 13:04
Алина, Харьков
Подскажите, какие указывать данные про работу фрилансеру, если официально не трудоустроен?
monobank
Відповідь банку
29 березня 2019, 16:04
Можно выбрать, что вы работаете с полной занятостью. Также, можно написать, что ваше место работы — фриланс и указать доход.
92428968
Женя Ковальова
29 березня 2019, 12:09
Женя
Я зарегистрировала карту в вашем банке, но я её пока еще не получила, могу ли я отменить всю информацию которую я давала при регистрации и зарегистрироваться заново? ( я хочу переправить кое-какую информацию).
monobank
Відповідь банку
29 березня 2019, 12:13
Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.
sergiy2001
sergiy2001
27 березня 2019, 16:26
Не все коммунальные услуги отображают задолженность. Это очень важный момент, как по мне. У мегабанка и привата по этим же услугам отображается, может можно все таки что-то там поднастроить?
monobank
Відповідь банку
29 березня 2019, 10:53
Задолженность отображается по компаниям, с которым заключен договор. Мы активно заключаем договора с новыми компаниями, возможно, в ближайшее время договор будет заключен с компаниями, по которым вы проводите оплату. В таком случае, будет отображаться задолженность и оплата будет без комиссии.
Olecka777
Олечка Позднякова
27 березня 2019, 12:20
Олечка, Конотоп
Здравствуйте, получила вчера карту, на карте 2000 грн лимит кредита и 1000 грн розтрочка, сняла 900 грн больше снять не могу подскажите в чем дело?
monobank
Відповідь банку
27 березня 2019, 12:41
Для проверки информации, я написал вам в личном сообщении.

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.95 41.4508
EUR 44.55 45.3494
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.95 41.4508
EUR 44.55 45.3494
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank